Используя функцию обнаружения движения на наружной камере, вы можете получать множество нежелательных уведомлений и записей из за дождя, снега или насекомых. Это с большей вероятностью произойдет, когда камера находится в режиме ночного видения с включенной подсветкой.
Обнаружение движения, как и следует из его названия, будет обнаруживать большинство движений от всех видов объектов, а не только от человеческого тела.
Как работает обнаружение движения?
Прежде чем пытаться уменьшить количество нежелательных обнаружений, нам нужно знать, как работает обнаружение движения камеры.
Основной механизм обнаружения камеры основан на изменениях изображения между различными кадрами. Кадр - это одно из многих неподвижных изображений, составляющих целостную движущуюся картинку. Если между кадрами есть разница, камера распознает ее как обнаруженное движение.
Когда идет дождь, капли дождя приведут к значительному изменению изображения, поэтому такого рода обнаружения избежать невозможно.
Советы по уменьшению других обнаружений：
1.Включить Обнаружение Человека
Если ваша цель состоит только в том, чтобы обнаруживать людей, вы можете использовать функцию Обнаружения людей в настройках камеры и отключить базовое обнаружение движения.
Обнаружение человека - это функция, которая использует алгоритм для фильтрации обнаружения и сообщает только тогда, когда обнаруживает человеческое тело.
Таким образом, только движущийся человек будет инициировать события обнаружения.
Чтобы включить обнаружение человека на камере Tapo, вы можете перейти в Настройки камеры - Обнаружение и оповещения – ИИ-обнаружение.
![](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20220330142759-1_20220330113507p.png\")
![](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20220330142759-2_20220330113507u.png\")
2. Отрегулируйте зону обнаружения и чувствительность
В зависимости от условий вашего использования настройка зоны обнаружения и чувствительности может помочь уменьшить количество обнаружений.
Зона обнаружения позволяет вам задать определенную область, в которой будет срабатывать обнаружение движения, все, что находится за пределами зоны, будет игнорироваться. Например, вы можете установить область обучения за пределами зоны обнаружения, чтобы избежать обнаружения. Вы также можете отрегулировать угол установки так, чтобы он находился подальше от области срабатывания ложных предупреждений.
Установка чувствительности обнаружения на более низкий уровень также может помочь уменьшить количество обнаружений, но это может свести на нет цель истинного обнаружения движения. Вы можете обнаружить, что вам не хватает предупреждений, когда в поле зрения камеры появляется реальный человек или животное.
3. Используйте камеру со встроенным датчиком PIR.
PIR — это пассивный инфракрасный датчик, который измеряет инфракрасный свет, излучаемый из поля зрения объекта. Большинство допустимых движений будут производить инфракрасный свет, излучаемый особенно движениями людей / животных, чтобы активировать обнаружение PIR, в то время как дождь, снег, насекомые и т.д. будут игнорироваться.
Наши камеры Kasa KC300S2, KC310S2 со встроенным датчиком PIR, позволяют избежать большинства ложных срабатываний.
" } }, { "@type": "Question", "name": "What if Tapo Sync-to-Sound doesn’t work on my Tapo device", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "·Make sure this Tapo device is powered on.
·Make sure the sound source is closer to your phone/tablet.
·Move your phone/tablet closer to this Tapo device.
·Turn off cellular data and try again.
·Turn off the VPN or apps based on the VPN mechanism.
·Make sure you have granted Microphone permission for the Tapo app and your phone/tablet’s microphone is working well.
·Try changing the DNS server to 8.8.8.8 on your router. If you don’t know how to do this, please contact your router’s customer support.
·If you have enabled AP isolation or Guest Network on your router, please disable it and try again.
" } }, { "@type": "Question", "name": "Как проверить и исправить нестабильное сетевое соединение Tapo или Kasa", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Если ваше смарт-устройство Tapo или Kasa показывает медленно загружающийся экран, задержку прямого просмотра или потерю соединения, причиной часто является нестабильная сеть. Это руководство поможет вам пройти три диагностических шага: проверка уровня сигнала Wi-Fi вашего устройства (также называемого RSSI), проверка задержки соединения между вашим устройством и телефоном с помощью команды Ping, а также контрольный список решений для повышения стабильности. Выполняйте каждый шаг по порядку, чтобы выявить и устранить проблему.
Если ваше устройство подключено к Wi‑Fi, вы можете проверить его уровень сигнала в приложении.
Для большинства устройств: Откройте приложение Tapo, нажмите на карточку устройства на главном экране, затем нажмите на значок шестерёнки в правом верхнем углу, чтобы перейти в Настройки устройства > Информация об устройстве. Нажмите на значок Wi‑Fi, чтобы просмотреть значение RSSI.
Для Tapo H200 и H500: Перейдите в Настройки устройства > Сетевое подключение > Проверить сигнал Wi‑Fi. Обратите внимание, что эта опция недоступна, если хаб подключён к маршрутизатору только через Ethernet.
Оценка уровня сигнала следующая:
![\"Нажмите](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260506152159-15_20260506072148p.jpeg\")
![\"Проверьте](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260506152159-16_20260506072148o.jpeg\")
Из-за различных сетевых топологий и беспроводных помех, если возникла проблема с соединением (например, медленная загрузка, нестабильность и т.д.), нам всё равно необходимо проверить фактическую задержку между смарт-устройством и телефоном с помощью команды Ping.
Здесь мы используем приложение «Network Analyzer» в качестве примера.
Для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=net.techet.netanalyzerlite.an
Для iOS: https://apps.apple.com/app/network-analyzer/id562315041
Вы можете найти IP-адрес смарт-устройства на странице Настройки устройства > Информация об устройстве.
![\"Найдите](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260506152159-17_20260506072149q.jpeg\")
Откройте приложение «Network Analyzer», перейдите в раздел Инструменты > Ping, введите IP-адрес камеры, затем нажмите Старт.
![\"Введите](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260506152159-18_20260506072148r.png\")
Если результаты вашего теста показывают, что теряется много пакетов данных, это означает, что ваша сеть нестабильна.
Если задержка пакетов данных превышает 100 мс, доступ к вашему устройству может быть относительно медленным.
![\"Проверьте](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260506152159-19_20260506072148n.png\")
Если уровень сигнала или результаты Ping указывают на нестабильное соединение, приведённые ниже шаги являются общими отправными точками. Для получения полных пошаговых инструкций по каждому пункту см. Что делать, если смарт-устройства Tapo постоянно теряют соединение или отключаются? — это руководство подробно описывает эти решения и включает дополнительные варианты, не перечисленные здесь.
Контрольный список для быстрой справки:
Tapo Care is a paid cloud storage subscription service for Tapo cameras and doorbells that enables video cloud storage and advanced features. You can start a Tapo care subscription through the Tapo app or on the official Tapo Care website. Tapo Care Plans renew automatically but can be canceled at any time.
Option 1: Open Tapo app Me page (tap Me at the bottom right or the profile picture in the top left), then tap Tapo Care.
Option 2: Visit Tapo Care website and log in with your TP-Link ID.
![\"Tap](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260624155643-3_20260624075641m.jpeg\")
or ![\"Tap](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260624155643-4_20260624075641m.jpeg\")
Tap Add Plan and choose a plan based on your number of cameras/doorbells, storage needs, and required features.
To compare differences between Tapo Care plans, refer to: General Questions about Tapo Care | TP-Link
Note: Available plans may vary by region or account—refer to what is shown in the Tapo app or Tapo Care website for the most accurate information.
![\"Tap](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260624155643-5_20260624075641a.jpeg\")
Via Tapo App: Tap Subscribe and complete payment through the iOS App Store or Google Play.
Via Tapo Care Website: Complete payment via bank card or PayPal.
To get the invoice, see: How can I get the invoice for my Tapo Care/Kasa Care subscription? | TP-Link
Note: Tapo Care Plans renew automatically unless canceled. You can cancel at any time. For cancellation instructions, refer to: How to Cancel Tapo Care Subscription | TP-Link
![\"In](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260624155643-6_20260624075642f.png\")
![\"Tap](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260624155643-7_20260624075642c.png\")
![\"In](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260624155643-8_20260624075642n.png\")
Select the cameras or doorbells you want to include. Selected devices will receive Tapo Care features after subscription.
If a device doesn’t appear, make sure it is updated to the latest firmware and connected to the internet.
You can also modify your device list later referring to: How to add new cameras to my Tapo Care plan | TP-Link
![\"Select](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260624155643-9_20260624075642h.png\")
Please contact TP-Link technical support with the following information if you need further help:
To learn more about each function and configuration, please visit the Download Center to download the manual for your product.
" } }, { "@type": "Question", "name": "Как отменить подписку на Tapo Care и понять, как получить возмещение", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Эта страница объясняет, как отменить подписку Tapo Care и что ожидать в отношении возврата средств. Если вы хотите отменить подписку Tapo Care, процесс заключается в отключении автоматического продления, а не в немедленном прекращении действия вашего плана. Поскольку Tapo Care является предоплаченной услугой, ваш доступ сохраняется до конца текущего расчётного периода.
Нам жаль расставаться с вами! Чтобы отменить подписку, просто отключите автоматическое продление — ваша услуга будет действовать до конца текущего расчётного периода.
Поскольку Tapo Care является предоплаченным планом, вы не можете отменить подписку в середине периода или получить возврат средств за уже оплаченное время.
Вы будете продолжать пользоваться Tapo Care и функциями вашего тарифного плана до истечения его срока действия в конце вашего расчётного периода.
Нет, поскольку ваш тарифный план является предоплаченным, отмена платной подписки не влечёт за собой возврат средств — она только останавливает будущие списания.
Вы сохраните доступ к услуге до окончания расчётного периода и истечения срока действия вашего тарифного плана.
Действия по отключению автоматического продления зависят от способа оплаты вашего плана Tapo Care.
Apple Pay:
iOS 11-13: Перейдите в Настройки > [Ваше имя] > iTunes & App Store > Apple ID > Просмотреть Apple ID > Подписки.
iOS 14 и выше: Перейдите в Настройки > [Ваше имя] > Подписки.
Путь может отличаться в зависимости от версии системы. Пожалуйста, обратитесь к описанию на официальном сайте Apple.
Google Pay:
Перейдите в Google Play Store > Профиль > Платежи и подписки > Подписки > Tapo Care.
Путь может отличаться в зависимости от версии системы. Обратитесь к описанию на официальном сайте Google Play.
PayPal или кредитная/дебетовая карта:
Посетите tapo.tplinkcloud.com/tapo_web, войдите с вашим идентификатором TP-Link ID и отмените подписку.
Примечание: Если вы используете кредитную/дебетовую карту для оплаты, ваш банк-эмитент карты может взимать комиссию за международную транзакцию, если валюта транзакции отличается от валюты счёта вашей карты. TP-Link не несёт ответственности за эти дополнительные комиссии.
Нет, план Tapo Care привязан к вашей учётной записи TP-Link; вы не можете перенести его на другой идентификатор TP-Link ID.
Да, вы можете отменить бесплатный пробный период в любое время в течение пробного периода. Однако после отмены пробного периода его нельзя возобновить.
Для получения более подробной информации о бесплатном пробном периоде Tapo Care, пожалуйста, обратитесь к статье: Информация, связанная с бесплатным пробным периодом Tapo Care.
Чтобы узнать больше об условиях предоставления услуги, посетите: Соглашение об обслуживании Tapo Care
Пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой TP-Link со следующей информацией, если вам потребуется дополнительная помощь:
В этом руководстве описано, как установить камеру Tapo на стену с использованием входящего в комплект шаблона и крепежа, а также как при необходимости снять камеру с основания. Сначала необходимо установить основание камеры на стену, а затем закрепить на нем камеру. Процесс прост и выполняется за несколько шагов. Все необходимые крепежные элементы входят в комплект, но вам понадобится дрель.
Примечание: Сначала установите основание камеры на стену. Не крепите основание камеры непосредственно к камере.
Поместите шаблон для монтажа в нужное место на стене. Для крепления на стену просверлите два отверстия в отмеченных кружках.
![\"Просверлите](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260610143735-1_20260610063734j.png\")
Закрепите основание камеры с помощью винтов. Для крепления на стену вставьте два дюбеля в просверленные отверстия, затем прикрутите основание камеры поверх дюбелей.
![\"Вставьте](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260610143735-2_20260610063735h.png\")
Поместите камеру на основание и поверните ее по часовой стрелке до надежной фиксации.
![\"Поместите](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260610143735-3_20260610063735j.png\")
Возьмитесь за корпус камеры и поверните его против часовой стрелки, чтобы отсоединить от основания.
![\"Поверните](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260610143735-4_20260610063735m.png\")
Вставьте монету в прорезь на основании камеры и поверните против часовой стрелки, чтобы отделить основание от камеры.
![\"Вставьте](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260610143735-5_20260610063735s.png\")
Более подробную информацию о функциях и настройке вашей камеры можно найти в Центре загрузок, где можно скачать руководство для вашего продукта.
" } }, { "@type": "Question", "name": "Как настроить и добавить устройства с поддержкой Tapo и Kasa HomeKit", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Это руководство охватывает два способа настройки устройств Kasa и Tapo, совместимых с HomeKit: непосредственно через приложение Apple Home или сначала через приложение Tapo или Kasa. Оно также включает инструкции по настройке для отдельных моделей. Настройка устройств Kasa HomeKit и Tapo HomeKit позволяет управлять умными розетками, умными выключателями, умным освещением, умными камерами и многим другим через Siri, приложение Apple Home и автоматизацию Apple вместе с другими аксессуарами, совместимыми с HomeKit. После настройки устройствами можно управлять как в приложении Apple Home, так и в приложении Tapo или Kasa.
Загрузите последнюю версию приложения Kasa/Tapo и приложения Home из App Store или Google Play.
Шаг 1. Откройте приложение Home, нажмите на значок «+» в правом верхнем углу и выберите Добавить или просканировать аксессуар.
![\"Приложение](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-4_20260519062836y.png\")
Шаг 2. Отсканируйте QR-код HomeKit или введите числовой код на вашем устройстве. Устройство будет добавлено автоматически.
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-5_20260519062836v.png\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-6_20260519062835d.png\")
Шаг 3. После успешного добавления устройства в приложение Home вы можете выбрать его расположение, изменить имя и настроить другие связанные параметры.
![\"Диалог](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-7_20260519062836w.png\")
![\"Диалог](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-8_20260519062836o.png\")
Шаг 4. После добавления устройств в приложение Home, приложение Kasa/Tapo автоматически обнаружит их в той же сети.
Откройте приложение Kasa/Tapo, появится всплывающее окно с уведомлением об обнаруженных устройствах.
Кроме того, красная точка может появиться на значке «+» в правом верхнем углу. Нажмите на значок «+», чтобы добавить обнаруженные устройства в приложение Kasa/Tapo.
После добавления вы можете управлять устройствами и настраивать их параметры в приложении Kasa/Tapo.
![\"Композитное](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-9_20260519062836w.png\")
![\"Главный](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-10_20260519062836y.png\")
![\"Список](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-11_20260519062835q.png\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-12_20260519062835z.jpeg\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-13_20260519062835w.jpeg\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-14_20260519062835y.jpeg\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-15_20260519062832q.jpeg\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-16_20260519062835w.png\")
![\"Диалог](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-17_20260519062836u.png\")
![\"Список](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-18_20260519062835v.png\")
![\"Список](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-19_20260519062835n.png\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-20_20260519062835l.png\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-21_20260519062833i.png\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-22_20260519062835h.png\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-23_20260519062835m.png\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-24_20260519062835d.png\")
![\"Настройки](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-25_20260519062833j.png\")
![\"Диалог](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-26_20260519062836d.png\")
![\"Список](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-27_20260519062835n.png\")
![\"Список](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-28_20260519062835u.png\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-29_20260519062835s.png\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-30_20260519062835i.png\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-31_20260519062833r.png\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-32_20260519062835j.png\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-33_20260519062835u.png\")
![\"Главный](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-34_20260519062836j.png\")
![\"Список](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-35_20260519062835n.png\")
Шаг 2. После проверки состояния света нажмите Уже оранжевый и зелёный, и Tapo направит вас к добавлению световой ленты в Home. Если вы хотите пропустить настройку HomeKit, нажмите Выйти из HomeKit и настроить вручную.
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-36_20260519062835v.png\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-37_20260519062835w.png\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-38_20260519062835w.png\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-39_20260519062835i.png\")
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260519142838-40_20260519062835d.png\")
Устройства Tapo и Kasa можно контролировать через Samsung SmartThings, напрямую связав свою учетную запись TP-Link в приложении SmartThings. В этом руководстве описана интеграция Tapo SmartThings и Kasa SmartThings, включая шаги настройки, поддерживаемые категории устройств и альтернативу Matter для совместимых устройств.
Убедитесь, что перед началом работы выполнены следующие действия Начало настройки:
Интеграция TP-Link SmartThings поддерживает несколько типов устройств Tapo и Kasa, включая камеры, розетки, лампочки, выключатели, дверные звонки и дверные замки. Чтобы подтвердить совместимость вашей конкретной модели, проверьте статус поддержки продуктов Tapo и Kasa Smart на страницах совместимости SmartThings. Откройте SmartThings и добавьте партнерское устройство. Откройте приложение SmartThings и добавьте партнерское устройство. Откройте приложение SmartThings и нажмите значок + в правом верхнем углу. угол. Выберите Добавить устройство, затем нажмите Партнерские устройства.
Нажмите на значок поиска и введите Tapo или Kasa. Выберите соответствующий бренд из списка результатов.
![\"Экран](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260311135933-3_20260311055933m.png\")
![\"Результаты](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image-20260311135933-4_20260311055933w.png\")
Выберите категорию устройства, соответствующую тому, что вы хотите добавить, например, Камера, Дверной замок, Дверной звонок, Освещение или Розетка. Если вашего типа устройства нет в списке или вы не уверены, какую категорию выбрать, выберите Камера и p
" } }, { "@type": "Question", "name": "Как добавить новые камеры в мой план Tapo Care", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Tapo Care предлагает гибкие варианты подписки, разработанные для улучшения работы вашего умного дома с помощью облачного хранилища, интеллектуальных оповещений и других расширенных функций для ваших камер Tapo. В зависимости от ваших потребностей вы можете выбрать план, поддерживающий несколько устройств, и наслаждаться бесперебойным управлением через приложение Tapo.
Обратите внимание, что доступные функции, поддерживаемые модели камер и количество устройств на подписку могут различаться в зависимости от вашего региона.
Для получения подробной информации о текущих предложениях и совместимости, пожалуйста, посетите официальную страницу Tapo Care: https://www.tp-link.com/tapocare/
Если вам нужно добавить больше камер в тарифный план или изменить добавленные камеры, пожалуйста, выполните следующие действия:
![\"Нажмите](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/Tapo_Care_bottom_right_20251028025303r.jpeg\")
или ![\"Нажмите](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/me_20251028025333b.png\")
![\"Выберите](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/Tapo_Care_top_left_20251028025556b.jpg\")
![](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image_20210820061932l.png\")
![\"Выберите](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image_20250618084604p.png\")
![\"Подтвердите](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image_20250618084727b.png\")
![](\"https://static.tp-link.com/upload/faq/image_20210820062046l.png\")
Статьи по теме:
" } } ] }