Question 1

Tôi có thể tìm bản ghi phát hiện của camera Tapo ở đâu?

Accepted Answer

Lưu ý: Một thẻ microSD cần thiết để phát hiện chuyển động. Gắn thẻ nhớ microSD và khởi động bằng ứng dụng Tapo.

Bài viết này chúng tôi lấy Tapo C200 làm ví dụ..

1. Đảm bảo rằng chức năng Phát hiện chuyển động đã được bật. Nếu không, hãy chuyển đến Cài đặt Camera > Phát hiện & Cảnh báo để tùy chỉnh cài đặt phát hiện hiện tại. Các đoạn video sẽ được ghi lại khi phát hiện chuyển động.

2. Trên trang Xem trực tiếp, chạm vào Phát lại để xem các bản ghi phát hiện nếu được phát hiện. Kéo đường thời gian và xác định vị trí các phần màu cam.

Để biết thêm chi tiết về từng chức năng và cấu hình, vui lòng vào Trung Tâm Tải Xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 2

Cách cập nhật Firmware của camera Tapo trong ứng dụng Tapo

Accepted Answer

Ở đây chúng tôi lấy Tapo C200 làm ví dụ.

1. Trên trang chủ, hãy nhấn vào thẻ model camera của bạn hoặc nhấn vào Camera Preview > Manage để chuyển đến trang Live View.

2. Trên trang Live View, hãy nhấn vào biểu tượng bánh răng để vào trang Camera Settings.

3. Nhấn vào model camera của bạn và bạn có thể tìm thấy Firmware Version. Và bạn có thể nhấn để kiểm tra cập nhật hoặc cập nhật firmware.

Để biết thêm chi tiết về từng tính năng và cấu hình, vui lòng vào Trung tâm Tải xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 3

Cách tháo thiết bị thông minh Tapo của tôi (ổ cắm thông minh, camera thông minh, bóng đèn thông minh) khi thiết bị ngoại tuyến

Accepted Answer

Trên trang chủ, nhấn và giữ thẻ model của bạn. Sau đó, chạm vào Xóa ở dưới cùng để xóa thiết bị thông minh khỏi tài khoản TP-Link của bạn (ID TP-Link).

Để biết thêm chi tiết về từng chức năng và cấu hình, vui lòng vào Trung tâm Tải xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 4

Cách sử dụng tính năng Quay & Quét của camera Tapo

Accepted Answer

Bài viết này lấy Tapo C200 làm ví dụ.

1. Trên trang chủ, nhấp vào thẻ model camera của bạn hoặc nhấp vào Xem Trước Camera > Quản Lý để đến trang Xem Trực Tiếp.

2. Trên trang Xem Trực Tiếp, nhấp Quay & Quét để vào trang điều khiển. Nhấp vào Quay & Quét để điều khiển camera bạn di chuyển

Quét Dọc: Liên tục di chuyển lên và xuống. Nhấn vào X để dừng di chuyển.

Quay Ngang: Liên tục di chuyển từ trái sang phải. Nhấn vào X để dừng di chuyển.

Cài Đặt Quay & Quét: Nhấn vào biểu tượng Cài đặt để đặt camera sẽ di chuyển bao nhiêu độ mỗi lần nhấn vào Quay & Quét.

Đánh dấu vị trí: Nhấp để đánh dấu vị trí hiện tại của bạn, sau đó bạn có thể nhanh chóng xoay camera của mình theo hướng đã đánh dấu chỉ bằng một lần chạm.

Để biết thêm chi tiết về từng tính năng và cấu hình, vui lòng vào Trung Tâm Tải Xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 5

Sử dụng tính năng phát hiện chuyển động của camera Tapo trong ứng dụng Tapo như thế nào?

Accepted Answer

Lưu Ý: Thẻ microSD cần thiết trong phát hiện chuyển động. Lắp thẻ micro SD và bắt đầu sử dụng ứng dụng Tapo.

Chúng ta lấy Tapo C200 làm ví dụ.

1. Trên trang chủ, nhấp vào thẻ model camera của bạn hoặc nhấp Xem Trước Camera (Camera Preview) > Quản Lý (Manage) đến trang Xem Trực Tiếp (Live View).

2. Trên trang Xem Trực Tiếp (Live View), nhấp vào biểu tượng bánh răng để vào trang Cài đặt Camera (Camera Settings)

3. Nhấp Phát Hiện & Cảnh Báo (Detection & Alerts) để tùy chỉnh cài đặt phát hiện hiện tại.

4. Bật tính năng Phát Hiện Chuyển Động (Motion Detection). Bạn có thể bật tính năng Thông Báo (Notifications) nếu cần.

5. Tùy chỉnh cài đặt Cảnh Báo Camera (Camera Alarm). Chọn Loại Cảnh Báo (Alarm Type) (Âm thanh/Ánh sáng), và đặt Lịch Cảnh Báo (Alarm Schedule) nếu cần.

6. Tùy Chỉnh Khu Vực Hoạt Động (Activity Zones) và camera sẽ chỉ phát hiện chuyển động trong vùng tùy chỉnh. Chế độ xem toàn bộ được mặc định.

7. Điều chỉnh Độ Nhạy Chuyển Động (Motion Sensitivity) (Thấp/Trung Bình/Cao) theo nhu cầu. Độ nhạy tăng lên dẫn đến nhiều bản ghi và thông báo hơn.

8. Sau khi chỉnh sửa cài đặt phát hiện cho camera, bạn có thể đặt Lịch Ghi (Recording Schedule) trên trang Cài đặt Camera (Camera Setting) để Phát Hiện Chuyển Động (Motion Detection) theo nhu cầu.

9. Trên trang Xem Trực Tiếp (Live View), nhấp Phát Lại (Playback) để xem ghi phát hiện nếu phát hiện sự việc. Kéo đường thời gian và xác định vị trí các phần màu cam.

Để biết thêm chi tiết về mỗi tính năng và cấu hình, vui lòng truy cập Trung Tâm Tải Xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 6

Các câu hỏi thường gặp về Chế Độ Lên Lịch và Vắng Nhà của thiết bị Tapo (phích cắm thông minh, bóng đèn thông minh)?

Accepted Answer

Q1: Tôi có thể định cấu hình chế độ vắng nhà qua các ngày không?

A: Có. Bạn có thể đặt thời gian kết thúc sớm hơn thời gian bắt đầu, sau đó chế độ vắng nhà sẽ có hiệu lực trong nhiều ngày.

Q2: Chế độ hẹn giờ và vắng nhà có hoạt động khi thiết bị Tapo không kết nối Internet không?

A: Cài đặt lên lịch và chế độ vắng nhà được lưu trên chính thiết bị, vì vậy nó sẽ có hiệu lực khi không có internet.

Q3: Tôi có thể làm gì nếu lên lịch hoặc chế độ vắng nhà không có hiệu lực vào đúng thời điểm?

A: 1) Cập nhật firmware của thiết bị Tapo.

2) Đặt lại thiết bị Tapo theo UG/QIG, sau đó định cấu hình lại.

Q4: Tôi có thể làm gì nếu lên lịch hoặc chế độ vắng nhà không hoạt động?

A: 1) Xác nhận rằng bạn đang sử dụng ứng dụng Tapo mới nhất và thiết bị Tapo có firmware mới nhất, hãy cập nhật firmware của thiết bị Tapo nếu cần.

2) Đặt lại thiết bị Tapo theo UG / QIG, sau đó định cấu hình lại.

3) Sử dụng điện thoại khác để thử cài đặt lên lịch và chế độ vắng nhà.

Q5: Tôi có thể làm gì nếu lên lịch và chế độ vắng nhà đôi khi biến mất?

A: Xác nhận rằng bạn đang sử dụng ứng dụng Tapo mới nhất và thiết bị Tapo có firmware mới nhất, hãy cập nhật firmware của thiết bị Tapo nếu cần.

Question 7

Làm thế nào tìm phiên bản firmware version của thiết bị TP-Link

Accepted Answer

1. Mở trình duyệt web và nhập địa chỉ IP 192.168.1.1 sau đó "Enter". Với hầu hết thiết bị TP-Link, mặc định trang quản lý là "192.168.1.1". Với Swich là"192.168.0.1" và Access Points là 192.168.1.254.

2. Nhập username và password của modem. Mặc định username và password là "admin" hoặc bạn có thay đổi vui lòng nhập username mới và password mới. Với Swiches mặc định username và password là "supervisor".

3. Thông thường , trang chủ của trang quản lý bạn có thể thấy thông tin của firmware.

Router:

Ví dụ 1:

Ví dụ 2:

ADSL:

Ví dụ 1:

Ví dụ 2

Swich:

Ví dụ

Question 8

How to pair the doorbell with the chime for Tapo D130

Accepted Answer

While setting up your Tapo D130, we recommend that follow the instructions in the Tapo app to pair with the chime step by step.

But if you didn’t pair them during the doorbell setup, please follow the steps below.

1. On the Home page, tap your device card to enter the doorbell page.

2. On the doorbell page, tap the gear icon to enter the settings page.

3. On the settings page, tap Doorbell > Paired Chimes > Add New Chime.

4. Follow the app instructions to pair with the chime.

Question 9

Answers to All Your Questions on Tapo Battery Camera

Accepted Answer

This article compiles a comprehensive list of frequently asked questions about the TP-Link Tapo Battery Camera. The following information will assist in addressing your inquiries.

Battery Related

What is the Wake-up Sensitivity of my battery camera/doorbell?

How do I extend the battery life of my Tapo Camera/Doorbell?

Installation

How to prevent water ingress into Tapo Wire-free cameras such as Tapo C420, C400, etc.

Why do I need to give local access permission to TP-Link apps in IOS 14?

How to Protect Your Camera From being Stolen

How to check and improve the network connection stability of smart devices

What can I do if I can’t find my Tapo camera on Tapo APP?

What should I do if I cannot control my Tapo smart devices on the Tapo app?

What should I do if my Tapo smart camera keeps losing connection or going Offline?

How to reset my Tapo camera

How can I find the IP address of my Tapo camera

How to find the hardware and firmware version of my TP-Link device

Live View

What can I do if the video image is upside down on my Tapo&Kasa camera

What should I do if I can't view the Tapo camera?

Why can't I view the live stream of the Tapo camera continuously?

How to avoid noise when monitoring the sound from Tapo camera

Detection

How to use the Detection function of the Tapo cameras

Detection Is Not Working On TP-Link Camera

How to reduce motion detections from rain, snow or insects, etc

Recordings

How can I view continuous recordings of Tapo cameras on the Tapo app?

Where can I find detection recordings of Tapo cameras on the Tapo app?

How to save and download videos from Tapo camera

How to Install an SD card for my Tapo camera

General Information about using MicroSD Cards with TP-Link’s Kasa or Tapo Cameras?

How to Verify Fake Micro SD Cards

What should I do if the SD card doesn’t work properly on my camera?

How can I view the video recordings of camera from the SD card on a computer?

Notification

How to configure the Notification feature for the Tapo & Kasa devices on the Tapo app

Why can’t I receive notifications after turning on Notifications?

How to configure the Alarm feature for the Tapo Cameras on the Tapo app

How to Troubleshoot Android Delayed Notifications on Kasa /Tapo APP

What can I do if I cannot receive my doorbell ringcall notifications?

Tapo Care

General Questions about Tapo Care

Information related to the Tapo Care free trial

How can I subscribe to a Tapo Care Plan?

How to add new cameras to my Tapo Care plan

How can I conduct 3DS authentication when purchasing Tapo Care

How can I get the invoice for my Tapo Care subscription?

How to upgrade or downgrade my Tapo Care subscription

Tapo Care Cancellation and Refund

What Is the Subscription Pricing of the Tapo Care Plan?

Third-Party Services

How to make my Tapo device work with Amazon Alexa

How to control my Tapo camera via Amazon Alexa with voice commands

How to control Tapo camera by Google Home with voice commands

How to use the Alexa Announcement feature of the Tapo Camera

How to make my Tapo devices work with IFTTT

How to Use Siri to Control Your Tapo Smart Devices

What should I do if I cannot make Tapo smart devices work with Alexa or Google Home

APP Features

Getting to know your Tapo Camera App

How can I change the device name, device icon and location in Tapo app for my smart devices?

How to create Smart Action (automation or a shortcut) of my Tapo devices

How to edit Home and Away Mode for Tapo Cameras on the Tapo app

How to update the firmware of the Tapo devices on the Tapo App

What to do if firmware update of my Tapo smart devices failed?

How to share my Tapo Smart Devices with family

How to use Widgets to control your Tapo Devices and Tapo Shortcuts

How to use the Privacy Mode of my Tapo cameras

How to Use the Room Feature in the Tapo App

What're the automation and shortcut of my Tapo device?

What can I do if the Tapo app is not working properly?

Account Related

Why does TP-Link require my email address?

What is TP-Link ID and how to create a TP-Link ID?

How to Create An Account in Tapo App

Making Your Account More Secure: Introducing Two-Step Verification (2FA) for the Tapo App

How to unbind the account (TP-Link ID) with Tapo smart devices in the Tapo app

How to re-register the Tapo camera to another account (TP-Link ID)

What can I do if I forget my password of the cloud account

What if I fail to sign up or activate the TP-Link ID?

How can I delete my TP-Link cloud account?

Question 10

How to Set Up Your Tapo Hub (Tapo H100)

Accepted Answer

Follow the steps below to set up your Tapo smart hub using the Tapo app.

Step 1. Download the Tapo App

Go to Google Play or App Store or scan the QR code to download the Tapo app.

Step 2. Log In

Open the app and use your TP-Link ID to log in. If you don’t have a TP-Link ID, tap Sign Up to create one and the app will guide you through the rest.

Step 3. Set up the Hub

Note: The location permission is needed to find and connect to your hub during the setup. Grant the location permission when prompted and you can disable it after the setup.

1. Tap the + button in the Tapo app, select “Add Device”.

2. Select “Hubs” and then your product model.

3. Plug in your hub to power up. And then wait until the LED blinks orange and blue.

4. Go to your phone's or tablet’s Wi-Fi settings and join your hub’s network: Tapo_Hub_XXXX. Then return to the Tapo app.

5. Tapo will automatically look for your hub.

6. Choose your 2.4 GHz network and enter its password. You can tap the eye icon to double-check if you have entered the correct password. Then tap Next to add your Tapo hub to your home network.

7. Tap Join on the pop-up window, and it will start pairing your hub.

Note: Make sure your phone/tablet is connecting to the same network as your Tapo hub.

8. When the network is connected and pairing is complete, give your Tapo hub a name, set the location, and custom its icon for you to identify it easily.

9. After setting it up, check for the latest firmware and update for optimum performance. Set the update schedule for your hub.

10. Done! Your Tapo hub is ready for use. Now you can manage your Tapo hub via the Tapo app anytime, anywhere.

Note: You can continue to add Tapo sensors, buttons, switches and more. Alternatively, add the accessories by adding the + icon on the home page later.

All FAQ