Question 1

Phát trực tuyến RTSP của camera Tapo như thế nào.

Accepted Answer

Camera Tapo hỗ trợ giao thức RTSP, vì vậy nó có thể hoạt động với các thiết bị bên thứ ba như NVR hoặc NAS có hỗ trợ giao thức RTSP. Nếu người dùng chỉ muốn xem trực tuyến camera với ứng dụng bên thứ ba như VLC Player, bạn sẽ chỉ cần nhập URL của luồng RTSP trên ứng dụng VLC Player.

URL của phát trực tuyến RTSP cho ứng dụng camera Tapo sẽ là:

Đối với 1080P (1920*1080) stream1: rtsp://username:password@IP Address:554/stream1

Đối với 360P (640*360) stream2: rtsp://username:password@IP Address:554/stream2

Lưu Ý:

1. Tên người dùng/Mật mã là tài khoản camera mà bạn tạo ra qua ứng dụng Tapo.

2. Địa chỉ IP là địa chỉ IP camera được gán bởi router chủ. Bạn có thể tìm thấy danh sách DHCP của router chủ trong ứng dụng Tapo (Vào cài đặt Camera và điều hướng đến trang chi tiết camera).

3. Nếu bạn muốn xem trực tuyến của camera Tapo từ xa bằng ứng dụng của bên thứ ba, trước tiên bạn cần mở cổng 554 cho camera trên router chủ của mình.

4. Bạn cũng có thể sử dụng tiêu chuẩn ONVIF để thêm camera Tapo với tên người dùng/mật mã và địa chỉ IP của nó.

5. Đối với Tapo C310, độ phân giải của stream1 được xác định bởi chất lượng video được đặt trên ứng dụng Tapo.

Nếu bạn cần xem Video HD 3MP qua RTSP, vui lòng thay đổi chất lượng video thành Chất lượng tốt nhất trên ứng dụng Tapo và sử dụng: rtsp://username:password@IP Address:554/stream1

Ngoài ứng dụng Tapo, camera Tapo có thể hoạt động với phần mềm của bên thứ ba khác để sử dụng và quản lý camera Tapo của bạn.

Lưu ý: Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo máy tính và camera của bạn đang kết nối với cùng một mạng.

Bước 1: Tạo tài khoản camera trong ứng dụng Tapo

1. Trên trang chủ, hãy nhấn vào model camera của bạn hoặc nhấn vào Camera Preview > Manage để chuyển đến trang Live View.

2. Trên trang Live View, hãy nhấn vào biểu tượng bánh răng để vào trang Camera Settings.

3. Nhấn vào Advanced Settings, sau đó chọn Camera Account để tạo tài khoản (tên người dùng và mật mã) để đăng nhập camera trên các cổng khác.

Bước 2: Thêm camera Tapo trên iSpy

1. Chạy phần mềm iSpy trên máy tính của bạn.

2. Nhấp Add trên menu trên cùng bên trái và chọn ONVIF Camera.

3. Nhập Username và Password mà bạn đã đặt cho camera của mình trên cửa sổ bật lên, chọn Network Address, và nhấp Next. Bạn có thể tùy chỉnh các thông số khác nếu cần.

4. Chọn độ phân giải video và nhấp OK.

5. Tùy chỉnh cài đặt camera nếu cần, bao gồm Micrô, Nói chuyện, Phát hiện chuyển động, Cảnh báo, Ghi Hình, Hình ảnh, Lập lịch và Lưu trữ. Bạn cũng có thể thay đổi tất cả các cài đặt sau này. Nhấp vào Finish để hoàn tất việc thêm camera của bạn vào iSpy.

6. Sau khi thêm camera Tapo của bạn vào iSpy, bạn có thể theo dõi và quản lý nó bằng ứng dụng. Xem trực tuyến, tùy chỉnh phát hiện chuyển động, kiểm tra bản ghi khi phát hiện chuyển động, đặt lịch ghi, quay video và hơn thế nữa.

Để biết thêm chi tiết về từng chức năng và cấu hình, vui lòng truy cập Trung tâm tải xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 2

Làm cách nào chỉnh sửa chế độ Vắng Nhà và Ở Nhà cho camera Tapo

Accepted Answer

Chế độ Vắng Nhà và chế độ Ở Nhà, là hai bộ Cài đặt khác nhau để phát hiện chuyển động. Bạn có thể nhấn vào nút để nhanh chóng áp dụng các cài đặt đặt trước cho Camera khi bạn ở nhà hoặc vắng nhà, các cài đặt đặt trước bao gồm báo động và độ nhạy sẽ được áp dụng cho tất cả các Camera. Camera Tapo hỗ trợ Chế độ Ở Nhà và Chế độ Vắng Nhà.

Lưu ý: Chế độ cài đặt sẽ ghi đè lên các chế độ hiện tại.

Bài viết này sẽ lấy chế độ Ở Nhà làm ví dụ.

1. Trên trang chủ, nhấp Xem Trước Camera (Camera Preview) để đến trang xem trước.

2. . Tìm phần Chế Độ Phát Hiện. Bạn có thể nhấn để kích hoạt chế độ Ở Nhà hoặc Vắng Nhà, chế độ này sẽ ghi đè cài đặt hiện tại của tất cả các máy ảnh. Để chỉnh sửa cài đặt chế độ, hãy nhấn và giữ thẻ.

3. Chọn camera bạn muốn chỉnh sửa chế độ cài đặt.

4. Bật tính năng Phát Hiện Chuyển Động. Bạn có thể bật tắt để bật tính năng Thông báo nếu cần.

5. Tùy chỉnh cài đặt Cảnh báo Camera. Chọn Loại cảnh báo (Âm thanh/Ánh sáng) và Âm cảnh báo (Báo thức/Âm thanh), và đặt Lịch cảnh báo nếu cần.

6. Tùy chỉnh Vùng hoạt động và Camera sẽ chỉ phát hiện chuyển động trong các vùng tùy chỉnh. Toàn bộ chế độ xem theo mặc định.

7. Tùy chỉnh Độ Nhạy Chuyển Động (ThấpTrung Bìnhl/Cao) nếu cần. Tăng độ nhạy dẫn đến nhiều bản ghi và thông báo hơn.

Sau khi hoàn tất cài đặt trước Chế độ Ở Nhà hoặc Vắng Nhà, bạn có thể nhấn vào thẻ trên trang xem trước để chuyển tất cả cài đặt phát hiện của Camera sang chế độ bạn muốn.

Để biết thêm chi tiết về từng tính năng và cấu hình, vui lòng vào Trung Tâm Tải Xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 3

Làm cách nào để tìm địa chỉ IP của camera Tapo?

Accepted Answer

Có hai phương pháp để tìm địa chỉ IP của camera. Ở đây chúng tôi lấy Tapo C200 làm ví dụ.

Phương Pháp 1: Thông Qua Ứng Dụng Tapo

1. Trên trang chủ, hãy nhấn vào thẻ kiểu camera của bạn hoặc nhấn vào Xem trước Camera > Quản lý để chuyển đến trang Xem trực tiếp.

2. Trên trang Xem trực tiếp, chạm vào biểu tượng bánh răng để vào trang Cài đặt Camera.

3. Nhấn vào model camera của bạn và sau đó bạn có thể tìm thấy địa chỉ IP của camera.

Phương pháp 2: Qua trang quản lý web của Router của bạn

Bài viết này chúng tôi lấy Router TP-Link Archer C7 làm ví dụ.

1. Đăng nhập vào trang quản lý của router chính của bạn.

2. Đi tới Nâng cao > Mạng > Máy chủ DHCP và tìm phần Danh sách Máy khách DHCP để tìm địa chỉ IP của camera của bạn.

Để biết thêm chi tiết về từng chức năng và cấu hình, vui lòng vào Trung Tâm Tải Xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 4

Làm cách nào tôi có thể xem bản ghi 24 giờ của camera Tapo trong ứng dụng Tapo?

Accepted Answer

Lưu ý: Cần có thẻ nhớ microSD để ghi trong 24 giờ. Gắn thẻ nhớ microSD và khởi động qua ứng dụng Tapo:

Trong bài viết này chúng ta lấy Tapo C200 làm ví dụ.

1. Trên trang chủ, hãy nhấn vào thẻ kiểu model của bạn hoặc nhấn vào Camera Preview > Manage để chuyển đến trang Xem Trực Tiếp (Live View).

2. Trên trang Xem Trực Tiếp (Live View), hãy nhấn vào biểu tượng bánh răng để vào trang Cài Đặt Camera.

3. Bật để bật chức năng Ghi micro SD và đặt Đặt Lịch Ghi cho Ghi Hình Liên tục (Ghi 24 giờ) nếu cần.

4. Trên trang Xem Trực Tiếp (Live View), nhấp Xem lại (Playback) để xem tất cả các bản ghi. Kéo thời gian (timeline) và bạn có thể xem các bản ghi bất kì khi nào bạn muốn.

Để biết thêm nhiều thông tin về mỗi tính năng và cấu hình, vui lòng truy cập Trung tâm tải xuống để tải xuống hướng dẫn sử dụng của sản phẩm bạn.

Question 5

Tôi phải làm gì nếu hình ảnh video bị ngược trên camera Tapo?

Accepted Answer

Camera Tapo hỗ trợ tính năng Xoay Video. Bài viết này lấy Tapo C200 làm ví dụ.

1. Trên trang chủ, nhấp vào thẻ model camera của bạn hoặc nhấp Camera Preview > Manage đến trang Live View.

2. Trên trang Live View, nhấp vào biểu tượng bánh răng để vào trang Camera Settings.

3. Bật tắt tính năng Invert Image(Đảo Ảnh) để xoay ảnh 180°.

Để biết thêm chi tiết về mỗi tính năng và cấu hình vui lòng đến Trung tâm tải xuống để tải xuống hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 6

Tôi có thể tìm bản ghi phát hiện của camera Tapo ở đâu?

Accepted Answer

Lưu ý: Một thẻ microSD cần thiết để phát hiện chuyển động. Gắn thẻ nhớ microSD và khởi động bằng ứng dụng Tapo.

Bài viết này chúng tôi lấy Tapo C200 làm ví dụ..

1. Đảm bảo rằng chức năng Phát hiện chuyển động đã được bật. Nếu không, hãy chuyển đến Cài đặt Camera > Phát hiện & Cảnh báo để tùy chỉnh cài đặt phát hiện hiện tại. Các đoạn video sẽ được ghi lại khi phát hiện chuyển động.

2. Trên trang Xem trực tiếp, chạm vào Phát lại để xem các bản ghi phát hiện nếu được phát hiện. Kéo đường thời gian và xác định vị trí các phần màu cam.

Để biết thêm chi tiết về từng chức năng và cấu hình, vui lòng vào Trung Tâm Tải Xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 7

Cách cập nhật Firmware của camera Tapo trong ứng dụng Tapo

Accepted Answer

Ở đây chúng tôi lấy Tapo C200 làm ví dụ.

1. Trên trang chủ, hãy nhấn vào thẻ model camera của bạn hoặc nhấn vào Camera Preview > Manage để chuyển đến trang Live View.

2. Trên trang Live View, hãy nhấn vào biểu tượng bánh răng để vào trang Camera Settings.

3. Nhấn vào model camera của bạn và bạn có thể tìm thấy Firmware Version. Và bạn có thể nhấn để kiểm tra cập nhật hoặc cập nhật firmware.

Để biết thêm chi tiết về từng tính năng và cấu hình, vui lòng vào Trung tâm Tải xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 8

Cách sử dụng tính năng Quay & Quét của camera Tapo

Accepted Answer

Bài viết này lấy Tapo C200 làm ví dụ.

1. Trên trang chủ, nhấp vào thẻ model camera của bạn hoặc nhấp vào Xem Trước Camera > Quản Lý để đến trang Xem Trực Tiếp.

2. Trên trang Xem Trực Tiếp, nhấp Quay & Quét để vào trang điều khiển. Nhấp vào Quay & Quét để điều khiển camera bạn di chuyển

Quét Dọc: Liên tục di chuyển lên và xuống. Nhấn vào X để dừng di chuyển.

Quay Ngang: Liên tục di chuyển từ trái sang phải. Nhấn vào X để dừng di chuyển.

Cài Đặt Quay & Quét: Nhấn vào biểu tượng Cài đặt để đặt camera sẽ di chuyển bao nhiêu độ mỗi lần nhấn vào Quay & Quét.

Đánh dấu vị trí: Nhấp để đánh dấu vị trí hiện tại của bạn, sau đó bạn có thể nhanh chóng xoay camera của mình theo hướng đã đánh dấu chỉ bằng một lần chạm.

Để biết thêm chi tiết về từng tính năng và cấu hình, vui lòng vào Trung Tâm Tải Xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 9

Sử dụng tính năng phát hiện chuyển động của camera Tapo trong ứng dụng Tapo như thế nào?

Accepted Answer

Lưu Ý: Thẻ microSD cần thiết trong phát hiện chuyển động. Lắp thẻ micro SD và bắt đầu sử dụng ứng dụng Tapo.

Chúng ta lấy Tapo C200 làm ví dụ.

1. Trên trang chủ, nhấp vào thẻ model camera của bạn hoặc nhấp Xem Trước Camera (Camera Preview) > Quản Lý (Manage) đến trang Xem Trực Tiếp (Live View).

2. Trên trang Xem Trực Tiếp (Live View), nhấp vào biểu tượng bánh răng để vào trang Cài đặt Camera (Camera Settings)

3. Nhấp Phát Hiện & Cảnh Báo (Detection & Alerts) để tùy chỉnh cài đặt phát hiện hiện tại.

4. Bật tính năng Phát Hiện Chuyển Động (Motion Detection). Bạn có thể bật tính năng Thông Báo (Notifications) nếu cần.

5. Tùy chỉnh cài đặt Cảnh Báo Camera (Camera Alarm). Chọn Loại Cảnh Báo (Alarm Type) (Âm thanh/Ánh sáng), và đặt Lịch Cảnh Báo (Alarm Schedule) nếu cần.

6. Tùy Chỉnh Khu Vực Hoạt Động (Activity Zones) và camera sẽ chỉ phát hiện chuyển động trong vùng tùy chỉnh. Chế độ xem toàn bộ được mặc định.

7. Điều chỉnh Độ Nhạy Chuyển Động (Motion Sensitivity) (Thấp/Trung Bình/Cao) theo nhu cầu. Độ nhạy tăng lên dẫn đến nhiều bản ghi và thông báo hơn.

8. Sau khi chỉnh sửa cài đặt phát hiện cho camera, bạn có thể đặt Lịch Ghi (Recording Schedule) trên trang Cài đặt Camera (Camera Setting) để Phát Hiện Chuyển Động (Motion Detection) theo nhu cầu.

9. Trên trang Xem Trực Tiếp (Live View), nhấp Phát Lại (Playback) để xem ghi phát hiện nếu phát hiện sự việc. Kéo đường thời gian và xác định vị trí các phần màu cam.

Để biết thêm chi tiết về mỗi tính năng và cấu hình, vui lòng truy cập Trung Tâm Tải Xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 10

What should I do if I experience issues when watching playback videos from an SD card?

Accepted Answer

TP-Link camera supports two recording storage methods, local storage and cloud storage. Local storage refers to video stored in a microSD card. This article specifically introduces the potential issues that may arise when watching playback videos stored in the microSD card and how to troubleshoot them accordingly.

Here we take Tapo C200 as an example.

Situation 1: No recording

1. Please format the mircoSD card before starting using it. Ensure the SD card status is good.

2. Ensure the microSD Card Recording function is enabled.

Tapo APP->tap in the left top> Camera Settings-> Storage & Recording ->microSD Card Recording

3. Check if you have set the right Recording Schedule. If you choose Detection Recording, ensure the Detection settings are correct.

Reference: How to use the Detection function of the Tapo&Kasa cameras

Situation 2: Unable to watch playback video/Show network is unstable when viewing

1. Ensure APP is up-to-date in the APP store or Google Play.

2. Update the firmware of the camera.

3. Check if you can watch live stream normally. If no, please check network connection on this camera.

Reference: How to check and improve the network connection stability of Tapo&Kasa smart devices

4. Check if there are any other users/clients watching the playback simultaneously, as the playback can only be viewed on one client at the same time.

5. If no other users/clients are simultaneously viewing the playback, it is recommended to save the required video on your computer first and reformat the SD card to see if the issue still exists.

Situation 3: Playback video is not continuous and has some missing parts

1. Check if the Recording Schedule is continuous.

Tapo APP->tap in the left top> Camera Settings-> Storage&Recording ->Record Schedule

2. Check if there is any reboot schedule enabled.

Tapo APP->tap in the left top> Camera Settings-> reboot Camera

3. Check if the camera is associated with any smart action or Away Mode settings.

Reference: How to edit Home and Away Mode for Tapo&Kasa Cameras on the Tapo app

4. Check if there is a power outage occur when the issue occurred.

5. If the read/write speed of the SD card is not up to standard, it may result in missing recordings.

SD card recommendation: What Type of MicroSD Card does Tapo/Kasa Camera Support?

Situation 4: Unable to download playback videos

1. Make sure your phone and camera are connected to the same Wi-Fi.

2. Ensure VPN is disabled on the phone and router.

3. Turn off Advanced settings on the router like Access Control, AP Isolation etc.

4. Testing with a different phone.

5. Try separating 2.4G and 5G WiFi on the router, then connect both mobile phone and camera to same 2.4G WiFi and check again.

Situation 5: Incorrect timestamp on playback video

1. Make sure the camera is connected to the Internet and can be controlled using cellular or other Wi-Fi networks.

2. Set camera on correct time zone.

Tapo app ->tap on live view page-> Device Info-> Time zone

3. Turn off NVR or third-party software and reboot the camera. (Some onvif software may affect the time of camera)

4. Reboot camera or reinstall APP.

If the issue is still the same, contact TP-Link technical support and provide the information below for our support to look into further:

1. MAC address of the Camera;

2. Screenshot about the error message;

3. Whether you have tried all suggestions listed as above or not. If yes, what are they?

4. Enable Diagnose mode, get the log of the camera, and share the log file.

How to Get the Log of Tapo Camera?

Camera An Ninh Wi-Fi Ngoài Trời Quay/Quét

Thông Minh. Bảo Mật. Dễ Sử Dụng

Ghi Lại Mọi Thứ Xung Quanh

Camera An Ninh Wi-Fi Ngoài Trời Quay/Quét

Phát hiện Người và Theo Dõi Chuyển Động

Tầm Nhìn Trực Quan 360°

1080p Full HD, Rõ Ràng Từng Giây

Tầm Nhìn Ban Đêm Sắc Nét(lên đến 98 ft)

IP65 Chống Nước & Bụi

Tùy Chỉnh Âm Thanh Cảnh Báo

Âm Thanh Hai Chiều

Lưu Trữ Cục Bộ An Toàn

Lưu Trữ Cloud

Nhiều Lựa Chọn Lắp Đặt

Kích Hoạt Bằng Giọng Nói

Chế Độ Riêng Tư Vật Lý

Camera An Ninh Wi-Fi Ngoài Trời Quay/Quét

Camera An Ninh Wi-Fi Ngoài Trời Quay/Quét

Thông Minh. Bảo Mật. Dễ Sử Dụng

Ghi Lại Mọi Thứ Xung Quanh

Camera An Ninh Wi-Fi Ngoài Trời Quay/Quét

Phát hiện Người và Theo Dõi Chuyển Động

Tầm Nhìn Trực Quan 360°

1080p Full HD, Rõ Ràng Từng Giây

Tầm Nhìn Ban Đêm Sắc Nét(lên đến 98 ft)

IP65 Chống Nước & Bụi

Tùy Chỉnh Âm Thanh Cảnh Báo

Âm Thanh Hai Chiều

Lưu Trữ Cục Bộ An Toàn

Lưu Trữ Cloud

Nhiều Lựa Chọn Lắp Đặt

Kích Hoạt Bằng Giọng Nói

Chế Độ Riêng Tư Vật Lý

Tapo App Support

Walk You Through Setup Step by Step

Watch the whole setup process in the whole

How to Mount Your Outdoor Pan&Tilt Security Wi-Fi Camera (Tapo C500/TC40/Tapo C510W/Tapo C520WS)

How to Set Up Your Outdoor Pan&Tilt Security Wi-Fi Camera (Tapo C500/TC40/Tapo C510W)

Specifications

Downloads

Videos

How to Mount Your Outdoor Pan&Tilt Security Wi-Fi Camera (Tapo C500/TC40/Tapo C510W/Tapo C520WS)

How to Set Up Your Outdoor Pan&Tilt Security Wi-Fi Camera (Tapo C500/TC40/Tapo C510W)

FAQ