FAQs

Réponses à toutes vos questions sur la caméra à batterie Tapo

Cet article compile une liste complète des questions fréquemment posées sur la caméra à batterie TP-Link Tapo. Les informations suivantes vous aideront à répondre à vos demandes.

Lié à la batterie

Quelle est la sensibilité au réveil de ma caméra/sonnette à batterie ?

Comment puis-je prolonger la durée de vie de la batterie de ma caméra/sonnette Tapo ?

Installation

Comment empêcher l'eau de pénétrer dans les caméras sans fil Tapo telles que Tapo C420, C400, etc.

Pourquoi dois-je accorder une autorisation d'accès local aux applications TP-Link dans IOS 14 ?

Comment protéger votre caméra contre le vol

Comment vérifier et améliorer la stabilité de la connexion réseau des appareils intelligents

Que puis-je faire si je ne trouve pas ma caméra Tapo sur l'application Tapo ?

Que dois-je faire si je ne parviens pas à contrôler mes appareils intelligents Tapo sur l'application Tapo ?

Que dois-je faire si ma caméra intelligente Tapo continue de perdre la connexion ou de se mettre hors ligne ?

Comment réinitialiser ma caméra Tapo

Comment puis-je trouver l'adresse IP de ma caméra Tapo

Comment trouver la version du matériel et du firmware de mon appareil TP-Link

Vue en direct

Que puis-je faire si l'image vidéo est à l'envers sur ma caméra Tapo&Kasa

Que dois-je faire si je ne peux pas voir la caméra Tapo ?

Pourquoi ne puis-je pas visionner en continu le flux en direct de la caméra Tapo ?

Comment éviter le bruit lors de la surveillance du son de la caméra Tapo

Détection

Comment utiliser la fonction de détection des caméras Tapo

La détection ne fonctionne pas sur la caméra TP-Link

Comment réduire les détections de mouvements dus à la pluie, à la neige ou aux insectes, etc.

Enregistrements

Comment puis-je visualiser les enregistrements continus des caméras Tapo sur l'application Tapo ?

Où puis-je trouver les enregistrements de détection des caméras Tapo sur l'application Tapo ?

Comment enregistrer et télécharger des vidéos de la caméra Tapo

Comment installer une carte SD pour ma caméra Tapo

Informations générales sur l'utilisation de cartes MicroSD avec les caméras Kasa ou Tapo de TP-Link ?

Comment vérifier les fausses cartes Micro SD

Que dois-je faire si la carte SD ne fonctionne pas correctement sur mon appareil photo ?

Comment puis-je visualiser les enregistrements vidéo de la caméra depuis la carte SD sur un ordinateur ?

Notification

Comment configurer la fonction de notification pour les appareils Tapo & Kasa sur l'application Tapo

Pourquoi ne puis-je pas recevoir de notifications après avoir activé les notifications ?

Comment configurer la fonction d'alarme pour les caméras Tapo sur l'application Tapo

Comment dépanner les notifications retardées d'Android sur l'application Kasa/Tapo

Que puis-je faire si je ne parviens pas à recevoir les notifications d'appel de ma sonnette ?

Devenu soin

Questions générales sur Tapo Care

Informations relatives à l'essai gratuit de Tapo Care

Comment puis-je souscrire à un abonnement Tapo Care ?

Comment ajouter de nouvelles caméras à mon abonnement Tapo Care

Comment puis-je procéder à l'authentification 3DS lors de l'achat de Tapo Care

Comment puis-je obtenir la facture de mon abonnement Tapo Care ?

Comment mettre à niveau ou rétrograder mon abonnement Tapo Care

Annulation et remboursement Tapo Care

Quel est le prix d'abonnement Tapo Care ?

Services tiers

Comment faire fonctionner mon appareil Tapo avec Amazon Alexa

Comment contrôler ma caméra Tapo via Amazon Alexa avec des commandes vocales

Comment contrôler la caméra Tapo par Google Home avec des commandes vocales

Comment utiliser la fonction d'annonce Alexa de la caméra Tapo

Comment faire fonctionner mes appareils Tapo avec IFTTT

Comment utiliser Siri pour contrôler vos appareils intelligents Tapo

Que dois-je faire si je ne parviens pas à faire fonctionner les appareils intelligents Tapo avec Alexa ou Google Home

Fonctionnalités de l'application

Apprendre à connaître votre application Tapo Camera

Comment puis-je modifier le nom de l'appareil, l'icône de l'appareil et l'emplacement dans l'application Tapo pour mes appareils intelligents ?

Comment créer une Smart Action (automatisation ou raccourci) de mes appareils Tapo

Comment modifier les modes Chez moi et Absent pour les caméras Tapo sur l'application Tapo

Comment mettre à jour le firmware des appareils Tapo sur l'application Tapo

Que faire si la mise à jour du firmware de mes appareils intelligents Tapo échoue ?

Comment partager mes appareils intelligents Tapo avec ma famille

Comment utiliser les widgets pour contrôler vos appareils Tapo et vos raccourcis Tapo

Comment utiliser le mode confidentialité de mes caméras Tapo

Comment utiliser la fonctionnalité Chambre dans l'application Tapo

Quels sont l'automatisation et le raccourci de mon appareil Tapo ?

Que puis-je faire si l'application Tapo ne fonctionne pas correctement ?

Lié au compte

Pourquoi TP-Link a-t-il besoin de mon adresse e-mail ?

Qu'est-ce que l'identifiant TP-Link et comment créer un identifiant TP-Link ?

Comment créer un compte dans l'application Tapo

Rendre votre compte plus sécurisé : introduction de la vérification en deux étapes (2FA) pour l'application Tapo

Comment dissocier le compte (TP-Link ID) avec les appareils intelligents Tapo dans l'application Tapo

Comment réenregistrer la caméra Tapo sur un autre compte (TP-Link ID)

Que puis-je faire si j'oublie mon mot de passe du compte cloud

Que se passe-t-il si je ne parviens pas à m'inscrire ou à activer l'identifiant TP-Link ?

Comment puis-je supprimer mon compte Cloud TP-Link ?

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