Mit tehetek, ha a Tapo alkalmazás nem működik megfelelően (Okos konnektor, kamera és égő)? )

Amennyiben a Tapo alkalmazás nem működik megfelelően, kérjük próbálja meg az alábbi hibaelhárító lépéseket alkalmazni.

K1: Sikertelen Tapo alkalmazás telepítés

 A Tapo alkalmazás legalább Android 4.4 vagy újabb/iOS 9.0 vagy újabb OS verziót igényel mobil készülékén. Ha problémát tapasztal telepítéskor, kérjük ellenőrizze operációs rendszere verziószámát telefonján.

K2: A Tapo alkalmazás lefagy

1. Távolítsa el a Tapo alkalmazást, majd telepítse újra a legfrisebb verziót készülékére.

2. Telepítse újra a Tapo alkalmazást egy másik telefonra és próbálja újra.

K3: Nem lehet bejelentkezni a TP-Link ID-vel

1. Nyisson meg egy böngészőt és keressen rá valamire, hogy meggyőződjön az internet elérhetőségéről.

2. Csatlakoztassa mobilját egy másik Wi-Fi hálózathoz és próbálja újra.

3. Távolítsa el, és telepítse újra a legfrissebb Tapo alkalmazást, majd nyissa meg az alkalmazást és jelentkezzen be.

4. Próbálja meg egy másik mobilra letölteni és telepíteni a Tapo alkalmazást, majd nyissa meg és jelentkezzen be újra.