Frequently asked questions about Tapo L430C/Tapo L430P

Q1. How to set up L430. A1: There are two methods for you to set up the L430 via the Tapo app. Method 1: Connect to the home Wi-Fi. (1) Please refer to the FAQ below: How to set up my TP-Link Tapo smart device (BLE) via Tapo App Note: After you tap the Add Device , please select Tapo Lights and the correct model number for your L430 Method 2: Skip Wi-Fi setup and connect to the phone's Bluetooth (1) When you come to step ‘Choose Your Network’, you can tap ‘Skip’ to bypass the Wi-Fi Setup. (2) After you finish the setup process, you can find the L430 bulb labeled ‘new’ icon in the Tapo app. (3) Please enable Bluetooth on your phone first, then tap the L430 to connect it to your phone via Bluetooth. (4) After the connection is established, there will be a Bluetooth icon there showing you the current connection type. Here you can control the bulb locally. Q2: How can I connect the bulb to Wi-Fi after skipping the initial Wi-Fi setup? A2: If you initially skipped the Wi-Fi setup and completed the configuration via Bluetooth, you can still connect the bulb to Wi-Fi later. Here’s how: (1) Go to the home page in the app and select the bulb to enter its control page. (2) Tap the gear icon in the top-right corner. (3) Find and select the Network Connection option. (4) Follow the prompts to set up or switch the bulb’s Wi-Fi network. This allows you to enjoy remote control and advanced features by connecting the bulb to your Wi-Fi network at any time. You can also use the Network Connection option to switch between different Wi-Fi networks as needed. Q3: What is Auto Biorhythm Lighting function, and how does it work? A3: 1. Auto Biorhythm Lighting is a smart feature that adjusts the bulb's brightness and color temperature based on natural solar position to align with your body's circadian rhythm. This promotes better sleep, focus, and overall well-being. 2. You can also customize the lighting to suit your preferences: (1) Enable Gradient, allowing the lightness and color temperature to smoothly shift from one time node to another. (2) Add time nodes to set specific brightness and color temperatures at any time of the day. For more details, you can check the FAQ below: How do I set up Auto Biorhythm? Q4: When can I control the bulb directly via Bluetooth? A4: When the bulb is connected to Wi-Fi, the app will prioritize Wi-Fi control, allowing you to manage the bulb remotely. However, you can use Bluetooth for direct control in two scenarios: 1. Skip the Initial Wi-Fi Setup: If you skip the Wi-Fi connection step, the app will directly complete the setup process without Wi-Fi connection. Once the setup is finished, you can control the bulb locally through the app within the Bluetooth range. 2. After Wi-Fi Disconnection: If the bulb was previously connected to Wi-Fi but goes offline, you can still access its control page in the app and attempt to reconnect via Bluetooth. Note: (1) While Bluetooth provides local control, we recommend using Wi-Fi for the best experience, including remote access and advanced automation features. (2) Under Bluetooth connection, the functions below may not take effect normally: a. Automation& Shortcuts: Internet access is required. b. Alexa/Google Home: manual and voice control will be invalid. c. Schedule/Timer/Away mode/Auto Biorhythm: After the light bulb is restarted after a power failure, please reconnect it to your phone's Bluetooth to get the correct time to ensure proper functioning. Q5: Why does my L430 emit a faint green glow momentarily before it is turned off totally by the physical switch? A5: This is a normal phenomenon, caused by the low voltage that briefly remains in the circuit when the bulb is turned off using a physical switch. The faint green glow will fade quickly and does not affect normal performance or the lifespan of the bulb. For the best experience, we recommend using the Tapo app to control your bulb to keep smart features working and ensure a complete shutdown without a faint green glow. Q6: Why can’t I connect to the L430 via Bluetooth, while the app keeps saying 'Disconnect from other controlling devices first'? A6: L430 supports only one Bluetooth connection to a phone/tablet at a time. This error message indicates your L430 has been connected to another phone or tablet. (1) Ensure no other users with shared access to your Tapo account or this bulb are currently connected to the L430’s Bluetooth. (2) Reboot the bulb and tap ‘Retry’ in the Tapo app.

How do I set up Auto Biorhythm?

Auto Biorhythm Lighting is a smart feature that adjusts the bulb's brightness and color temperature based on natural solar position to align with your body's circadian rhythm. This promotes better sleep, focus, and overall well-being. You can also customize the perfect lighting effects that align with your needs and preferences throughout the day. 1. How does Auto Biorhythm work After the Auto Biorhythm is enabled, when you turn the bulb on, the lighting will automatically illuminate according to the lighting effects set for the current period (node) and will switch when the next time node arrives. Note: When the Auto Biorhythm is enabled, the bulb will follow the Auto Biorhythm settings and the Default State will be disabled at the same time. 2. Navigate to Auto Biorhythm (1) On the Home page, tap your Tapo Bulb device card, then scroll down to find the Auto Biorhythm function. (2) Please Click on Auto Biorhythm. Confirm your time zone in the pop-up window. If you’re in the same city, click 'Yes'. 3. Enable and customize the Auto Biothythm (1) Tap Enable to activate the feature, and you will find six default recommended nodes settings. (2) You can also click on any existing nodes to make manual adjustments as you want. Notes: The specific times for the time nodes of sunrise, sunset, midday, and midnight will adjust daily based on solar positions. It is not a fixed time. (3) Click Add Time Node to set your desired custom time. Choose the time, select brightness and color temperature, then click Save. Notes: Up to 8 time nodes can be added in the Auto Biorhythm, allowing you to create the perfect lighting effects that align with your needs and preferences throughout the day. (4) After creating Auto Biorhythm, you can always disable it or delete the existing nodes manually as you desire. 4. Lighting Gradient Enabling the Lighting Gradient makes the light automatically adjust and smoothly transition to the lighting effects set in the next time node.

How to unlink third-party accounts from your TP-Link ID

If you've previously linked your TP-Link ID to third-party services such as Amazon Alexa or Google Home and wish to remove this integration, follow the steps outlined below. Unlinking your TP-Link ID will revoke access to these services to control your Tapo or Kasa devices. Please note that after unlinking, voice commands and automation associated with these services will no longer function until re-linked. Method 1: Unlinking via Third-Party app Unlink Alexa service 1. Open the “Amazon Alexa” app and select “Skills & Games” in the menu. 2. Select the button “Your Skills”. 3. Search “Tapo” / “Kasa” skill. 4. Select the button “Disable Skill” to disable the skill, which can unlink the Tapo/Kasa account from Alexa. Unlink Google Home service 1. Open the “Google Home” APP and select Settings > Works with Google. 2. Find “Tapo” / “Kasa” on “Linked” service, tap and select Unlink account. 3. Confirm “UNLINK” to unlink Tapo/Kasa account from Google Home. Unlink SmartThings service 1. Open the “SmartThings” APP and select “Menu”. 2. Tap the Settings icon at the upper right. 3. Tap “Linked Services”, tap Tapo/Kasa, and select “Unlink” to unlink Tapo/Kasa account from SmartThings. Method 2: Unlinking via TP-Link If you don’t have access to your third-party account, you can unlink the third-party service by changing the password of your TP-Link account. 1. Set a new password in Tapo/Kasa APP in Me > View Account > Change Password. 2. The Email address used for Tapo/Kasa account will receive an Email to tell you that the password has been changed. 3. Please select “unlink services” to unlink all the third-party accounts with your TP-Link ID.

Why do I receive a "We Noticed a New Login" email?

If you receive a "We Noticed a New Login" email or notification, it could mean a new device has logged in to your TP-Link account. Here are possible reasons: 1. You logged in using a new device with the same TP-Link ID. 2. Your TP-Link ID was shared with others (e.g., family or friends), and they logged in from a different device. To secure your account and address potential unauthorized access, follow these steps: Step 1: Confirm Login Activity and change Your Account Password It is recommended that you should check whether the account was logged in on your trusted devices. If not, please change the login password as soon as possible. Here is guidance for you to change your account password: https://community.tp-link.com/en/forgetpw Note: If you used the same username and password combination for your TP-Link ID on multiple apps or websites, please use a difficult-to-guess, unique password not used on other accounts. Step 2: Enable Two-Factor Authentication (2FA) For Tapo: Open Tapo App > Me > Tap account> Log in security>Two-Factor Authentication. Follow the guide here . For Kasa: Open Kasa App > Me>Tap account> Log in security>Two-Factor Authentication. Follow the guide here . For Deco: Open Deco App > Tap hamburger button on the top left Tap account> Log in security>Two-Factor Authentication. Follow the guide here . For Tether: Open Tether App > Tap hamburger button on the top left Tap account> Log in security>Two-Factor Authentication. Follow the guide here . Step3: Remove untrusted devices under 2FA If you’ve already enabled 2FA, please review your trusted devices list and remove any unknown entries to ensure your account is not accessed from unauthorized devices.

How to create 3D Map in the Tapo App for Pad

Security, lighting, power, switches, and environmental controls—every household device is neatly displayed on a 3D map. With home status instantly visible, intuitive control from a single screen ensures effortless use by everyone in the family. Step1: Download the 3D Floor Plan 1. Open the Home page of your Tapo APP 2. Click on the cube icon (3D vivid view) in the top right corner 3. Download the Plan Step2: Choose the way to generate the map Method1: Draw Manually Method 2: Map by Robot Vacuum (You can choose this method if you have a robot vacuum that supports the mapping function.) Step3: Generate the Map Method1: Draw Manually 1. Follow the instructions in the Tapo App to learn how to create the floor plan of your sweet home. 2. Customize the floor plan (rooms and doors), choose the furniture, and drag the smart home devices that are bonded to your account to the place you want. 3. Save the settings: Click the save button on the top right corner and enjoy the 3D map. Method2: Map by Robot Vacuum 1. Choose a robot vacuum. 2. Choose a Map from the robot vacuum and the floor plan will be generated automatically. 3. Customize the floor plan (rooms and doors), choose the furniture, and drag the smart home devices that are bound to your account to the place you want. 4. Save the settings: Click the save button on the top right corner and enjoy the 3D map. How to add the 2nd or more floors Click on the Floor button and add it. Choose the way to create the new floor. Don’t forget to save the settings.

How to use the Home feature and Room feature in the Tapo App

This feature allows you to customize your smart home experience, making it simple to control different devices based on where they are located. Whether you have multiple properties or just want to keep your living spaces organized, setting up Homes and Rooms helps streamline your smart device management. For Home Feature: 1: Open the Tapo app and tap the “My Home” icon. Select “ Home Settings ” from the menu. 2. Tap the “+” icon to create a new home. 3. Create a name for the home and tap “ Save ”. 4. Add rooms directly or add them later. For Room Feature: 1. Open the Tapo app and tap the “hamburger” icon. Select “ Room Settings ” from the menu. 2. Tap “ Add Rooms ” to create a new room for your devices. 3. Select or enter a name for the room and tap “ Save ”. 4. Choose the devices you want to add to this room and tap “ Add to This Room ” to complete the process. 5. Return to the home page, and you'll see the new room listed in the menu, along with your devices inside it.

How secure are Tapo devices?

Our Global Certifications Tapo is committed to data security and compliance, holding ISO 27001 and ISO 27701 certifications. These certifications demonstrate our adherence to international standards for information security management and personal information management. Data Encryption Tapo employs AES 128-bit encryption and TLS 1.2 protocols to protect sensitive information, such as camera videos and user identity data. AES 128-bit encryption offers robust protection using a 128-bit key, making unauthorized access nearly impossible. TLS 1.2 ensures secure internet connections, maintaining data confidentiality and integrity while resisting eavesdropping and tampering. Account Security To enhance user account security, Tapo implements a Two-Step Verification mechanism. This requires an additional verification step beyond just a username and password, safeguarding user credentials and preventing unauthorized access. Making Your Account More Secure: Introducing Two-Step Verification (2FA) for the Tapo App Comprehensive Data Defense Tapo partners with AWS to leverage top-tier security services, including DDoS protection and Web Application Firewalls (WAFs), to protect against data attacks. Additionally, we have disaster recovery measures in place to quickly restore data in case of corruption or loss, and we conduct regular security audits to monitor data access and identify potential breaches. Secure Cameras, Private Life Tapo provides a full range of cameras designed to secure your home while also protecting your personal information. Our solutions ensure both safety from threats and privacy for your data. 1) Secure Local & Cloud Storage Keeps up to 512GB of footage stored continuously on a microSD card (not included) or choose our Tapo Care Cloud subscription service, which not only saves your 30-day video history but also provides additional benefits such as activity notifications with snapshots. What Type of MicroSD Card Does Tapo Camera Support? General Questions about Tapo Care 2) Privacy Mode Set your Tapo camera to privacy mode and the camera’s lens will be blocked from recording your privacy moments. How to Use the Privacy Mode of My Tapo Cameras 3) Set Privacy Zone Set up blocked areas for your cameras in the Tapo app to prevent recording private spaces, such as your bed. Record only areas that need to be monitored, such as doorways and windows, to ensure your privacy is not leaked. How to set privacy zone for your Tapo Camera

Tapo/Kasa Devices are showing offline after changing or resetting the router.

*Note: All Tapo/Kasa devices require and only work with the Tapo/Kasa for Mobile App If you can't get smart devices online to the network after changed the ISP/ router, or the router is reset, you may try the following guides: Currently, there is no setting on Tapo/Kasa APP allowing us to switch to a different wireless network directly, but you can achieve this goal using the following two methods instead: 1. Apply the same wireless settings (including the wireless network name, wireless encryption, and password) on your new router as on the old one. Then the device should be able to connect to the new router automatically. 2. If you can’t change the wireless settings, you can also reset and reconfigure the smart device again with the new Wi-Fi. Please refer to the QIG to reset your smart device. (Both soft reset and hard reset are OK.) For reconfiguration, here are some articles for your reference. For Tapo: For camera: How to set up the Tapo camera | TP-Link For smart bulb: How to set up Tapo smart bulb | TP-Link For smart plug: How to set up Tapo smart plug | TP-Link For hub: How to Set Up Your Tapo Smart Hub and Connect Hub to Your Router Wirelessly (Tapo H200) | TP-Link For Kasa: For camera: How Do I Setup my Kasa Cam? | TP-Link For plug: How to set up my TP-Link Smart Plug Switch via Kasa If you need further assistance, contact TP-Link Customer Support here .

So konfigurieren Sie die Benachrichtigungsfunktion für die Tapo & Kasa-Geräte in der Tapo-App

Wenn Sie die Benachrichtigungsfunktion in der Tapo-App konfigurieren, können Sie entscheiden, ob Sie Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon erhalten möchten. Hier ist die detaillierte Anleitung zur Konfiguration der Benachrichtigungsfunktion in der Tapo-App. Teil 1. Benachrichtigungseinstellungen für alle intelligenten Geräte Auf der Tapo-App>> Mich>>Benachrichtigungen Seite können Sie die Benachrichtigungseinstellungen ändern. 1) Sie können auf Systembenachrichtigungen tippen, um die Optionen "Gerätefreigabe", "Firmware-Update" und "Neues Gerät gefunden" ein- oder auszuschalten und so zu entscheiden, ob Sie diese Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon erhalten möchten. 2) Sie können die Option Aktionen ein- oder ausschalten, um zu entscheiden, ob Sie exklusive Angebote, VIP-Verlosungen und Benachrichtigungen über neue Produkte erhalten möchten. 3) Wenn Sie das Gerät aktivieren und zur Verwaltungsseite gehen, können Sie den Schalter neben dem Smart-Gerät ein- und ausschalten, um zu entscheiden, ob Sie Benachrichtigungen über dieses Gerät erhalten möchten. 4) Tippen Sie auf die Funktion "Nicht stören". Wenn sie aktiviert ist, erhalten Sie während der geplanten Zeit keine Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon. Tippen Sie auf Ausnahmen>>Geräte hinzufügen , um Geräte hinzuzufügen, von denen Sie während der Funktion "Nicht stören" Benachrichtigungen erhalten möchten. Hinweis: Benachrichtigungen wie z. B. über ein Wasserleck oder einen Türklingeldiebstahl funktionieren auch während der geplanten Zeit. Wenn Sie den Benachrichtigungston für Ihre Tapo-App ändern möchten, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten entsprechend Ihrem Gerätetyp: 1. Für Android-Smartphones: Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Apps verwalten und suchen Sie die Tapo-App. Tippen Sie auf die Tapo-App, um die App-Einstellungen zu öffnen, und gehen Sie dann zum Bereich Benachrichtigungen. Hier können Sie Benachrichtigungen aktivieren/deaktivieren oder den Benachrichtigungston für die Tapo-App anpassen. Hinweis: Der genaue Pfad zur Verwaltung der Benachrichtigungstöne kann je nach Android-Gerät leicht variieren. Sollten Sie die Einstellungen nicht finden, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport Ihres Smartphones. 2. Für iPhones: Gehen Sie zu Einstellungen > Töne & Haptik > Standardwarnungen auf Ihrem iPhone. Wählen Sie den gewünschten Benachrichtigungston aus den verfügbaren Optionen aus. Hinweis: iOS erlaubt es Apps nicht, benutzerdefinierte Benachrichtigungstöne außerhalb der voreingestellten Systemtöne zu verwenden. Sie können nur aus den vom Gerät bereitgestellten Standardoptionen wählen. Teil 2. Benachrichtigungseinstellungen für Tapo & Kasa-Kameras Wenn Sie Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon erhalten möchten, wenn die Tapo & Kasa Kameras Ereignisse erkennen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um die Benachrichtigungsfunktion in der Tapo-App einzurichten. Hier nehmen wir Tapo C200 als Beispiel. Schritt 1. Gehen Sie auf der Tapo-App>> Mich>>Benachrichtigungen Seite zu Gerätebenachrichtigungen>>Verwaltung , um sicherzustellen, dass der Schalter für Ihre Kamera aktiviert ist. Deaktivieren Sie die Funktion "Nicht stören " oder fügen Sie Ihre Kamera zur Seite "Ausnahmen" hinzu. Schritt 2. Tippen Sie auf der Startseite der Tapo-App auf die Karte Ihres Kameramodells oder tippen Sie auf die Registerkarte Kameras >Klicken Sie auf Verwalten für Ihr Kameramodell, um zur Seite Live-Ansicht zu gelangen. Schritt 3. Tippen Sie auf der Seite " Live-Ansicht " auf das Symbol in der oberen rechten Ecke, um die Seite "Geräteeinstellungen " aufzurufen. Schritt 4. Klicken Sie auf der Seite mit den Geräteeinstellungen auf Benachrichtigungen. Schritt 5. Aktivieren Sie Aktivitätsbenachrichtigungen und Rich Notifications nach Ihren Wünschen. Tippen Sie auf Aktivitätstyp , um die Erkennungstypen auszuwählen, für die Sie Push-Benachrichtigungen erhalten möchten. Hinweis: Derzeit verfügen einige Kameramodelle nicht über die Funktion Aktivitätstyp, und Sie erhalten alle Arten von Benachrichtigungen, wenn die Kamera Ereignisse erkennt. Legen Sie die Zeit für den Empfang der Push-Benachrichtigungen fest. Wenn Sie Benutzerdefinierte Zeit wählen, können Sie den Zeitraum für den Empfang der Push-Benachrichtigungen nach Ihren Wünschen anpassen. Wenn Sie die Benachrichtigungsfunktion in der Tapo-App aktiviert haben, aber keine Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon empfangen können, lesen Sie bitte den unten stehenden Link zur Fehlerbehebung. Why can’t I receive notifications after turning on Notifications? | TP-Link Deutschland

Wie kann ich mein TP-Link Cloud-Konto löschen?

Wir verstehen, dass es Zeiten gibt, in denen Sie möchten, dass Ihr TP-Link-Konto zusammen mit allen mit Ihrem Konto verbundenen Informationen gelöscht wird. Wir helfen Ihnen gerne! Bevor wir Ihnen jedoch helfen, Ihr TP-Link-Cloud-Konto zu löschen, ist es wichtig, zunächst die Konsequenzen einer solchen Aktion zu verstehen. Wenn Sie Ihr Cloud-Konto löschen (z. B. Tether, Deco, Kasa, Tapo, tpCamera, www.tplinkcloud.com , Forum-ID usw.), verlieren Sie dauerhaft alle Metadaten, die mit den Cloud-Ressourcen verknüpft sind, und Sie werden es nicht mehr in der Lage sein, diese rückgängig zu machen oder Cloud-spezifische Metadaten wiederherzustellen, selbst wenn Sie die Cloud erneut mit denselben Anmeldeinformationen für das Cloud-Konto abonnieren. Wenn Sie also kein TP-Link-Gerät mehr besitzen und sicher sind, Ihr TP-Link-Cloud-Konto vollständig zu löschen, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Link und befolgen Sie die Schritte, um Ihre Löschanfrage zu übermitteln. https://account-delete.tplinkcloud.com/ Schritt 1. Bitte überprüfen Sie den Hinweis sorgfältig und klicken Sie dann auf &bdquo; Weiter “. Schritt 2. Geben Sie Ihre TP-Link-ID und Ihr Passwort ein. Wenn Sie das Passwort vergessen haben, verwenden Sie bitte den Link unten, um das Passwort zuerst zurückzusetzen. https://www.tplinkcloud.com/forgotpassword.php Schritt 3. Nachdem Sie sich angemeldet haben, klicken Sie bitte auf &bdquo; Bestätigungs-E-Mail senden “, um fortzufahren. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, klicken Sie bitte für einen Versuch auf die Schaltfläche &bdquo; Erneut senden “. Wenn es immer noch nicht funktioniert, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Schritt 4. Sie erhalten eine E-Mail von unserem System. Tippen Sie einfach innerhalb von 30 Minuten auf &bdquo; Klicken, um Ihre Identität zu bestätigen“. Sobald &bdquo; Bestätigt “ angezeigt wird, gehen Sie bitte zurück zur Seite &bdquo; Bestätigen Sie Ihre Identität “ bei Schritt 3 und klicken Sie auf &bdquo; Bestätigt & Weiter “. Schritt 5. Bitte lesen Sie die Informationen sorgfältig durch und kreuzen Sie die Option an und klicken Sie dann auf &bdquo; Weiter “. Schritt 6. Bitte beenden Sie die Umfrage und klicken Sie auf &bdquo; Weiter “. Schritt 7. Der Vorgang zum Löschen des Kontos kann nicht rückgängig gemacht werden. Bitte bestätigen Sie Ihre Löschung erneut. Wenn Sie dies bestätigen, klicken Sie bitte auf &bdquo; Konto dauerhaft löschen “, um den Löschvorgang zu starten. Und Sie erhalten innerhalb von 72 Stunden eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, ob Ihre TP-Link-ID erfolgreich gelöscht wurde oder nicht.