Q: Care este consumul de energie și economia de energie a becului inteligent Tapo?

Consumul de energie Se referă la puterea instantanee consumată de becul inteligent. Frecvența actualizării depinde de frecvența cu care aplicația Tapo primește informații de la acesta. De obicei, o dată la câteva secunde. Poți vizualiza și urmări consumul de energie oricând dorești. Economia de energie Becul inteligent reduce consumul de energie fără a pierde calitatea sau luminozitatea, economisind în același timp bani. Pentru a afla mai multe detalii despre fiecare funcție și modul de configurare, accesează Download Center pentru a descărca manualul dispozitivului tău.

Question 1

What should I do if I fail to configure the Tapo devices

Accepted Answer

The Tapo app will guide you step by step during the initial configuration, but you may not be able to get through all the steps due to some interference. This FAQ will tell you what to do if you have trouble getting through a certain step.

Case 1: When powering on the smart device

Install your smart bulb and turn on the light. Wait about five seconds. If the smart bulb doesn’t blink three times. Reset the bulb as per QIG/UG.

Case 2: Can’t find your smart device

The phone is looking for the smart device. If you are unable to get through this step, please refer to the following suggestions.

1. Move your phone closer to the smart device.

2. Force to close the Tapo app, and then open it again and try to go through the process again.

3. If the problem persists, restart the Tapo device.

Case 3: Can’t find your Wi-Fi network

If you are unable to find your home Wi-Fi network, please refer to the following suggestions.

1. The signal strength of your home Wi-Fi network is a bit weak, move the smart device closer to your router for a try.

2. Ensure your home Wi-Fi network is a 2.4GHz Wi-Fi network, the Tapo device does not support a 5GHz Wi-Fi connection.

3. If it doesn’t display the Wi-Fi name of the router automatically, please click on “RESCAN” at the upper right corner to refresh the Wi-Fi list.

4. If the router’s SSID is hidden, please choose “Other” to input SSID and password manually.

5. Reset the device as per QIG/UG and go through the process again.

Case 4: Unable to connect your smart device to the Wi-Fi network

If you are unable to get through this step, please refer to the following suggestions.

1. Ensure you have selected the correct home Wi-Fi network and have entered a correct wireless password. If the Wi-Fi network or password is incorrect, click on “Choose a Network” and select the Wi-Fi network again.

2. Make sure your smart device is within the Wi-Fi range of your router.

3. If the problem persists, try to reset the smart device as per UG/QIG, and then set it up again.

Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

Question 2

How to set up Tapo smart bulb

Accepted Answer

Tapo smart Wi-Fi light bulb lets you easily control your lights via the Tapo app, no matter where you find yourself.

Follow the steps below to set up your Tapo smart bulb using the Tapo app.

1. Go to Google Play or the Apple App Store or scan the QR code below to download the Tapo app.

2. Open the app and use your TP-Link ID to log in. If you don’t have a TP-Link ID, tap Sign Up to create one and the app will guide you through the rest.

3. Tap the + button in the Tapo app, select “Add Device”.

4. Select “Lights” and then your product model. Here we take Tapo L535E as an example.

5. Install your Tapo bulb, power it up and wait until the bulb blinks three times. Please note that keep your phone or tablet close to your Tapo bulb throughout the setup.

Note: If the bulb does not blink as described, tap My Smart Bulb didn’t blink.

6. The smart bulb used for demonstration here is set up via Bluetooth. Turn on the Bluetooth and it will be found automatically.

Note: For some models, you will need to go to your phone’s Wi-Fi settings and connect to your Tapo bulb’s network: Tapo_Bulb_XXXX. Then return to this app.

7. Choose your network and enter its password. You can tap the eye icon to double-check if you have entered the correct password. Then tap Next to add your Tapo bulb to your home network.

8. Give your Tapo bulb a name, set the location and custom its icon for you to identify it easily.

9. After setting it up, check for the latest firmware and update for optimum performance. Set the update schedule for your bulb.

10. Done! Now you can manage your Tapo bulb via the app anytime, anywhere.

More things you may want to do

After connecting your Tapo bulb to your home Wi-Fi, you may want to use the Amazon Echo or Google Home to help manage the device. Refer to FAQs below for configuration instruction:

How to connect my Tapo device (smart plug, smart camera, smart bulb) to Google Home.

How to make my Tapo device (smart plug, smart camera, smart bulb) work with Amazon Alexa.

Question 3

How to reset the Tapo smart bulb

Accepted Answer

There are two types of reset available: a soft reset which does not erase the current settings, and a factory reset that erases all of your custom settings and restore them to factory defaults.

You may refer to the video first.

· Soft reset (without losing the configuration settings)

1. Turn the light switch controlling the smart bulb to the on position first.

2. Switch it off and on 3 times, pausing for one second in between.

3. The smart bulb should blink 3 times.

· Factory reset (back to factory default settings)

1. Turn the light switch controlling the smart bulb to the on position first.

2. Switch it off and on 5 times, pausing for one second in between.

3. The smart bulb should blink 3 times.

To restore Kasa smart bulb to factory default settings and re-enable setup mode, please refer to the FAQ:

How to reset TP-Link Kasa smart bulb

Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

Question 4

What's the Default States of Tapo smart bulb?

Accepted Answer

The default state of smart bulb is the state when it is turned on. You can use last “On” state or custom the state as needed.

1. On the home page, tap on your device card. Then tap the gear icon on the top right to go to Device Settings page.

2. On the Device Settings page, you can see the Default States option of this smart bulb. Select the default state and your smart bulb will go to the selected state when turned on.

· Last “ON” States: It is the state when the bulb was last on.

· Custom: Set the default brightness of the bulb when turned on.

Get to know more details of each function and configuration, please go to Download Center to download the manual of your product.

Question 5

Care este consumul de energie și economia de energie a becului inteligent Tapo?

Accepted Answer

Consumul de energie

Se referă la puterea instantanee consumată de becul inteligent. Frecvența actualizării depinde de frecvența cu care aplicația Tapo primește informații de la acesta. De obicei, o dată la câteva secunde. Poți vizualiza și urmări consumul de energie oricând dorești.

Economia de energie

Becul inteligent reduce consumul de energie fără a pierde calitatea sau luminozitatea, economisind în același timp bani.

Pentru a afla mai multe detalii despre fiecare funcție și modul de configurare, accesează Download Center pentru a descărca manualul dispozitivului tău.

Question 6

What can I do if the video image is upside down of my Kasa Cam?

Accepted Answer

Kasa cameras support the function of Video Rotation. Here we take KC200 as an example.

1. Tap on the Settings button on the top right to enter the Device Settings page.

2. On the Device Settings page, select Video Rotation.

3. On the Video Rotation page, you can select Upside Down to rotate the video 180°.

Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

Question 7

How to set up Tapo smart plug

Accepted Answer

Tapo smart plug is a compact home device that turns your typical electrical wall outlet into a controllable, customizable, and multi-functional outlet, enabling you to easily control your lights and household electronic devices via the Tapo app, no matter where you find yourself.

Follow the steps below to set up your Tapo smart plug using the Tapo app.

1. Go to Google Play or the Apple App Store or scan the QR code below to download the Tapo app.

2. Open the app and use your TP-Link ID to log in. If you don’t have a TP-Link ID, tap Create a TP-Link ID to create one and the app will guide you through the rest.

3. Tap the + button in the Tapo app and select Plugs under the Tapo brand. Then select your model. Here we take Tapo P110 (Wi-Fi version) as an example.

4. Plug your Tapo plug into a power outlet and wait until the LED is blinking orange and green. Then tap the ALREADY ORANGE AND GREEN button. Keep your phone or tablet close to your Tapo plug throughout the setup.

Note: If the LED does not blink orange and green, tap LED not blinking orange and green? for help or reset the plug as per its user guide.

5. Connect to your plug’s Wi-Fi. Tapo will search for your device.

6. Choose your network and enter its password. Then tap Next to add your Tapo plug to your home network.

7. Give your Tapo plug a name, set the location and custom its icon for you to identify it easily.

8. After setting it up, you can check for the latest firmware for optimum performance.

9. Set the Auto Update time to update the firmware automatically.

10. Done! Now you can manage your Tapo plug via the app anytime, anywhere.

More things you may want to do

After connecting your Tapo plug to your home Wi-Fi, you may want to use the Amazon Echo or Google Home to help manage the device. Refer to FAQs below for configuration instruction:

How to connect my Tapo device (smart plug, smart camera, smart bulb) to Google Home.

How to make my Tapo device (smart plug, smart camera, smart bulb) work with Amazon Alexa.

Question 8

Cum configurez modurile Schedule, Away și Timer pentru dispozitivele smart Tapo (priză smart, bec smart)

Accepted Answer

După adăugarea cu succes a dispozitivului tău smart Tapo la rețeaua de acasă, poți folosi dispozitivul smart pentru a face casa ta smart.

-Schedule: Utilizează programe pentru a seta dispozitivul tău smart să pornească și să se oprească automat.

-Away Mode: Setează o perioadă de timp în care priza smart va fi pornită și oprită aleatoriu pentru a face să pară că cineva este acasă.

-Timer: Setează un temporizator pentru a porni sau opri automat priza smart după un anumit interval de timp.

Schedule:

Urmează instrucțiunile de mai jos pentru a seta programe de pornire și oprire automată pentru dispozitivul tău smart. În exemplul de mai jos folosim priza smart Tapo.

1. Deschide aplicația Tapo, în pagina principală atinge dispozitivul pentru a intra în pagina de stare a acestuia, apoi atinge pictograma pentru a crea un program.

2. Atinge + pentru a adăuga programe. Programul poate fi întrerupt manual oricând.

: Programul este în curs. : Programul este întrerupt.

Away Mode:

Urmează instrucțiunile de mai jos pentru a seta o perioadă de timp în care dispozitivul smart va fi pornit și oprit aleatoriu. În exemplul de mai jos folosim priza smart Tapo.

1. Deschide aplicația Tapo, în pagina principală atinge dispozitivul pentru a intra în pagina de stare a acestuia, apoi atinge pictogramapentru a configura "modul Away".

2. Selectează ora de început și ora de sfârșit, apoi atinge START și acest dispozitiv smart va fi pornit și oprit aleatoriu. Poți opri "modul Away" oricând.

Timer:

Urmează instrucțiunile de mai jos pentru a seta un temporizator pentru a porni sau opri automat dispozitivul smart după o anumită perioadă de timp. În exemplul de mai jos folosim priza smart Tapo.

1. Deschide aplicația Tapo, în pagina principală atinge dispozitivul pentru a intra în pagina de stare a acestuia, apoi atinge pictogramapentru a seta un temporizator.

2. Setează un temporizator, alege dacă dorești să pornești sau să oprești dispozitivul smart, apoi atinge START. Poți opri cronometrul oricând. În exemplul de mai jos este setat un temporizator pentru a opri automat dispozitivul smart după 30 de minute.

Notă: Dacă Internetul nu funcționează, modurile Schedule, Away și Timer vor continua să funcționeze în funcție de cum au fost programate.

Question 9

Ce pot face dacă am uitat parola mea pentru contul cloud (Tapo priză inteligentă, cameră inteligentă, bec inteligent)

Accepted Answer

Dacă ai uitat parola contului cloud, urmează pașii de mai jos pentru a crea o parolă nouă, astfel încât să te poți conecta la aplicația Tapo pentru a controla dispozitivele tale Tapo.

Pasul 1. În pagina “Log In”, apasă pe “Forgot Password”.

Pasul 2. Introdu contul tău de cloud, apoi apasă pe “SEND”.

Pasul 3. Deschide email-ul, apoi apasă pe “Click to Reset Password”, te va conduce la o pagină de resetare a parolei de pe site-ul cloud.

Pasul 4. Introdu noua parolă pentru contul tău cloud și confirmă parola, apoi apasă pe „Save”.

Pasul 5. Acum ai finalizat pașii de resetare a parolei. Te rugăm revino în aplicația Tapo, apasă pe “PASSWORD IS RESET”, apoi vei putea să te conectezi la aplicația Tapo cu noua parolă.

Dacă nu primești e-mailul de resetare în termen de 60 de secunde, te rugăm să apeși pe „Resend” în aplicație și să te asiguri că ai introdus adresa de email corectă.

Question 10

Ce pot face dacă aplicația Tapo nu funcționează corespunzător (priză inteligentă, cameră inteligentă, bec inteligent)?

Accepted Answer

În cazul în care este ceva în neregulă cu aplicația Tapo, încearcă depanarea de mai jos în funcție de problema întâmpinată.

Q1: Nu pot instala aplicația Tapo cu succes

Aplicația Tapo necesită Android 4.4 sau o versiunea superioară/iOS 9.0 sau o versiune superioară pe dispozitivul tău mobil. Dacă întâmpini probleme de instalare, te rugăm să verifici și să actualizezi versiunea sistemului de operare de pe dispozitivul tău mobil.

Q2: Aplicația Tapo are o problemă de blocare

1. Dezinstalează aplicația Tapo, apoi reinstalează cea mai recentă versiune a aplicației.

2. Instalează aplicația Tapo pe un alt telefon pentru a verifica dacă problema persistă.

Q3: Nu reușești conectarea cu ID-ul TP-Link

1. Deschide un browser web și caută ceva pe dispozitivul mobil, asigură-te că acesta are acces la Internet.

2. Conectează dispozitivul mobil la o altă rețea Wi-Fi pentru a verifica dacă problema persistă.

3. Dezinstalează și reinstalează cea mai recentă versiune a aplicației Tapo, apoi deschide aplicația și conectează-te.

4. Utilizeză un dispozitiv mobil diferit pentru a descărca și instala aplicația Tapo, apoi încercă să te conectezi din nou în aplicație.

Toate FAQ-urile