Click to skip the navigation bar

Умная многоцветная Wi‑Fi лампа P45

| Tapo L430P
" } }, { "@type": "Question", "name": "How to unlink third-party accounts from your TP-Link ID", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

If you've previously linked your TP-Link ID to third-party services such as Amazon Alexa or Google Home and wish to remove this integration, follow the steps outlined below. Unlinking your TP-Link ID will revoke access to these services to control your Tapo or Kasa devices. Please note that after unlinking, voice commands and automation associated with these services will no longer function until re-linked.

Method 1: Unlinking via Third-Party app

Unlink Alexa service

1. Open the “Amazon Alexa” app and select “Skills & Games” in the menu.

2. Select the button “Your Skills”.

3. Search “Tapo” / “Kasa” skill.

4. Select the button “Disable Skill” to disable the skill, which can unlink the Tapo/Kasa account from Alexa.

Unlink Google Home service

1. Open the “Google Home” APP and select Settings > Works with Google.

2. Find “Tapo” / “Kasa” on “Linked” service, tap and select Unlink account.

3. Confirm “UNLINK” to unlink Tapo/Kasa account from Google Home.

Unlink SmartThings service

1. Open the “SmartThings” APP and select “Menu”.

2. Tap the Settings icon at the upper right.

3. Tap “Linked Services”, tap Tapo/Kasa, and select “Unlink” to unlink Tapo/Kasa account from SmartThings.

Method 2: Unlinking via TP-Link

If you don’t have access to your third-party account, you can unlink the third-party service by changing the password of your TP-Link account.

1. Set a new password in Tapo/Kasa APP in Me > View Account > Change Password.

2. The Email address used for Tapo/Kasa account will receive an Email to tell you that the password has been changed.

3. Please select “unlink services” to unlink all the third-party accounts with your TP-Link ID.

\"Screenshot

" } }, { "@type": "Question", "name": "Почему я получаю электронное письмо с сообщением «Мы заметили новый вход в систему»?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

Введение

Если вы получили электронное письмо или уведомление с текстом «Мы заметили новый вход», это может означать, что новое устройство вошло в вашу учетную запись TP-Link. Вот возможные причины:

Чтобы защитить свою учетную запись и предотвратить возможный несанкционированный доступ, следуйте инструкциям по устранению неполадок в этой статье.

 

Требования

Загрузите приложение Tapo/Kasa/Deco/Tether/Aginet из Google Play Store или App Store.

 

Устранение неполадок

Шаг 1: Подтвердите активность входа и измените пароль учетной записи

Рекомендуется проверить, выполнялся ли вход в учетную запись с ваших доверенных устройств. Если нет, как можно скорее измените пароль входа. Вот инструкция по изменению пароля учетной записи: https://community.tp-link.com/en/forgetpw

Примечание: Если вы использовали одинаковые имя пользователя и пароль для вашего TP-Link ID в нескольких приложениях или на веб-сайтах, пожалуйста, используйте сложный для угадывания уникальный пароль, который не используется в других учетных записях.

 

Шаг 2: Включите двухфакторную аутентификацию (2FA)

 

Шаг 3: Удалите недоверенные устройства в разделе 2FA

Если вы уже включили 2FA, пожалуйста, просмотрите список доверенных устройств и удалите все неизвестные записи, чтобы гарантировать, что доступ к вашей учетной записи не осуществляется с несанкционированных устройств.

 

Вопросы и ответы

В1: Почему я получил электронное письмо «Мы заметили новый вход»?

О1: Это письмо означает, что новое устройство выполнило вход в вашу учетную запись TP-Link. Возможная причина — вы выполнили вход с нового устройства, используя тот же TP-Link ID.

 

В2: Что мне делать, если я не выполнял вход с нового устройства?

О2: Немедленно проверьте активность входа и измените пароль учетной записи.

 

В3: Как создать надежный пароль?

О3: Используйте уникальный, сложный для угадывания пароль, который не используется на других веб-сайтах или в приложениях. Избегайте повторного использования одинаковых имени пользователя и пароля.

 

В4: Как удалить недоверенные устройства после включения 2FA?

О4: Перейдите в раздел Двухэтапная проверка в вашем приложении и просмотрите список доверенных устройств. Удалите все неизвестные устройства, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.

 

Чтобы узнать больше подробностей о каждой функции и настройке, перейдите в Центр загрузок и скачайте руководство для вашего продукта.

" } }, { "@type": "Question", "name": "How to create 3D Map in the Tapo App for Pad", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

Security, lighting, power, switches, and environmental controls—every household device is neatly displayed on a 3D map. With home status instantly visible, intuitive control from a single screen ensures effortless use by everyone in the family.

Step1: Download the 3D Floor Plan

1. Open the Home page of your Tapo APP

2. Click on the cube icon (3D vivid view) in the top right corner

3. Download the Plan

\"Display

Step2: Choose the way to generate the map

Method1: Draw Manually

Method 2: Map by Robot Vacuum (You can choose this method if you have a robot vacuum that supports the mapping function.)

\"Display

Step3: Generate the Map

Method1: Draw Manually

1. Follow the instructions in the Tapo App to learn how to create the floor plan of your sweet home.

2. Customize the floor plan (rooms and doors), choose the furniture, and drag the smart home devices that are bonded to your account to the place you want.

\"Display

\"Display

\"Display

3. Save the settings: Click the save button on the top right corner and enjoy the 3D map.

\"Display

Method2: Map by Robot Vacuum

1. Choose a robot vacuum.

2. Choose a Map from the robot vacuum and the floor plan will be generated automatically.

\"Display

\"Display

3. Customize the floor plan (rooms and doors), choose the furniture, and drag the smart home devices that are bound to your account to the place you want.

4. Save the settings: Click the save button on the top right corner and enjoy the 3D map.

How to add the 2nd or more floors

Click on the Floor button and add it. Choose the way to create the new floor. Don’t forget to save the settings.

\"Display

\"Display

" } } ] }