Часто задаваемые вопросы

Введение в Tapo Device Sharing 2.0 (совместное использование устройствами Tapo)

TD20, TD21, TD23, TD25, TDB21, TL13E, TP11, TP15, Tapo A100, Tapo A200, Tapo A201, Tapo A202, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C103, Tapo C104, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C110P4, Tapo C111, Tapo C113, Tapo C120, Tapo C125, Tapo C200, Tapo C200C, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C206, Tapo C207, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C211, Tapo C212, Tapo C216, Tapo C217, Tapo C21A, Tapo C220, Tapo C222, Tapo C225, Tapo C230, Tapo C236, Tapo C245D, Tapo C246D, Tapo C250, Tapo C260, Tapo C310, Tapo C310P2, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo C400, Tapo C400 KIT, Tapo C400S2, Tapo C401, Tapo C401 KIT, Tapo C402, Tapo C402 KIT, Tapo C403, Tapo C403 KIT, Tapo C410, Tapo C410 KIT, Tapo C411, Tapo C411 KIT, Tapo C420, Tapo C420S1, Tapo C420S2, Tapo C420S4, Tapo C425, Tapo C425 KIT, Tapo C460, Tapo C460 KIT, Tapo C465, Tapo C500, Tapo C501GW, Tapo C510W, Tapo C51A, Tapo C520WS, Tapo C52A, Tapo C530WS, Tapo C545D, Tapo C560WS, Tapo C575D, Tapo C610 KIT, Tapo C615F KIT, Tapo C615G KIT, Tapo C630 KIT, Tapo C645D KIT, Tapo C660 KIT, Tapo C665G KIT, Tapo C668B KIT, Tapo C675D KIT, Tapo C710, Tapo C720, Tapo C840, Tapo CA510, Tapo D130, Tapo D205, Tapo D210, Tapo D225, Tapo D230S1, Tapo D235, Tapo DL100, Tapo DL105, Tapo DL110, Tapo H100, Tapo H110, Tapo H200, Tapo H500, Tapo L430C, Tapo L430P, Tapo L510B, Tapo L510E, Tapo L520E, Tapo L530B, Tapo L530BA, Tapo L530E, Tapo L530EA, Tapo L531E, Tapo L535B, Tapo L535E, Tapo L536E, Tapo L550, Tapo L550E, Tapo L610, Tapo L630, Tapo L730-4, Tapo L730-4 KIT, Tapo L730-6, Tapo L730-6 KIT, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L901-6, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P100M, Tapo P105, Tapo P105A, Tapo P110, Tapo P110M, Tapo P115, Tapo P115M, Tapo P116M, Tapo P125, Tapo P125M, Tapo P135 KIT, Tapo P210M, Tapo P300, Tapo P304M, Tapo P306, Tapo P316M, Tapo P400M, Tapo P410M, Tapo P430M, Tapo RV10, Tapo RV10 Lite, Tapo RV10 Plus, Tapo RV20, Tapo RV20 Max, Tapo RV20 Max Plus, Tapo RV20 Mop, Tapo RV20 Mop Plus, Tapo RV20 Plus, Tapo RV30, Tapo RV30 Max, Tapo RV30 Max Plus, Tapo RV30 Plus, Tapo RV30C, Tapo RV30C Mop, Tapo RV30C Plus, Tapo RV50 AI Omni, Tapo RV50 Omni, Tapo RV50 Pro Omni, Tapo RVA100, Tapo RVA101, Tapo RVA102, Tapo RVA103, Tapo RVA104, Tapo RVA105, Tapo RVA110, Tapo RVA200, Tapo RVA202, Tapo RVA210, Tapo RVA300, Tapo RVA301, Tapo RVA310, Tapo RVA400, Tapo RVA410, Tapo RVA411, Tapo RVA450, Tapo RVA500, Tapo RVA520, Tapo S110E, Tapo S112, Tapo S200B, Tapo S200D, Tapo S210, Tapo S220, Tapo S225, Tapo S310D, Tapo S500, Tapo S500D, Tapo S505, Tapo S505D, Tapo S505D KIT, Tapo S515, Tapo S515D KIT, Tapo S535, Tapo S535D, Tapo T100, Tapo T110, Tapo T150, Tapo T30 KIT, Tapo T300, Tapo T31 KIT, Tapo T310, Tapo T315

03-24-2026 182

Недавние обновления могли расширить доступ к функциям, обсуждаемым в этом разделе часто задаваемых вопросов. Посетите страницу поддержки вашего продукта, выберите подходящую версию аппаратного обеспечения для вашего устройства и проверьте раздел «Техническое описание» или «Прошивка», чтобы узнать о последних улучшениях, добавленных в ваш продукт. Обратите внимание, что доступность продукта зависит от региона, и некоторые модели могут быть недоступны в вашем регионе.

Часть 1: Уровни доступа — основы

В1: Что изменилось по сравнению со старой системой общего доступа?

О1: Общий доступ к устройствам версии 1.0 был бинарным — вы либо предоставляли доступ к устройству кому-то, либо нет. Все, кто получал доступ, имели одинаковый уровень доступа (примерно соответствующий тому, что сейчас называется Basic). С версией 2.0 владельцы могут выбирать из трех уровней доступа:

Уровень	Для кого предназначен	Что они могут делать
Только просмотр	Няни, гости, соседи	Только просмотр, захват и запись. Нет управления, нет настроек. Только для камер.
Базовый (Basic)	Семья / обычные пользователи	Просмотр, захват, запись, громкость, вызов, воспроизведение из облака Tapo Care. Нет доступа к настройкам устройства. Поведение соответствует общему доступу версии 1.0.
Расширенный (Admin)	Доверенные члены семьи	Полный доступ к устройству: просмотр, настройки, воспроизведение, управление SD-картой и обновления прошивки. Не могут предоставлять доступ другим пользователям или удалять устройства.

Примечание: Уровень «Только просмотр» доступен только для устройств с видеотрансляцией (камеры, дверные звонки, няни). Для умных розеток, ламп, датчиков и дверных замков доступны только уровни «Расширенный» или «Базовый».

В2: Что не может делать пользователь даже с расширенным (Admin) доступом?

О2: Для защиты конфигурации дома владельца, даже пользователи с расширенным доступом (Admin) не могут:

Предоставлять доступ к устройству другим пользователям
Удалить устройство из дома владельца
Приобретать, отменять или управлять подписками TapoCare
Изменить владельца устройства
Сбросить устройство до заводских настроек

В3: Можно ли комбинировать общий доступ на уровне дома и на уровне устройства с разными уровнями доступа?

О3: Общий доступ ограничен либо Всем домом (с уровнями «Расширенный» или «Базовый»), либо Отдельными устройствами (с уровнями «Расширенный», «Базовый» или «Только просмотр» для камер).

Вы не можете предоставить пользователю базовый доступ к дому, а затем отдельно повысить доступ для одного конкретного устройства до расширенного. Если пользователь добавлен через общий доступ к дому, а некоторые устройства ранее были предоставлены ему индивидуально, общий доступ к дому имеет приоритет и переопределяет доступ на уровне устройства.

В4: Что происходит, когда в общем доступе к дому есть смесь типов устройств?

О4: Уровни доступа применяются единообразно ко всем устройствам, предоставленным через общий доступ к дому. Для продуктов без камеры (розетки, лампы, датчики, замки) нет уровня «Только просмотр» — они работают только с уровнями «Расширенный» или «Базовый». Приложение не будет отображать уровень «Только просмотр» как опцию при предоставлении доступа через метод «Дом».

Часть 2: Миграция и совместимость версий приложения

В1: Пользователь обновил приложение до новой версии, а члены семьи, с которыми он делится, все еще используют старую версию. Что произойдет?

О1: Система корректно обрабатывает смешанные версии. Вот таблица совместимости:


Приложение владельца	Приложение получателя	Результат
Старая	Старая	Работает точно как раньше (Общий доступ 1.0). Без изменений.
Старая	Новая	Получатель видит доступ как Базовый (Basic) в новом интерфейсе. Функционально идентичен Общему доступу 1.0.
Новая	Старая	Владелец отправляет доступ уровня «Расширенный» или «Только просмотр» — получатель со старым приложением видит его, но он ведет себя как «Базовый». В старом приложении отображается баннер: "Пользователь Б использует старую версию приложения и получит только базовый доступ к устройству. Попросите его обновиться."
Новая	Новая	Полный функционал Общего доступа 2.0. Правильный уровень доступа соблюдается на всем протяжении.

В2: Были ли существующие предоставления доступа автоматически перенесены?

О2: Да. Все существующие предоставления доступа (Общий доступ 1.0) автоматически интерпретируются как разрешения Базового (Basic) уровня в новой системе. Пользователям не нужно повторно предоставлять доступ к своим устройствам. Данные не потеряны. Если пользователь хочет повысить существующий доступ до Расширенного (Advanced), он может отредактировать настройки общего доступа и изменить уровень.

В3: Пользователь старого приложения получил доступ к дому от пользователя нового приложения. Почему он видит только отдельные устройства, а не «дом»?

О3: В старом приложении нет понятия «дом» в контексте общего доступа — оно понимает только доступ к отдельным устройствам. Когда доступ к дому отправляется из нового приложения в старое, получатель увидит каждое устройство перечисленным отдельно (все на Базовом уровне). Это ожидаемое поведение. Получатель увидит баннер с предложением обновить приложение, чтобы получить полный функционал общего доступа к дому.

Часть 3: Уведомления

В1: Получают ли пользователи с общим доступом push-уведомления?

О1: Да. Пользователи с Расширенным (Advanced) и Базовым (Basic) доступом получают push-уведомления для устройств, к которым у них есть доступ. Настройки уведомлений (вкл/выкл, тип, интервал) управляются каждым пользователем локально через его приложение. Это настройки на стороне пользователя, хранящиеся на устройстве — предпочтения владельца не переопределяют настройки пользователя с общим доступом.

Пользователи с уровнем Только просмотр не получают push-уведомления (нет доступа к настройкам).

В2: Что произойдет, если у владельца есть подписка TapoCare AI? Получат ли пользователи с общим доступом AI-уведомления (распознавание лиц, умные оповещения)?

О2: Да — с важным отличием:

Пользователи с Базовым (Basic) и Расширенным (Advanced) доступом будут получать события, сгенерированные AI (например, оповещения о распознавании лиц, AI-события движения), пассивно, до тех пор, пока у владельца устройства активна подписка TapoCare AI.
Однако пользователи с Базовым (Basic) доступом не могут настраивать параметры обнаружения AI. Они получают оповещения, но не могут изменять триггеры.
Пользователи с Расширенным (Advanced) доступом могут как получать, так и настраивать обнаружение AI.

Часть 4: TapoCare и подписки

В1: Может ли пользователь с общим доступом получать доступ к видео, записанному в облаке?

О1:

Пользователи с Базовым (Basic) и Расширенным (Advanced) доступом могут получать доступ к облачному воспроизведению видео Tapo Care, если у владельца активна подписка TapoCare.
Пользователи с общим доступом не могут приобретать, отменять, изменять или управлять подписками TapoCare — это доступно только владельцу.
Пользователи с общим доступом не могут удалять облачные видео, если у них нет Расширенного (Advanced) доступа.

В2: Будет ли пользователь с базовым доступом видеть рекламные предложения TapoCare или бесплатные пробные версии?

О2: Нет. Функции управления подпиской (включая предложения пробных версий) не отображаются пользователям с общим доступом. Они остаются доступными только владельцу.

Часть 5: Особенности для конкретных устройств

В1: Как работает общий доступ для умных хабов с подключенными камерами?

О1: Для получения доступа к воспроизведению с камеры пользователю с общим доступом необходим доступ как к хабу, так и к камере:

Хаб предоставлен?	Уровень доступа к камере	Доступ к воспроизведению?
Нет	Только просмотр	Нет
Нет	Базовый или Расширенный	Нет
Да (Базовый/Расширенный)	Базовый или Расширенный	Да

В2: Что насчет дверных замков — как работает общий доступ?

О2: Дверные замки поддерживают уровни доступа Расширенный (Advanced) и Базовый (Basic) (уровня «Только просмотр» нет, так как нет видеопотока).

Пользователи с Базовым (Basic) доступом могут запирать/отпирать замок и просматривать его статус.
Время доступа для общего доступа к дверному замку по умолчанию установлено на весь день, если владелец не установил иное.

Часть 6: Конфиденциальность и безопасность

В1: Как долго активна ссылка-приглашение для общего доступа?

О1: Ссылки-приглашения действительны в течение 24 часов. Владелец получит внутриприложенческое уведомление о том, что срок действия ссылки истек (видно в Центре уведомлений приложения). Если приглашение истекает, владельцу просто нужно отправить приглашение заново.

В2: Может ли владелец отозвать доступ в любое время?

О2: Да. Владелец устройства может удалить пользователя с общим доступом в любое время из экрана управления общим доступом. Доступ отзывается немедленно после удаления.

В3: Может ли пользователь с общим доступом видеть других пользователей, имеющих доступ к тому же устройству?

О3: Нет. Пользователи с общим доступом видят только свой собственный доступ. Только владелец устройства может просматривать полный список людей, которым предоставлен доступ к устройству.