Q: ¿Preguntas comunes sobre el modo Programado y Ausente de dispositivos Tapo (enchufe inteligente, bombilla inteligente)?

P1: ¿Puedo configurar el modo Ausente durante días? R: Si. Se puede establecer la hora de finalización antes de la hora de inicio, luego el modo Ausente entrará en vigencia a través de los días. P2: ¿El modo de programación y fuera de servicio seguirá funcionando cuando el dispositivo Tapo no tenga acceso a Internet? R: La configuración de la programación y el modo ausente se guardan en el dispositivo, por lo que surtirá efecto cuando no haya Internet. P3: ¿Qué puedo hacer si el horario o el modo ausente no surten efecto en el momento correcto? A: 1) Actualizar el firmware del dispositivo Tapo. 2) Reiniciar el dispositivo Tapo según UG / QIG, luego configurar nuevamente. P4: ¿Qué puedo hacer si la programación o el modo ausente no funcionan? R: 1) Confirmar que está utilizando la última aplicación Tapo y que el dispositivo Tapo tiene el último firmware. Actualizar el firmware del dispositivo Tapo si es necesario. 2) Reiniciar el dispositivo Tapo según UG / QIG, luego configurar nuevamente. 3) Usar otro teléfono para configurar el horario y el modo ausente para probar.

Q: What's the energy usage and energy saving of Tapo smart bulb?

Energy Usage It refers to the instantaneous power consumed by the smart bulb. The update frequency depends on how often Tapo app gets the information from it. Usually a few seconds once. You can view and track the energy consumption anytime you want. Energy Saving The smart bulb reduces energy use without losing quality or brightness, while saving you money. Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

Question 1

¿Preguntas comunes sobre el modo Programado y Ausente de dispositivos Tapo (enchufe inteligente, bombilla inteligente)?

Accepted Answer

P1: ¿Puedo configurar el modo Ausente durante días?

R: Si. Se puede establecer la hora de finalización antes de la hora de inicio, luego el modo Ausente entrará en vigencia a través de los días.

P2: ¿El modo de programación y fuera de servicio seguirá funcionando cuando el dispositivo Tapo no tenga acceso a Internet?

R: La configuración de la programación y el modo ausente se guardan en el dispositivo, por lo que surtirá efecto cuando no haya Internet.

P3: ¿Qué puedo hacer si el horario o el modo ausente no surten efecto en el momento correcto?

A: 1) Actualizar el firmware del dispositivo Tapo.

2) Reiniciar el dispositivo Tapo según UG / QIG, luego configurar nuevamente.

P4: ¿Qué puedo hacer si la programación o el modo ausente no funcionan?

R: 1) Confirmar que está utilizando la última aplicación Tapo y que el dispositivo Tapo tiene el último firmware. Actualizar el firmware del dispositivo Tapo si es necesario.

2) Reiniciar el dispositivo Tapo según UG / QIG, luego configurar nuevamente.

3) Usar otro teléfono para configurar el horario y el modo ausente para probar.

Question 2

How to reset the Tapo smart bulb

Accepted Answer

There are two types of reset available: a soft reset which does not erase the current settings, and a factory reset that erases all of your custom settings and restore them to factory defaults.

· Soft reset (without losing the configuration settings)

1. Turn the light switch controlling the smart bulb to the on position first.

2. Switch it off and on 3 times, pausing for one second in between.

3. The smart bulb should blink 3 times.

· Factory reset (back to factory default settings)

1. Turn the light switch controlling the smart bulb to the on position first.

2. Switch it off and on 5 times, pausing for one second in between.

3. The smart bulb should blink 3 times.

Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

Question 3

Qué hacer si no puedo configurar la combilla inteligente Tapo?

Accepted Answer

La aplicación Tapo guiará paso a paso durante la configuración inicial, pero es posible que no se puedan completar todos los pasos debido a alguna interferencia. Estas preguntas frecuentes dirán qué hacer si hay problemas para seguir cierto paso.

Caso 1: al encender el dispositivo inteligente

Instalar la bombilla inteligente y encender la luz. Esperar unos cinco segundos. Si la bombilla inteligente no parpadea tres veces, resetear la bombilla según QIG / UG.

Caso 2: no se puede encontrar el dispositivo inteligente

El teléfono está buscando el dispositivo inteligente. Si no se puede completar este paso, consultar las siguientes sugerencias.

1. Acercar el teléfono al dispositivo inteligente.

2. Forzar el cierre de la aplicación Tapo, y luego abrirla nuevamente e intentar realizar el proceso nuevamente.

3. Si el problema persiste, reiniciar el dispositivo Tapo.

Caso 3: no puedo encontrar la red Wi-Fi

Si no se puede encontrar la red Wi-Fi de su hogar, consultar las siguientes sugerencias.

1. La intensidad de la señal de la red Wi-Fi de casa es un poco débil. Acercar el dispositivo inteligente al router para probarlo.

2. Asegurar de que la red Wi-Fi de casa es una red Wi-Fi de 2.4GHz, ya que el dispositivo Tapo no admite una conexión Wi-Fi de 5GHz.

3. Si no muestra el nombre de Wi-Fi del router automáticamente, pulsar en "Rescanear" en la esquina superior derecha para actualizar la lista de Wi-Fi.

4. Si el SSID del router está oculto, elegir "Otro" para introducir el SSID y la contraseña manualmente.

5. Reiniciar el dispositivo según QIG / UG y volver a realizar el proceso.

Caso 4: no se puede conectar el dispositivo inteligente a la red Wi-Fi

Si no se puede completar este paso, consultar las siguientes sugerencias.

1. Asegurar haber seleccionado la red Wi-Fi doméstica correcta y de haber introducido una contraseña inalámbrica correcta. Si la red Wi-Fi o la contraseña son incorrectas, pulsar en "Elegir una red" y seleccionar la red Wi-Fi nuevamente.

2. Asegurar que el dispositivo inteligente esté dentro del alcance de Wi-Fi del router.

3. Si el problema persiste, intentar restablecer el dispositivo inteligente según UG / QIG, y luego configurar nuevamente.

Para conocer más detalles de cada función y configuración, ir al Centro de descargas para descargar el manual del producto.

Question 4

What's the Default States of Tapo smart bulb?

Accepted Answer

The default state of smart bulb is the state when it is turned on. You can use last “On” state or custom the state as needed.

1. On the home page, tap on your device card. Then tap the gear icon on the top right to go to Device Settings page.

2. On the Device Settings page, you can see the Default States option of this smart bulb. Select the default state and your smart bulb will go to the selected state when turned on.

· Last “ON” States: It is the state when the bulb was last on.

· Custom: Set the default brightness of the bulb when turned on.

Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

Question 5

What's the energy usage and energy saving of Tapo smart bulb?

Accepted Answer

Energy Usage

It refers to the instantaneous power consumed by the smart bulb. The update frequency depends on how often Tapo app gets the information from it. Usually a few seconds once. You can view and track the energy consumption anytime you want.

Energy Saving

The smart bulb reduces energy use without losing quality or brightness, while saving you money.

Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

Question 6

How to set up Tapo smart bulb

Accepted Answer

Tapo smart Wi-Fi light bulb lets you easily control your lights via the Tapo app, no matter where you find yourself.

Follow the steps below to set up your Tapo smart bulb using the Tapo app.

1. Go to Google Play or the Apple App Store or scan the QR code below to download the Tapo app.

2. Open the app and use your TP-Link ID to log in. If you don’t have a TP-Link ID, tap Sign Up to create one and the app will guide you through the rest.

3. Tap the + button in the Tapo app, select your product model. Here we take Tapo L510E as an example.

4. Install your Tapo bulb, power it up and wait about five seconds until the bulb blinks three times. Please note that keep your phone or tablet close to your Tapo bulb throughout the setup.

Note: If the bulb does not blink as described, tap My Smart Bulb didn’t blink.

5. Go to your phone’s Wi-Fi settings and connect to your Tapo bulb’s network Tapo_Bulb_XXXX. Then return to this app.

6. Choose your network and enter its password. You can tap the eye icon to double-check if you have entered the correct password. Then tap Next to add your Tapo bulb to your home network.

7. Give your Tapo bulb a name, set the location and custom its icon for you to identify it easily.

8. After setting it up, you can check for the latest firmware for optimum performance.

9. Done! Now you can manage your Tapo bulb via the app anytime, anywhere.

More things you may want to do

After connecting your Tapo bulb to your home Wi-Fi, you may want to use the Amazon Echo or Google Home to help manage the device. Refer to FAQs below for configuration instruction:

How to connect my Tapo device (smart plug, smart camera, smart bulb) to Google Home.

How to make my Tapo device (smart plug, smart camera, smart bulb) work with Amazon Alexa.

Question 7

Qué puedo hacer si mis equipos inteligentes Tapo (enchufe, cámara o bombilla inteligente) pierden conexión con la red?

Accepted Answer

Por alguna razón, el dispositivo Tapo puede perder la conexión a la red y no se podrá controlar con la aplicación. Aquí hay algunos consejos para resolver el problema.

Paso 1 Asegurar de que el router funciona correctamente. Probar a conectar el teléfono o portátil a la red Wi-Fi del router, y luego confirmar que el router tiene una conexión estable o no.

Paso 2 Acercar el dispositivo Tapo al router, en caso de que el problema sea causado por la mala señal.

Paso 3 Cambiar la configuración inalámbrica en el router para probar, como el canal, el ancho del canal o la configuración de cifrado inalámbrico.

Paso 4 Actualizar el firmware del dispositivo Tapo.

Paso 5 Restablecer el dispositivo Tapo y reconfigurar si no se ha intentado antes.

Paso 6 Comprobar si hay algo configurado en la Lista negra para el dispositivo Tapo en el router

Question 8

Cómo compartir los dispositivos inteligentes Tapo (enchufe inteligente, cámara inteligente, bombilla inteligente) con sus familiares.

Accepted Answer

Con la función Compartir dispositivos, se puede invitar a familiares a administrar juntos los dispositivos inteligentes.

Nota: las cámaras Tapo no se pueden compartir porque esta característica no es compatible actualmente.

1. En la página de inicio, mantener presionado el dispositivo que se desea compartir, luego pulsar Compartir. O en la página Yo, pulsar Compartir dispositivo y seleccione el dispositivo que desea compartir.

2. Introducir el ID de TP-Link con el que se desea compartir el dispositivo, luego pulsar COMPARTIR.

3. Después de una invitación exitosa, los familiares pueden administrar este dispositivo con este ID de TP-Link.

Cómo detener el uso compartido del dispositivo

Si se desea dejar de compartir este dispositivo, ir a Configuración del dispositivo-Compartir dispositivo. Se despliega la cuenta con la que se compartió el dispositivo, deslizar hacia la izquierda y pulsar Eliminar:

O pulsar en Yo-Compartir Dispositivo-Mis Dispositivos, y se verán los Dispositivos compartidos, luego deslizar hacia la izquierda y pulsar Dejar de compartir:

Bombilla Smart Wi-Fi, regulable

Control de luz Ilimitado

Regulable

Ajusta Fácilmente

Crea la atmósfera que prefieras en cada momento

Programa Tu Vida

Control de Voz

Control Remoto para
una Vida más Cómoda

Modo Ausente

Sin Necesidad de Hub

Ahorro Energético

Ecosistema Tapo

Bombilla Smart Wi-Fi, regulable

Bombilla Smart Wi-Fi, regulable

Control de luz Ilimitado

Regulable

Ajusta Fácilmente

Crea la atmósfera que prefieras en cada momento

Programa Tu Vida

Control de Voz

Control Remoto para una Vida más Cómoda

Modo Ausente

Sin Necesidad de Hub

Ahorro Energético

Ecosistema Tapo

Configuración Fácil y Optimizada

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