Question 1

¿Cómo puedo reproducir una transmisión en vivo RTSP de mi cámara Tapo?

Accepted Answer

La cámara Tapo admite el protocolo RTSP, por lo que puede funcionar con dispositivos NVR o NAS de terceros que también admitan el protocolo RTSP. Si un usuario desea ver la transmisión en vivo de la cámara con una aplicación de terceros como VLC Player, solo tendrá que ingresar la URL de la transmisión RTSP en la aplicación VLC Player.

La URL de la transmisión en vivo RTSP para las cámaras Tapo será:

Para stream1 de alta calidad: rtsp: // Dirección IP / stream1

Para stream2 de baja calidad: rtsp: // Dirección IP / stream2

Notas:

1. El nombre de usuario / contraseña es la cuenta de la cámara que creó a través de la aplicación Tapo.

2. La dirección IP es la dirección IP de la cámara asignada por su enrutador anfitrión. Puede encontrarlo en la lista DHCP de su enrutador host o en la aplicación Tapo (vaya a Configuración de la cámara y navegue hasta la página de detalles de la cámara).

3. Si desea ver la transmisión en vivo de la cámara Tapo con una aplicación de terceros de forma remota, primero deberá abrir el puerto 554 para la cámara en su enrutador host.

4. También puede utilizar los estándares ONVIF para agregar la cámara Tapo con su nombre de usuario / contraseña y dirección IP.

5. Para Tapo C310, la resolución del tream1 está determinada por la calidad de video configurada en la APLICACIÓN Tapo.

Si necesita ver el video HD de 3MP a través de RTSP, cambie la calidad del video a Mejor calidad en la APLICACIÓN Tapo y use: rtsp: // Dirección IP / stream1

Además de la aplicación Tapo, las cámaras Tapo pueden funcionar con otro software de terceros para usar y administrar su cámara Tapo.

Nota: Antes de comenzar, asegúrese de que el ordenador y su cámara estén conectadas a la misma red.

Paso 1: crea una cuenta de cámara en la aplicación Tapo

1. En la página de inicio, toque la tarjeta del modelo de su cámara o toque Vista previa de la cámara > Administrar para ir a la página Vista en vivo .

2. En la página Vista en vivo , toque el icono de engranaje para ingresar a la página Configuración de la cámara .

3. Toque Configuración avanzada , luego seleccione Cuenta de cámara para crear una cuenta (nombre de usuario y contraseña) para iniciar sesión en la cámara en otros portales.

Paso 2: agregue su cámara Tapo en iSpy

1. Ejecute el software iSpy en su ordenador.

2. Haga clic en Agregar en el menú superior izquierdo y seleccione Cámara ONVIF .

3. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña que estableció para su cámara en la ventana emergente, seleccione Dirección de red y haga clic en Siguiente . Puede personalizar otros parámetros si es necesario.

4. Elija la resolución de video y haga clic en Aceptar .

5. Personalice la configuración de la cámara según sea necesario, incluidos micrófono, conversación, detección de movimiento, alertas, grabación, imágenes, programación y almacenamiento. También puede cambiar todas las configuraciones más tarde. Haga clic en Finalizar para completar la adición de su cámara a iSpy.

6. Después de agregar su cámara Tapo a iSpy, puede monitorearla y administrarla usando la aplicación. Vea en vivo, personalice la detección de movimiento, verifique las grabaciones cuando se detecte movimiento, establezca horarios de grabación, grabe videos y más.

Para conocer más detalles de cada función y configuración, vaya al Centro de descargas para descargar el manual de su producto.

Question 2

Cómo evitar el ruido al monitorear el sonido de la cámara Tapo

Accepted Answer

Las cámaras Tapo son capaces no solo de monitorear el flujo de video de la cámara, sino también de monitorear el sonido recolectado por el micrófono incorporado en las cámaras. Puede activar/desactivar la función de sonido como la pantalla del monitor como se muestra a continuación. Pero para aumentar o disminuir el volumen, debe presionar el botón de volumen en su teléfono.

¿Por qué hay ruido?

El ruido es un fenómeno físico y en realidad es inevitable. Básicamente, las cámaras IP, incluidas las de otras marcas, tienen más o menos ruido de fondo. Y aquellas cámaras que parecen generar menos ruido probablemente tengan un peor rendimiento de recolección de sonido. Las cámaras Tapo están diseñadas con un colector de sonido sensible que puede absorber algo de ruido en su monitor. Aunque es inevitable en la actualidad, todavía estamos haciendo todo lo posible para mejorar y buscar mejores soluciones.

¿Cómo reducir el ruido?

1. Mantenga su dispositivo móvil alejado de la cámara tanto como sea posible. La cámara Tapo está diseñada para acceso remoto y monitoreo a través del servicio en la nube, el uso local a corta distancia puede causar interferencias y ruido entre su dispositivo móvil y la cámara.

2. Reduzca el volumen de salida por debajo del 50 %, ya que un volumen más alto puede aumentar los decibelios del ruido. Se sugiere un valor entre 40% y 50% no solo con una buena calidad de sonido sino también con un mínimo de decibelios de ruido. Siempre que se concentre en nuestra cámara en la nube, encontrará nuestro progreso en los nuevos modelos.

¡Su comprensión es muy apreciada!

Question 3

¿Cómo editar el modo En casa y Ausente para la cámara Tapo?

Accepted Answer

El modo ausente y el modo de inicio son dos conjuntos diferentes de configuraciones para la detección de movimiento. Puede tocar el botón para aplicar rápidamente la configuración preestablecida a la cámara cuando esté en casa o fuera, la configuración preestablecida, incluida la alarma y la sensibilidad, se aplicará a todas las cámaras. La cámara Tapo es compatible con los modos En casa y Ausente.

Nota: La configuración del modo sobrescribirá la configuración actual.

Aquí tomamos el Modo Hogar como ejemplo.

1. Abra la aplicación Tapo, busque la pestaña Cámaras en la parte inferior y localice la sección Modo de detección .

Puede tocar para activar el modo En casa o Ausente, que sobrescribirá la configuración actual de todas las cámaras. Para editar la configuración del modo , haga clic en la opción de tres puntos.

2. Seleccione la cámara en la que desea editar la configuración del modo.

3. Habilite la función de detección de movimiento . Puede alternar para activar la función de Notificaciones si es necesario.

4. Personalice la configuración de Alertas de cámara . Elija Tipo de alerta (Sonido/Luz) y Sonido de alerta (Alarma/Tono), y configure el Programa de alerta según sea necesario.

5. Personalice las Zonas de actividad y la cámara solo detectará movimiento en las zonas personalizadas. La vista completa está cubierta de forma predeterminada.

6. Ajuste la Sensibilidad de movimiento (Baja/Normal/Alta) según sea necesario. Una mayor sensibilidad da como resultado más grabaciones y notificaciones.

Después de preestablecer completamente el modo En casa o Ausente, puede tocar la tarjeta en la página de vista previa para cambiar todas las configuraciones de detección de sus cámaras al modo que desee.

Conozca más detalles de cada función y configuración, vaya al Centro de descargas para descargar el manual de su producto.

Question 4

¿Cómo puedo encontrar la dirección IP de mi cámara Tapo?

Accepted Answer

Hay dos métodos para encontrar la dirección IP de la cámara. Aquí tomamos Tapo C200 como ejemplo.

Método 1: a través de la aplicación Tapo

1. En la página de inicio, toque la tarjeta del modelo de su cámara o toque Vista previa de la cámara > Administrar para ir a la página Vista en vivo .

2. En la página Vista en vivo , toque el ícono de ajustes para acceder a la página Ajustes de la cámara .

3. Toque el modelo de su cámara y luego podrá encontrar la dirección IP de su cámara.

Método 2: a través de la página de administración web de su enrutador

Aquí tomamos el enrutador TP-Link Archer C7 como ejemplo.

1. Inicie sesión en la página de administración de su enrutador principal.

2. Vaya a Avanzado > Red > Servidor DHCP y localice la sección Lista de clientes DHCP para encontrar la dirección IP de su cámara.

Conozca más detalles de cada función y configuración, vaya al Centro de descargas para descargar el manual de su producto.

Question 5

¿Cómo puedo ver grabaciones de 24 horas de cámaras Tapo en la aplicación Tapo?

Accepted Answer

Nota: Se necesita una tarjeta microSD para la grabación de 24 horas. Inserte la tarjeta microSD e iníciela usando la aplicación Tapo.

Aquí tomamos Tapo C200 como ejemplo.

1. En la página de inicio, toque la tarjeta de modelo de su cámara o toque Vista previa de la cámara> Administrar para ir a la página Vista en vivo.

.

2. En la página Vista en vivo, toque el ícono de ajustes para ingresar a la página Configuración de la cámara.

3.3. Active para activar la función de grabación local y configure el programa de grabación para grabación continua (grabación de 24 horas) según sea necesario.

4. En la página Vista en vivo, toque Reproducción para ver todas las grabaciones. Arrastre la línea de tiempo y podrá ver grabaciones cuando y donde quiera que esté.

Para conocer más detalles de cada función y configuración, vaya al Centro de descargas para descargar el manual de su producto.

Question 6

¿Qué puedo hacer si la imagen de video está al revés en mi cámara Tapo?

Accepted Answer

Las cámaras Tapo admiten la función de rotación de video. Aquí tomamos Tapo C200 como ejemplo.

1. En la página de inicio, toque la tarjeta del modelo de su cámara o toque Vista previa de la cámara > Administrar para ir a la página Vista en vivo .

2. En la página Vista en vivo , toque el ícono de ajustes para ingresar a la página Configuración de la cámara .

3. Active o desactive la función de Invertir imagen para rotar la imagen 180°.

Conozca más detalles de cada función y configuración, vaya al Centro de descargas para descargar el manual de su producto.

Question 7

¿Qué puedo hacer si no puedo encontrar mi cámara Tapo en la aplicación Tapo?

Accepted Answer

1. Verifique la luz del sistema de su cámara y asegúrese de que sea verde fijo. Verifique en la lista de clientes DHCP de su enrutador si puede ver la cámara. Si no puede verlo, vaya directamente al paso 4.

2. Verifique amablemente si hay algún símbolo especial en la contraseña de su cuenta Tapo, si lo hay, intente eliminarlo y simplifique la contraseña de la cuenta, luego reinicie y agregue la cámara desde el principio nuevamente.

3. Conecte su teléfono inteligente a la misma red Wi-Fi que su cámara y verifique si puede verlo en la aplicación Tapo. Si puede verlo, eso significa que la cámara no se puede conectar a la nube por razones desconocidas y no puede acceder a ella de forma remota.

En este caso, le recomendamos que apague el firewall de su enrutador y luego reinicie y vuelva a configurar la cámara. Si aún no puede verlo, asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta correcta que utilizó para configurar la cámara. Y luego vaya al paso 4.

4. Voltee el monitor de la cámara y busque el botón Restablecer. Luego, mantenga presionado el botón Restablecer durante unos segundos hasta que la cámara diga "restablecimiento exitoso".

5. Verifique el servidor DHCP de su enrutador y asegúrese de que esté habilitado. Y luego vuelva a configurar su cámara.

Question 8

¿Dónde puedo encontrar grabaciones de detección de cámaras Tapo?

Accepted Answer

Nota: se necesita una tarjeta microSD para la detección de movimiento. Inserte la tarjeta microSD e iníciela usando la aplicación Tapo.

Aquí tomamos Tapo C200 como ejemplo.

1. Asegúrese de que la función de detección de movimiento esté habilitada. De lo contrario, vaya a Configuración de la cámara > Detección y alertas para personalizar la configuración de detección actual. Los clips de video se grabarán cuando se detecte movimiento.

2. En la página Vista en vivo , toque Reproducción para ver las grabaciones de detección, si se detectan. Arrastra la línea de tiempo y localiza las secciones naranjas.

Conozca más detalles de cada función y configuración, vaya al Centro de descargas para descargar el manual de su producto.

Question 9

Cómo actualizar el firmware de las cámaras Tapo en la aplicación Tapo

Accepted Answer

El firmware de los dispositivos inteligentes TP-Link Tapo solo se puede actualizar mediante la aplicación TP-Link Tapo. Decarga la siguiente aplicación antes de continuar.

Antes de que empieces:

Inicia sesión con tu cuenta y asegúrate de poder controlar loss dispositivos inteligentes.

Cómo crear una cuenta en la aplicación Tapo

Actualiza el firmware para todos los dispositivos Tapo

Aquí tomamos Tapo P110 como ejemplo.

Método 1:

1. En la página de inicio, pulsarla tarjeta del modelo de enchufe para ir al panel de control del enchufe.

2. En el panel de control del enchufe, pulsar el ícono de ajustes para ingresar a la página Configuración del dispositivo .

3. Se puede pulsar Actualización de firmware para verificar la actualización del firmware y personalizar el tiempo de actualización automática .

Método 2:

En la página " Yo ", pulsar Actualización de firmware para buscar actualizaciones o actualizar el firmware.

Otra forma de actualizar el firmware solo para cámaras Tapo

Aquí tomamos Tapo C200 como ejemplo.

1. En la página de inicio, pulsar la tarjeta del modelo de la cámara o pulsar Vista previa de la cámara > Administrar para ir a la página Vista en vivo .

2. En la página Vista en vivo , pulsarel ícono de ajustes para ingresar a la página Configuración de la cámara .

3. Pulsar el modelo de lacámara y para encontrar la versión de firmware . Se puede pulsar en buscar actualizaciones o actualizar el firmware.

Para conocer más detalles de cada función y configuración, iral Centro de descargas para descargar el manual del producto.

Question 10

Cómo quitar mi dispositivo inteligente Tapo (enchufe inteligente, cámara inteligente, bombilla inteligente) cuando está desconectado

Accepted Answer

En la página de inicio, mantener presionado la "tarjeta" del dispositivo. Luego pulsar Eliminar en la parte inferior para eliminar el dispositivo inteligente de la cuenta de TP-Link (ID de TP-Link).

Para conocer más detalles de cada función y configuración, ir al Centro de Descargas para descargar el manual del producto.

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