FAQs

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta en la nube de TP-Link?

Entendemos que hay momentos en los que desea que se elimine su cuenta de TP-Link, junto con cualquier información asociada con la cuenta. ¡Nos complace ayudar!

Sin embargo, antes de que lo ayudemos a eliminar su cuenta en la nube de TP-Link, es importante comprender primero las consecuencias de realizar tal acción. Cuando elimine su cuenta en la nube (por ejemplo, Tether, Deco, Kasa, Tapo, tpCamera, www.tplinkcloud.com , Forum ID, etc.), perderá permanentemente todos los metadatos asociados con los recursos de la nube y ya no podrá podrá revertirlos o restaurar cualquier metadato específico de la nube, incluso si vuelve a registrar la nube con las mismas credenciales de la cuenta de la nube.

Por lo tanto, si ya no posee un dispositivo TP-Link y está seguro de eliminar su cuenta en la nube de TP-Link por completo, haga clic en el enlace a continuación y siga los pasos para enviar su solicitud de eliminación.

https://account-delete.tplinkcloud.com/

 

Paso 1. Verifique la nota cuidadosamente y luego haga clic en " Continuar ".

Paso 2. Escriba su ID y contraseña de TP-Link. Si olvida la contraseña, restablezca la contraseña primero.

Abra un navegador, escriba https://community.tp-link.com/en/forgetpw en la barra de direcciones y presione Entrar. En la página web emergente, escriba su dirección de correo electrónico registrada y haga clic en Aceptar.

Se enviará un correo electrónico de solicitud a su buzón. Luego vaya al final de estas preguntas frecuentes y siga Restablecer contraseña por correo electrónico.

Paso 3. Después de iniciar sesión, haga clic en " Enviar correo electrónico de verificación " para continuar.

Si no recibe el correo electrónico, haga clic en el botón " Reenviar " para intentarlo. Si aún no funciona, por favor revise su carpeta de correo no deseado.

Paso 4. Recibirá un correo electrónico de nuestro sistema, simplemente toque " Haga clic para verificar que es usted " dentro de los 30 minutos. Una vez que aparezca " Verificado ", vuelva a la página " Verificar su identidad " en el Paso 3 y haga clic en " Verificado y continuar ".

Paso 5. Lea atentamente la información y marque la opción, luego haga clic en " Siguiente ".

Paso 6. Complete la encuesta y haga clic en "Siguiente".

Paso 7. El proceso de eliminación de la cuenta es irreversible. Por favor, confirme su eliminación de nuevo. Si lo confirma, haga clic en " Eliminar cuenta de forma permanente " para iniciar el proceso de eliminación.

Y se le enviará un correo electrónico dentro de las 72 horas para notificarle si su ID de TP-Link se eliminó con éxito o no.

TP-LINK