How to unlink third-party accounts from your TP-Link ID

If you've previously linked your TP-Link ID to third-party services such as Amazon Alexa or Google Home and wish to remove this integration, follow the steps outlined below. Unlinking your TP-Link ID will revoke access to these services to control your Tapo or Kasa devices. Please note that after unlinking, voice commands and automation associated with these services will no longer function until re-linked. Method 1: Unlinking via Third-Party app Unlink Alexa service 1. Open the “Amazon Alexa” app and select “Skills & Games” in the menu. 2. Select the button “Your Skills”. 3. Search “Tapo” / “Kasa” skill. 4. Select the button “Disable Skill” to disable the skill, which can unlink the Tapo/Kasa account from Alexa. Unlink Google Home service 1. Open the “Google Home” APP and select Settings > Works with Google. 2. Find “Tapo” / “Kasa” on “Linked” service, tap and select Unlink account. 3. Confirm “UNLINK” to unlink Tapo/Kasa account from Google Home. Unlink SmartThings service 1. Open the “SmartThings” APP and select “Menu”. 2. Tap the Settings icon at the upper right. 3. Tap “Linked Services”, tap Tapo/Kasa, and select “Unlink” to unlink Tapo/Kasa account from SmartThings. Method 2: Unlinking via TP-Link If you don’t have access to your third-party account, you can unlink the third-party service by changing the password of your TP-Link account. 1. Set a new password in Tapo/Kasa APP in Me > View Account > Change Password. 2. The Email address used for Tapo/Kasa account will receive an Email to tell you that the password has been changed. 3. Please select “unlink services” to unlink all the third-party accounts with your TP-Link ID.

Why do I receive a "We Noticed a New Login" email?

If you receive a "We Noticed a New Login" email or notification, it could mean a new device has logged in to your TP-Link account. Here are possible reasons: 1. You logged in using a new device with the same TP-Link ID. 2. Your TP-Link ID was shared with others (e.g., family or friends), and they logged in from a different device. To secure your account and address potential unauthorized access, follow these steps: Step 1: Confirm Login Activity and change Your Account Password It is recommended that you should check whether the account was logged in on your trusted devices. If not, please change the login password as soon as possible. Here is guidance for you to change your account password: https://community.tp-link.com/en/forgetpw Note: If you used the same username and password combination for your TP-Link ID on multiple apps or websites, please use a difficult-to-guess, unique password not used on other accounts. Step 2: Enable Two-Factor Authentication (2FA) For Tapo: Open Tapo App > Me > Tap account> Log in security>Two-Factor Authentication. Follow the guide here . For Kasa: Open Kasa App > Me>Tap account> Log in security>Two-Factor Authentication. Follow the guide here . For Deco: Open Deco App > Tap hamburger button on the top left Tap account> Log in security>Two-Factor Authentication. Follow the guide here . For Tether: Open Tether App > Tap hamburger button on the top left Tap account> Log in security>Two-Factor Authentication. Follow the guide here . Step3: Remove untrusted devices under 2FA If you’ve already enabled 2FA, please review your trusted devices list and remove any unknown entries to ensure your account is not accessed from unauthorized devices.

How to create 3D Map in the Tapo App for Pad

Security, lighting, power, switches, and environmental controls—every household device is neatly displayed on a 3D map. With home status instantly visible, intuitive control from a single screen ensures effortless use by everyone in the family. Step1: Download the 3D Floor Plan 1. Open the Home page of your Tapo APP 2. Click on the cube icon (3D vivid view) in the top right corner 3. Download the Plan Step2: Choose the way to generate the map Method1: Draw Manually Method 2: Map by Robot Vacuum (You can choose this method if you have a robot vacuum that supports the mapping function.) Step3: Generate the Map Method1: Draw Manually 1. Follow the instructions in the Tapo App to learn how to create the floor plan of your sweet home. 2. Customize the floor plan (rooms and doors), choose the furniture, and drag the smart home devices that are bonded to your account to the place you want. 3. Save the settings: Click the save button on the top right corner and enjoy the 3D map. Method2: Map by Robot Vacuum 1. Choose a robot vacuum. 2. Choose a Map from the robot vacuum and the floor plan will be generated automatically. 3. Customize the floor plan (rooms and doors), choose the furniture, and drag the smart home devices that are bound to your account to the place you want. 4. Save the settings: Click the save button on the top right corner and enjoy the 3D map. How to add the 2nd or more floors Click on the Floor button and add it. Choose the way to create the new floor. Don’t forget to save the settings.

How to use the Home feature and Room feature in the Tapo App

This feature allows you to customize your smart home experience, making it simple to control different devices based on where they are located. Whether you have multiple properties or just want to keep your living spaces organized, setting up Homes and Rooms helps streamline your smart device management. For Home Feature: 1: Open the Tapo app and tap the “My Home” icon. Select “ Home Settings ” from the menu. 2. Tap the “+” icon to create a new home. 3. Create a name for the home and tap “ Save ”. 4. Add rooms directly or add them later. For Room Feature: 1. Open the Tapo app and tap the “hamburger” icon. Select “ Room Settings ” from the menu. 2. Tap “ Add Rooms ” to create a new room for your devices. 3. Select or enter a name for the room and tap “ Save ”. 4. Choose the devices you want to add to this room and tap “ Add to This Room ” to complete the process. 5. Return to the home page, and you'll see the new room listed in the menu, along with your devices inside it.

How secure are Tapo devices?

Our Global Certifications Tapo is committed to data security and compliance, holding ISO 27001 and ISO 27701 certifications. These certifications demonstrate our adherence to international standards for information security management and personal information management. Data Encryption Tapo employs AES 128-bit encryption and TLS 1.2 protocols to protect sensitive information, such as camera videos and user identity data. AES 128-bit encryption offers robust protection using a 128-bit key, making unauthorized access nearly impossible. TLS 1.2 ensures secure internet connections, maintaining data confidentiality and integrity while resisting eavesdropping and tampering. Account Security To enhance user account security, Tapo implements a Two-Step Verification mechanism. This requires an additional verification step beyond just a username and password, safeguarding user credentials and preventing unauthorized access. Making Your Account More Secure: Introducing Two-Step Verification (2FA) for the Tapo App Comprehensive Data Defense Tapo partners with AWS to leverage top-tier security services, including DDoS protection and Web Application Firewalls (WAFs), to protect against data attacks. Additionally, we have disaster recovery measures in place to quickly restore data in case of corruption or loss, and we conduct regular security audits to monitor data access and identify potential breaches. Secure Cameras, Private Life Tapo provides a full range of cameras designed to secure your home while also protecting your personal information. Our solutions ensure both safety from threats and privacy for your data. 1) Secure Local & Cloud Storage Keeps up to 512GB of footage stored continuously on a microSD card (not included) or choose our Tapo Care Cloud subscription service, which not only saves your 30-day video history but also provides additional benefits such as activity notifications with snapshots. What Type of MicroSD Card Does Tapo Camera Support? General Questions about Tapo Care 2) Privacy Mode Set your Tapo camera to privacy mode and the camera’s lens will be blocked from recording your privacy moments. How to Use the Privacy Mode of My Tapo Cameras 3) Set Privacy Zone Set up blocked areas for your cameras in the Tapo app to prevent recording private spaces, such as your bed. Record only areas that need to be monitored, such as doorways and windows, to ensure your privacy is not leaked. How to set privacy zone for your Tapo Camera

How to get the log of Tapo app

App logs are critical to further analyze the problem. This article will guide you on how to get Tapo app log. If you want to get the Tapo Camera’s log, please refer to the following FAQ: How to get the log of Tapo Camera Note: Make sure you download the latest version of the app from Google Play or the App Store. Step 1. Launch the Tapo app and log in. Click on Me at the bottom, and then select Support Center . Step 2. Choose the Tapo device for which you need to collect logs. Here we take the Tapo C210 as an example. Step 3. Select the relevant FAQ, slide to the bottom of the FAQ, and select Contact Technical Support , then select Email Support . Step 4. Select the corresponding issue type and fill in the rest of the information. Then check Add App Logs , then tap Submit . Note: If you have contacted TP-Link technical support, please attach your reference number, such as email TKIDXXX.

Tapo/Kasa Devices are showing offline after changing or resetting the router.

*Note: All Tapo/Kasa devices require and only work with the Tapo/Kasa for Mobile App If you can't get smart devices online to the network after changed the ISP/ router, or the router is reset, you may try the following guides: Currently, there is no setting on Tapo/Kasa APP allowing us to switch to a different wireless network directly, but you can achieve this goal using the following two methods instead: 1. Apply the same wireless settings (including the wireless network name, wireless encryption, and password) on your new router as on the old one. Then the device should be able to connect to the new router automatically. 2. If you can’t change the wireless settings, you can also reset and reconfigure the smart device again with the new Wi-Fi. Please refer to the QIG to reset your smart device. (Both soft reset and hard reset are OK.) For reconfiguration, here are some articles for your reference. For Tapo: For camera: How to set up the Tapo camera | TP-Link For smart bulb: How to set up Tapo smart bulb | TP-Link For smart plug: How to set up Tapo smart plug | TP-Link For hub: How to Set Up Your Tapo Smart Hub and Connect Hub to Your Router Wirelessly (Tapo H200) | TP-Link For Kasa: For camera: How Do I Setup my Kasa Cam? | TP-Link For plug: How to set up my TP-Link Smart Plug Switch via Kasa If you need further assistance, contact TP-Link Customer Support here .

So konfigurieren Sie die Benachrichtigungsfunktion für die Tapo & Kasa-Geräte in der Tapo-App

Wenn Sie die Benachrichtigungsfunktion in der Tapo-App konfigurieren, können Sie entscheiden, ob Sie Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon erhalten möchten. Hier ist die detaillierte Anleitung zur Konfiguration der Benachrichtigungsfunktion in der Tapo-App. Teil 1. Benachrichtigungseinstellungen für alle intelligenten Geräte Auf der Tapo-App>> Mich>>Benachrichtigungen Seite können Sie die Benachrichtigungseinstellungen ändern. 1) Sie können auf Systembenachrichtigungen tippen, um die Optionen "Gerätefreigabe", "Firmware-Update" und "Neues Gerät gefunden" ein- oder auszuschalten und so zu entscheiden, ob Sie diese Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon erhalten möchten. 2) Sie können die Option Aktionen ein- oder ausschalten, um zu entscheiden, ob Sie exklusive Angebote, VIP-Verlosungen und Benachrichtigungen über neue Produkte erhalten möchten. 3) Wenn Sie das Gerät aktivieren und zur Verwaltungsseite gehen, können Sie den Schalter neben dem Smart-Gerät ein- und ausschalten, um zu entscheiden, ob Sie Benachrichtigungen über dieses Gerät erhalten möchten. 4) Tippen Sie auf die Funktion "Nicht stören". Wenn sie aktiviert ist, erhalten Sie während der geplanten Zeit keine Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon. Tippen Sie auf Ausnahmen>>Geräte hinzufügen , um Geräte hinzuzufügen, von denen Sie während der Funktion "Nicht stören" Benachrichtigungen erhalten möchten. Hinweis: Benachrichtigungen wie z. B. über ein Wasserleck oder einen Türklingeldiebstahl funktionieren auch während der geplanten Zeit. Wenn Sie den Benachrichtigungston für Ihre Tapo-App ändern möchten, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten entsprechend Ihrem Gerätetyp: 1. Für Android-Smartphones: Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Apps verwalten und suchen Sie die Tapo-App. Tippen Sie auf die Tapo-App, um die App-Einstellungen zu öffnen, und gehen Sie dann zum Bereich Benachrichtigungen. Hier können Sie Benachrichtigungen aktivieren/deaktivieren oder den Benachrichtigungston für die Tapo-App anpassen. Hinweis: Der genaue Pfad zur Verwaltung der Benachrichtigungstöne kann je nach Android-Gerät leicht variieren. Sollten Sie die Einstellungen nicht finden, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport Ihres Smartphones. 2. Für iPhones: Gehen Sie zu Einstellungen > Töne & Haptik > Standardwarnungen auf Ihrem iPhone. Wählen Sie den gewünschten Benachrichtigungston aus den verfügbaren Optionen aus. Hinweis: iOS erlaubt es Apps nicht, benutzerdefinierte Benachrichtigungstöne außerhalb der voreingestellten Systemtöne zu verwenden. Sie können nur aus den vom Gerät bereitgestellten Standardoptionen wählen. Teil 2. Benachrichtigungseinstellungen für Tapo & Kasa-Kameras Wenn Sie Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon erhalten möchten, wenn die Tapo & Kasa Kameras Ereignisse erkennen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um die Benachrichtigungsfunktion in der Tapo-App einzurichten. Hier nehmen wir Tapo C200 als Beispiel. Schritt 1. Gehen Sie auf der Tapo-App>> Mich>>Benachrichtigungen Seite zu Gerätebenachrichtigungen>>Verwaltung , um sicherzustellen, dass der Schalter für Ihre Kamera aktiviert ist. Deaktivieren Sie die Funktion "Nicht stören " oder fügen Sie Ihre Kamera zur Seite "Ausnahmen" hinzu. Schritt 2. Tippen Sie auf der Startseite der Tapo-App auf die Karte Ihres Kameramodells oder tippen Sie auf die Registerkarte Kameras >Klicken Sie auf Verwalten für Ihr Kameramodell, um zur Seite Live-Ansicht zu gelangen. Schritt 3. Tippen Sie auf der Seite " Live-Ansicht " auf das Symbol in der oberen rechten Ecke, um die Seite "Geräteeinstellungen " aufzurufen. Schritt 4. Klicken Sie auf der Seite mit den Geräteeinstellungen auf Benachrichtigungen. Schritt 5. Aktivieren Sie Aktivitätsbenachrichtigungen und Rich Notifications nach Ihren Wünschen. Tippen Sie auf Aktivitätstyp , um die Erkennungstypen auszuwählen, für die Sie Push-Benachrichtigungen erhalten möchten. Hinweis: Derzeit verfügen einige Kameramodelle nicht über die Funktion Aktivitätstyp, und Sie erhalten alle Arten von Benachrichtigungen, wenn die Kamera Ereignisse erkennt. Legen Sie die Zeit für den Empfang der Push-Benachrichtigungen fest. Wenn Sie Benutzerdefinierte Zeit wählen, können Sie den Zeitraum für den Empfang der Push-Benachrichtigungen nach Ihren Wünschen anpassen. Wenn Sie die Benachrichtigungsfunktion in der Tapo-App aktiviert haben, aber keine Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon empfangen können, lesen Sie bitte den unten stehenden Link zur Fehlerbehebung. Why can’t I receive notifications after turning on Notifications? | TP-Link Deutschland

Wie füge ich eine Gruppe für Ihre Tapo-Geräte hinzu?

Beschreibung der Funktion Eine Gruppe ist eine Sammlung von Geräten, auf die Sie mit einer einzigen Aktion tippen können, um alle Geräte zu steuern, die zu dieser Gruppe gehören. Sie ist auf dem Startbildschirm wie jedes andere Gerät zugänglich. Sie können Smart Plugs, Smart Switches und Smart Bulbs in Gruppen zusammenfassen. Wenn Sie mehrere intelligente Glühbirnen in einer Gruppe zusammengefasst haben, sehen Sie die Farbauswahl und alle anderen Glühbirnen-bezogenen Funktionen, die Sie bei der Steuerung einer einzelnen intelligenten Glühbirne erwarten würden. Dadurch wird die Anzahl der einzelnen Bildschirme, die zur Unterstützung der Funktion benötigt werden, reduziert. Wenn Sie eine Gruppe von sechs intelligenten Glühbirnen haben und mit dem Finger über den Farbwähler ziehen, ändern alle "farbigen" Glühbirnen gleichzeitig und gleichmäßig ihre Farbe. Die anderen Lampen, die nicht farbig sind, bleiben unverändert. Gruppen werden in der Geräteliste in einer neuen Kategorie "GRUPPEN" aufgeführt und erscheinen wie ein einfaches Gerät mit einem Namen, einem Symbol und einem Ein/Aus-Schalter. Welche Arten von Geräten kann ich zu einer Gruppe hinzufügen? Alle intelligenten Glühbirnen, intelligenten Lichtleisten, intelligenten Steckdosen und intelligenten Schalter Wie kann ich eine Gruppe hinzufügen? 1. Tippen Sie auf der Startseite auf das "+"-Symbol in der oberen rechten Ecke. Wählen Sie dann " Gruppe hinzufügen ". 2. Benennen Sie Ihre Gruppe und legen Sie einen Speicherort für sie fest. Wählen Sie die Smart-Geräte aus, die Sie der Gruppe hinzufügen möchten, und tippen Sie auf SPEICHERN . Wie kann ich eine Gruppe löschen? Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie eine Gruppe löschen können. Methode 1: Drücken Sie in der Geräteliste lange auf eine einzelne Gruppe, bis rechts das rote Löschsymbol erscheint. Tippen Sie auf das rote Löschsymbol. Methode 2: 1. Tippen Sie auf das Zahnradsymbol auf der Statusseite, um die Seite "Gruppeneinstellungen" aufzurufen. 2. Tippen Sie auf " GRUPPE LÖSCHEN ", um Ihre Gruppe zu entfernen.

Wie benutzt man die Raumfunktion in der Tapo-App?

Sie können verschiedene Räume erstellen und Ihre intelligenten Geräte zur einfachen Verwaltung in der Tapo-App zu bestimmten Räumen hinzufügen. 1. Öffnen Sie die Tapo-App und tippen Sie auf das "Hamburger"-Symbol. Wählen Sie " Raumeinstellungen " aus dem Menü. 2. Tippen Sie auf " Räume hinzufügen ", um einen neuen Raum für Ihre Geräte zu erstellen. 3. Wählen oder geben Sie einen Namen für den Raum ein und tippen Sie auf " Speichern ". 4. Wählen Sie die Geräte aus, die Sie zu diesem Raum hinzufügen möchten. Tippen Sie zum Abschluss auf " Zu diesem Raum hinzufügen ". 5. Kehren Sie zur Startseite zurück, und Sie sehen den neuen Raum im Menü, zusammen mit Ihren Geräten darin.

Tapo RVA104 | Tapo Ersatzkit für Roboter-Staubsauger

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