Что делать,если Kasa KE100 перегревает или, наоборот, не нагревает

Введение

При использовании термостатического клапана Kasa KE100 могут возникать проблемы с обогревом, такие как постоянный перегрев выше заданной температуры, устойчивые колебания температуры или трудности с достижением желаемой температуры из-за отсутствия реакции на нагрев. Такое поведение может быть вызвано различными факторами, связанными с установкой, настройкой или условиями отопления. В этой статье представлены общие рекомендации по устранению проблем с обогревом для KE100.

Устранение неполадок

Шаг 1. Поддерживайте прошивку устройства в актуальном состоянии.

Шаг 2. Проверьте, правильно ли работает двигатель KE100, выполнив следующие действия:

Установите целевую температуру на 30°C через приложение или путем вращения KE100. Проверьте, мигает ли светодиодный индикатор и издает ли двигатель какой-либо звук.
Выключите устройство в приложении, снова понаблюдайте за активностью светодиода и шумом двигателя.
Если во время этих шагов нет световой индикации или реакции двигателя, обратитесь к информации, предоставленной в конце статьи, и свяжитесь со службой поддержки для получения дальнейшей помощи.

Шаг 3. Убедитесь, что вы используете щелочные батарейки AA LR6 1.5V.

Примечание: НЕ используйте аккумуляторные батареи (rechargeable), R6, Zn-C или батарейки AA 1.2V.

Шаг 4. Проверьте, совместим ли ваш термостатический клапан с KE100. Если клапан не подходит к разъему KE100 или к прилагаемым адаптерам, обратитесь к руководству по совместимости и приобретите подходящий адаптер.

Шаг 5. Убедитесь, что KE100 установлен правильно.

Примечание:

Разъем KE100 должен быть надежно затянут.
Дважды проверьте, правильно ли установлен адаптер. Не забудьте толкатель (pushrod), если вы используете адаптеры RAV/GIA/M28.

Крупный план умного термостатического клапана KE100. Стрелка указывает на интерфейс клапана, используемый для подключения устройства к радиатору.

Иллюстрация поддерживаемых адаптеров для радиаторных клапанов и выбора толкателя для KE100. Стрелки выделяют ключевые компоненты установки и правильное позиционирование толкателя.

Шаг 6. Переустановите и выполните повторную калибровку

Перед переустановкой перейдите в приложение Kasa > Настройки устройства KE100 > Включите Режим сна > Выберите Полностью открыт.
Разберите KE100 и переустановите его.
Сбросьте KE100, нажав и удерживая кнопку Sync/Reset в течение 5 секунд.
Добавьте/настройте устройство заново в приложении Kasa.
После установки выполните повторную калибровку KE100 на странице Kasa app > Настройки устройства KE100 > Калибровка.

Пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой TP-Link, предоставив следующую информацию, если проблемы сохраняются после выполнения вышеуказанных рекомендаций.

MAC-адрес KE100.
Несколько скриншотов отчета о температуре в приложении, показывающих аномальное поведение.
Модель/тип вашего термостатического клапана.
Фотография батареек или ссылка. На ней должна быть вся информация о батарейках: бренд, размер, тип и напряжение.

Пример:

Крупный план щелочных батареек AA (LR6, 1.5 В), иллюстрирующий правильный тип батареек, рекомендуемый для KE100.