How to get the log of Tapo Camera

TC74, TP11, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C103, Tapo C104, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C113, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C206, Tapo C207, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C216, Tapo C21A, Tapo C310, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo P100, Tapo P110

08-05-2021 117,976

Недавние обновления могли расширить доступ к функциям, обсуждаемым в этом разделе часто задаваемых вопросов. Посетите страницу поддержки вашего продукта, выберите подходящую версию аппаратного обеспечения для вашего устройства и проверьте раздел «Техническое описание» или «Прошивка», чтобы узнать о последних улучшениях, добавленных в ваш продукт. Обратите внимание, что доступность продукта зависит от региона, и некоторые модели могут быть недоступны в вашем регионе.

Here we will introduce the way to get the Tapo Camera’s log.

1) Insert a microSD card into the camera.

2) Open the Tapo app, tap the camera’s model card to enter the camera’s Live View page> tap the icon at the top right corner of the Live View page to go to the Device Settings page> click on Advanced Settings and enable Diagnose. The log file will be stored on the SD card.

3) Let the camera run for some time and wait for the recurrence of the problem.

4) Plug the SD card into the computer's SD card slot or connect it to the computer via an SD card adapter.

5) Get the log file named ‘diagnose_log’ on the SD card.