Comment migrer les appareils Tapo connectés de l'ancien hub Tapo vers le nouveau ?
Les mises à jour récentes peuvent avoir étendu l'accès aux fonctionnalités décrites dans cette FAQ. Visitez la page d'assistance de votre produit, sélectionnez la version matérielle adaptée à votre appareil et consultez la fiche technique ou la section du firmware pour connaître les dernières améliorations ajoutées à votre produit.
Introduction
La fonction de migration vous permet de transférer vos appareils de votre ancien hub vers votre nouveau. Si vous souhaitez effectuer une migration d'appareils, cet article de la FAQ vous sera utile.
Remarque : La fonctionnalité de migration n’est pas encore prise en charge par certains appareils. Cette fonctionnalité sera ajoutée progressivement via les prochaines mises à jour du micrologiciel. Si vous souhaitez y accéder en avant-première, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance technique.
Lorsque vous nous contactez, veuillez nous fournir les informations relatives à votre appareil, notamment son adresse MAC, sa version de firmware, etc., afin que nous puissions mieux vous aider.
Exigences
- Tapo Hub
- Appareils Tapo pouvant être connectés au hub Tapo
- Assurez-vous que le micrologiciel du hub et de l'appareil est mis à jour vers la dernière version.
Configuration
Scénario 1 : Migration des appareils Sub-G
Les modèles Sub-G courants incluent : Tapo C400S2, Tapo C420, Tapo D230, TD23 et capteurs, commutateurs Sub-G.
Étape 1. Sur l'ancienne interface du hub, cliquez sur l' icône Paramètres de l'appareil > Migrer les appareils connectés .
Sélectionnez les appareils que vous souhaitez migrer et le nouveau hub de migration.
Étape 2. Après avoir effectué votre sélection, cliquez sur Migrer > Transférer pour confirmer le lancement de la migration. Patientez ensuite, la migration sera terminée en une trentaine de secondes.
Ne redémarrez pas et ne mettez pas à jour le hub pendant la migration des appareils.
Étape 3. Une fois la migration terminée, vous pourrez voir vos appareils dans le nouveau hub, et cet appareil disparaîtra également de l'ancien hub.
Scénario 2 : Migration de la caméra Wi-Fi
La migration de la caméra Wi-Fi peut être effectuée via la fonction « Connecter les appareils existants » du hub. Vous pouvez ainsi migrer plus facilement votre caméra Wi-Fi locale vers le nouveau hub.
Les méthodes de migration spécifiques varient selon les différents modèles de hub.
Étape 1. Dans l'interface de gestion du nouveau hub Tapo H500, cliquez sur Ajouter un appareil > Connecter des appareils existants , sélectionnez la caméra Wi-Fi que vous souhaitez migrer, puis cliquez sur Connecter pour migrer la caméra Wi-Fi vers le nouveau hub.
Dans l'interface de gestion du nouveau hub Tapo H100/Tapo H200, cliquez sur Appareils connectés > Connecter des appareils existants , sélectionnez la caméra Wi-Fi que vous souhaitez migrer, puis cliquez sur Connecter pour migrer la caméra Wi-Fi vers le nouveau hub.
Étape 2. Patientez, la connexion sera établie en une trentaine de secondes. Une fois la connexion établie, vos appareils apparaîtront dans le nouveau hub et disparaîtront de l'ancien.
Pour en savoir plus sur chaque fonction et configuration, veuillez vous rendre dans le Centre de téléchargement pour télécharger le manuel de votre produit.