Questions courantes sur l'exportation des données de température et d'humidité

1. Pourquoi n'ai-je pas reçu les données de température et d'humidité que j'ai exportées ?

• Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est saisie correctement
• Veuillez vérifier s'il se trouve dans votre boîte de courrier indésirable
• Veuillez réessayer d'exporter les données.
• Si le problème persiste, veuillez contacter notre support technique.

2. Pourquoi les données de température et d'humidité que j'ai exportées sont-elles manquantes ?

C'est peut-être parce que votre hub ou votre appareil intelligent est hors ligne. Veuillez vérifier l'état de l'appareil et exporter à nouveau les données.