Introducción a Compartir dispositivos Tapo 2.0

TC90G KIT, TCH50 KIT, TCW34, TCW90 KIT, TD20, TD21, TD23, TD25, TDB21, TL13E, TP11, TP15, Tapo A100, Tapo A200, Tapo A201, Tapo A202, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C103, Tapo C104, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C110P4, Tapo C111, Tapo C113, Tapo C120, Tapo C125, Tapo C200, Tapo C200C, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C206, Tapo C207, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C211, Tapo C212, Tapo C216, Tapo C217, Tapo C21A, Tapo C220, Tapo C222, Tapo C225, Tapo C230, Tapo C232, Tapo C236, Tapo C245D, Tapo C246D, Tapo C250, Tapo C260, Tapo C310, Tapo C310P2, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo C400, Tapo C400 KIT, Tapo C400S2, Tapo C401, Tapo C401 KIT, Tapo C402, Tapo C402 KIT, Tapo C403, Tapo C403 KIT, Tapo C410, Tapo C410 KIT, Tapo C411, Tapo C411 KIT, Tapo C420, Tapo C420S1, Tapo C420S2, Tapo C420S4, Tapo C425, Tapo C425 KIT, Tapo C460, Tapo C460 KIT, Tapo C465, Tapo C500, Tapo C501GW, Tapo C510W, Tapo C51A, Tapo C520WS, Tapo C52A, Tapo C530WS, Tapo C545D, Tapo C560WS, Tapo C575D, Tapo C610 KIT, Tapo C615F KIT, Tapo C615G KIT, Tapo C630 KIT, Tapo C645D KIT, Tapo C660 KIT, Tapo C665G KIT, Tapo C668B KIT, Tapo C675D KIT, Tapo C710, Tapo C720, Tapo C840, Tapo CA510, Tapo D130, Tapo D205, Tapo D210, Tapo D225, Tapo D230S1, Tapo D235, Tapo DL100, Tapo DL105, Tapo DL110, Tapo DL130, Tapo H100, Tapo H110, Tapo H200, Tapo H500, Tapo HB112, Tapo HB410, Tapo HB610, Tapo L430C, Tapo L430P, Tapo L510B, Tapo L510E, Tapo L520E, Tapo L530B, Tapo L530BA, Tapo L530E, Tapo L530EA, Tapo L531E, Tapo L535B, Tapo L535E, Tapo L536E, Tapo L550, Tapo L550E, Tapo L610, Tapo L630, Tapo L730-4, Tapo L730-4 KIT, Tapo L730-6, Tapo L730-6 KIT, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L901-6, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P100M, Tapo P105, Tapo P105A, Tapo P110, Tapo P110M, Tapo P115, Tapo P115M, Tapo P116M, Tapo P125, Tapo P125M, Tapo P135 KIT, Tapo P210M, Tapo P300, Tapo P304M, Tapo P306, Tapo P316M, Tapo P400M, Tapo P410M, Tapo P430M, Tapo RV10, Tapo RV10 Lite, Tapo RV10 Plus, Tapo RV20, Tapo RV20 Max, Tapo RV20 Max Plus, Tapo RV20 Mop, Tapo RV20 Mop Plus, Tapo RV20 Plus, Tapo RV30, Tapo RV30 Max, Tapo RV30 Max Plus, Tapo RV30 Plus, Tapo RV30C, Tapo RV30C Mop, Tapo RV30C Plus, Tapo RV50 Omni, Tapo RV50 Pro Omni, Tapo RVA100, Tapo RVA101, Tapo RVA102, Tapo RVA103, Tapo RVA104, Tapo RVA105, Tapo RVA110, Tapo RVA200, Tapo RVA202, Tapo RVA210, Tapo RVA300, Tapo RVA301, Tapo RVA310, Tapo RVA400, Tapo RVA410, Tapo RVA411, Tapo RVA420, Tapo RVA450, Tapo RVA500, Tapo RVA520, Tapo S110E, Tapo S112, Tapo S200B, Tapo S200D, Tapo S210, Tapo S220, Tapo S225, Tapo S310D, Tapo S500, Tapo S500D, Tapo S505, Tapo S505D, Tapo S505D KIT, Tapo S515, Tapo S515D KIT, Tapo S535, Tapo S535D, Tapo T100, Tapo T110, Tapo T150, Tapo T30 KIT, Tapo T300, Tapo T31 KIT, Tapo T310, Tapo T315

03-24-2026 1,994

Es posible que las actualizaciones recientes hayan ampliado el acceso a las funciones descritas en estas preguntas frecuentes. Visita la página de soporte de tu producto, selecciona la versión de hardware correcta de tu dispositivo y consulta la hoja de datos (Datasheet) o la sección de firmware para ver las últimas mejoras añadidas a tu producto. Ten en cuenta que la disponibilidad de los productos varía según la región y es posible que algunos modelos no estén disponibles en tu zona.

Nota: La función Compartir Dispositivos 2.0 se está implementando gradualmente y la disponibilidad de las funciones puede variar según la cuenta. Comprueba en la App Tapo > Yo > Compartir Dispositivo para ver si está disponible en tu cuenta.

Parte 1: Niveles de Permisos — Conceptos Básicos

P1: ¿Qué ha cambiado respecto al antiguo sistema para compartir dispositivos?

R1: Compartir Dispositivos 1.0 era binario: o compartías un dispositivo con alguien o no lo hacías. Todos los que recibían acceso tenían el mismo nivel de permisos (aproximadamente equivalente a lo que ahora se llama Básico). Con Compartir Dispositivos 2.0, los propietarios ahora pueden elegir entre tres niveles de permisos:

Nivel	Para quién es	Qué pueden hacer
Solo Vista en Directo	Niñeras, invitados, vecinos	Solo vista en directo, captura y grabación. Sin controles ni ajustes. Solo para cámaras.
Básico	Familia / usuarios habituales	Vista en directo, captura de cámara, grabación, volumen, llamada, reproducción en la nube de Tapo Care. Sin acceso a los ajustes del dispositivo. Refleja el comportamiento de Compartir Dispositivos 1.0.
Avanzado (Admin)	Miembros de confianza del hogar	Acceso total al dispositivo: vista en directo, ajustes, reproducción, gestión de tarjeta SD y actualizaciones de firmware. No pueden volver a compartir ni eliminar dispositivos.

Nota: "Solo Vista en Directo" solo está disponible para dispositivos con transmisión de vídeo en directo (cámaras, timbres, monitores de bebés). Los enchufes inteligentes, bombillas, sensores y cerraduras inteligentes utilizan únicamente Avanzado o Básico.

P2: ¿Qué es lo que un usuario NO puede hacer, incluso con permiso Avanzado?

R2: Para proteger la configuración del hogar del propietario, incluso los usuarios con acceso Avanzado (Admin) no pueden:

Volver a compartir un dispositivo con usuarios adicionales
Eliminar un dispositivo del hogar del propietario
Comprar, cancelar o gestionar suscripciones de Tapo Care
Cambiar la propiedad del dispositivo
Restablecer el dispositivo a los ajustes de fábrica

P3: ¿Puede un usuario combinar permisos a nivel de Casa y a nivel de Dispositivo con diferentes niveles de acceso?

R3: El acceso compartido se aplica a Toda la casa (con nivel Avanzado o Básico), o a Dispositivos individuales (con nivel Avanzado, Básico o Solo Vista en Directo para cámaras).

No se puede otorgar a un usuario acceso Básico a la casa y luego actualizar por separado un dispositivo específico a Avanzado. Si se añade un usuario a través de la opción de compartir la casa y previamente se le habían compartido dispositivos de forma individual, el acceso a la casa tiene prioridad, anulando los permisos a nivel de dispositivo.

P4: ¿Qué ocurre cuando un hogar compartido tiene una mezcla de diferentes tipos de dispositivos?

R4: Los niveles de permiso se aplican de manera uniforme en todos los dispositivos al compartir el hogar. Los productos que no son cámaras (enchufes, bombillas, sensores, cerraduras) no tienen el nivel Solo Vista en Directo — operan únicamente bajo Avanzado o Básico. La app no mostrará Solo Vista en Directo como opción al compartir mediante el método de Casa.

Parte 2: Migración y Compatibilidad de Versiones de la App

P1: Un usuario ha actualizado a la nueva app, pero los familiares con los que comparte siguen en la versión antigua. ¿Qué ocurre?

R1: El sistema gestiona perfectamente el uso compartido entre distintas versiones. Esta es la matriz de compatibilidad:

App del Propietario	App del Invitado	Resultado
Antigua	Antigua	Funciona exactamente igual que antes (Compartir Dispositivos 1.0). Sin cambios.
Antigua	Nueva	El invitado ve el acceso etiquetado como Básico en la nueva interfaz. Funcionalmente idéntico a Compartir Dispositivos 1.0.
Nueva	Antigua	El propietario envía un acceso Avanzado o Solo Vista en Directo — el invitado con la app antigua lo recibe, pero se comporta como Básico. Un mensaje en la app antigua indicará: "El usuario B tiene una versión más antigua de la aplicación y solo recibirá acceso Básico a los dispositivos. Pídele que actualice."
Nueva	Nueva	Experiencia completa de Compartir Dispositivos 2.0. El nivel de permiso correcto se respeta de principio a fin.

P2: ¿Se migraron automáticamente los dispositivos compartidos existentes?

R2: Sí. Todos los dispositivos compartidos existentes en Compartir Dispositivos 1.0 se interpretan automáticamente como permisos Básicos en el nuevo sistema. Los usuarios no necesitan volver a compartir sus dispositivos. No se ha perdido ningún dato. Si un usuario desea mejorar un acceso existente a Avanzado, puede editar los ajustes de uso compartido y cambiar el nivel de permiso.

P3: Un usuario con una app antigua ha recibido acceso a una Casa de un usuario con la app nueva. ¿Por qué solo ve dispositivos individuales y no una "casa"?

R3: La aplicación antigua no tiene el concepto de "casa" al compartir — solo entiende de compartir dispositivos individuales. Cuando se comparte una Casa desde una app nueva a una antigua, el invitado verá cada dispositivo listado individualmente (todos en el nivel Básico). Este es el comportamiento esperado. El invitado verá un aviso invitándole a actualizar su app para obtener la experiencia completa de compartir Casa.

Parte 3: Notificaciones

P1: ¿Los usuarios invitados reciben notificaciones push?

R1: Sí. Tanto los usuarios invitados Avanzados como los Básicos reciben notificaciones push de los dispositivos a los que tienen acceso. Las preferencias de notificación (activar/desactivar, tipo, tiempo de enfriamiento) las gestiona localmente cada usuario a través de su app. Se trata de ajustes por usuario almacenados en el dispositivo del invitado — las preferencias del propietario no anulan los ajustes del usuario invitado.

Los usuarios con permiso Solo Vista en Directo no reciben notificaciones push (ya que no tienen acceso a la configuración).

P2: ¿Qué ocurre si el propietario tiene una suscripción a la IA de Tapo Care — ¿reciben los usuarios invitados eventos push de IA (reconocimiento facial, alertas inteligentes)?

R2: Sí — pero con una distinción importante:

Los usuarios invitados Básicos y Avanzados recibirán eventos push generados por IA (por ejemplo, alertas de reconocimiento facial, eventos de movimiento de IA) de forma pasiva, siempre y cuando el propietario del dispositivo mantenga una suscripción activa a Tapo Care.
Sin embargo, los usuarios invitados Básicos no pueden configurar los ajustes de detección de IA. Reciben las alertas pero no pueden editar los activadores.
Los usuarios invitados Avanzados pueden recibir y configurar la detección de IA.

Parte 4: Tapo Care y Suscripciones

P1: ¿Puede un usuario invitado acceder a los vídeos grabados en la nube?

R1:

Los usuarios invitados Básicos y Avanzados pueden acceder a la reproducción de vídeo en la nube de Tapo Care siempre y cuando el propietario tenga una suscripción activa a Tapo Care.
Los usuarios invitados no pueden comprar, cancelar, modificar ni gestionar suscripciones de Tapo Care — eso es exclusivo del propietario.
Los usuarios invitados no pueden eliminar vídeos en la nube a menos que tengan permiso Avanzado.

P2: ¿Verá un usuario invitado Básico indicaciones de compra o pruebas gratuitas de Tapo Care?

R2: No. Las funciones de gestión de suscripciones (incluidos los avisos de prueba) no se muestran a los usuarios invitados. Siguen siendo exclusivas del propietario.

Parte 5: Casos Específicos por Dispositivo

P1: ¿Cómo funciona el uso compartido de Hubs inteligentes con cámaras vinculadas?

R1: Compartir el conjunto Hub-Cámara requiere que ambos se compartan para que el usuario invitado pueda acceder a la reproducción de la cámara:

¿Hub Compartido?	Permiso de la Cámara	¿Acceso a Reproducción?
No	Solo Vista en Directo	No
No	Básico o Avanzado	No
Sí (Básico/Avanzado)	Básico o Avanzado	Sí

P2: ¿Y qué pasa con las cerraduras inteligentes — cómo funciona el uso compartido?

R2: Las cerraduras inteligentes admiten permisos Avanzados y Básicos (no existe la opción Solo Vista en Directo — no hay transmisión de vídeo).

Los usuarios invitados Básicos pueden bloquear/desbloquear y ver el estado de la cerradura.
El tiempo de acceso para compartir la cerradura se establece por defecto para todo el día si no lo define explícitamente el propietario.

Parte 6: Privacidad y Seguridad

P1: ¿Cuánto tiempo permanece activo un enlace de invitación para compartir?

R1: Los enlaces de invitación caducan a las 24 horas. El propietario recibirá una notificación en la app de que el enlace ha expirado (visible en el Centro de Notificaciones de la App). Si la invitación caduca, el propietario simplemente tiene que volver a enviarla.

P2: ¿Puede el propietario revocar el acceso en cualquier momento?

R2: Sí. El propietario del dispositivo puede eliminar a un usuario invitado en cualquier momento desde su pantalla de gestión de uso compartido. El acceso se revoca inmediatamente tras su eliminación.

P3: ¿Puede un usuario invitado ver a otros usuarios invitados en el mismo dispositivo?

R3: No. Los usuarios invitados solo ven su propio acceso. Solo el propietario del dispositivo puede ver la lista completa de personas con las que se ha compartido el dispositivo.