Qué hacer si falla la actualización de firmware de mis equipos Tapo (enchufe, cámara y bombilla inteligente)?

TC60, TC65, TC70, TC74, TL61-10, TL61-5, TL62-5, TL63-5, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C206, Tapo C210, Tapo C216, Tapo C21A, Tapo C310, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P115

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Es posible que las actualizaciones recientes hayan ampliado el acceso a las funciones descritas en estas preguntas frecuentes. Visita la página de soporte de tu producto, selecciona la versión de hardware correcta de tu dispositivo y consulta la hoja de datos (Datasheet) o la sección de firmware para ver las últimas mejoras añadidas a tu producto. Ten en cuenta que la disponibilidad de los productos varía según la región y es posible que algunos modelos no estén disponibles en tu zona.

Normalmente el nuevo firmware inluye más características o mejoras de performance en el equipo inteligente. Revisar los siguientes pasos ante un fallo de actualización de FW..

Paso 1. Reiniciar el equipo Tapo.

Paso 2. Acercar el equipo Tapo al router de acceso a internet.

Paso 3. Desactivar los ajustes del firewall o antivirus en el router de casa.

Volver a probar la actualización de firmware.