FAQs

¿Por qué mi robot aspirador está desconectado?

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02-13-2023 27,045

Solución de problemas:

1. Asegúrese de que su enrutador tenga acceso a Internet.

2. Asegúrese de que su red Wi-Fi sea estable.

3. Asegúrese de que su robot aspirador esté encendido y siempre funcione dentro del alcance de su red.

Nota: El robot aspirador se apagará después de 10 horas de inactividad desde la estación de carga.

4. Apague su robot aspirador y vuelva a encenderlo, luego inténtelo de nuevo.

5. Si ha cambiado el nombre de la red Wi-Fi de su hogar (SSID) o la contraseña, reinicie su robot aspirador y configúrelo nuevamente.

6. Si el problema persiste, comuníquese con Soporte .