Preguntas generales sobre Matter

Parte 1. Guía de configuración de dispositivos habilitados para TP-Link Matter

Aquí hay principalmente dos métodos para configurar sus dispositivos habilitados para TP-Link Matter:

(1) Los dispositivos compatibles con TP-Link Matter se pueden configurar con las aplicaciones oficiales de TP-Link (Tapo o Kasa).

Para saber cómo configurar los productos TP-Link Matter con la aplicación oficial Kasa o Tapo de TP-Link correspondiente, consulte el video de configuración a continuación o las preguntas frecuentes ¿Cómo configurar dispositivos habilitados para TP-Link Matter a través de la aplicación oficial Tapo de TP-Link?

Nota: Los pasos de configuración de los dispositivos habilitados para TP-Link Matter en Kasa son similares a los pasos en Tapo, puede consultar el video y las preguntas frecuentes anteriores para configurar su dispositivo TP-Link Matter con Kasa.

(2) Los dispositivos habilitados para Matter de TP-Link también se pueden configurar con aplicaciones habilitadas para Matter de terceros.

Tenga en cuenta que recomendamos encarecidamente configurar los dispositivos TP-Link Matter a través de las aplicaciones oficiales de TP-Link para disfrutar de todos los beneficios y evitar posibles problemas de incompatibilidad.

R: Configure su dispositivo Matter con una de las aplicaciones de hogar inteligente de terceros compatibles con Matter, como Alexa, Google Home, Apple Home y SmartThings directamente.

Consulte las instrucciones paso a paso en el video de configuración a continuación o en las preguntas frecuentes Cómo configurar el dispositivo Matter con Alexa, Google, Apple o SmartThings

B: Los dispositivos TP-Link Matter también admiten la configuración con múltiples aplicaciones de terceros habilitadas para Matter, también conocidas como Multi-admin. Por ejemplo, si configuró su dispositivo Matter en Apple Home, también puede compartirlo con más aplicaciones de terceros habilitadas para Matter.

Consulte las instrucciones paso a paso en el video a continuación o en las preguntas frecuentes Cómo configurar un dispositivo Matter conectado con otra aplicación de terceros habilitada para Matter.

Parte 2. Solución de problemas y ayuda de la materia

P1: ¿Qué debo hacer si no puedo configurar mis dispositivos Matter con una aplicación de terceros habilitada para Matter?

R1: Si no puede configurar sus dispositivos Matter con una de las aplicaciones de terceros habilitadas para Matter, consulte las Preguntas frecuentes sobre resolución de problemas por fallas al configurar un dispositivo Matter con una aplicación de terceros habilitada para Matter para obtener instrucciones paso a paso. -guiado paso a paso.

P2: ¿Qué debo hacer si no puedo configurar los dispositivos Matter conectados con otra aplicación de terceros habilitada para Matter?

R2: Si no puede configurar sus dispositivos Matter, consulte las preguntas frecuentes sobre solución de problemas por fallas al configurar un dispositivo Matter conectado con otra aplicación de terceros habilitada para Matter para obtener una guía paso a paso.

Aquí hay algunos consejos que pueden ayudar con la mayoría de los problemas (si los problemas persisten, consulte las preguntas frecuentes anteriores para obtener más detalles):

1. Comprobación de los requisitos de la materia

Verifique si la aplicación de hogar inteligente y el centro correspondiente están habilitados para Matter.
Verifique si su teléfono y el concentrador se conectan al mismo Wi-Fi.
Verifique si Bluetooth en su teléfono está habilitado.

2. Restablecimiento de fábrica

Para restablecer los dispositivos Matter de TP-Link a la configuración predeterminada de fábrica y volver a habilitar el modo de emparejamiento, mantenga presionado el botón Restablecer durante al menos 10 segundos .

Notas:

Para los enchufes inteligentes, el botón de encendido también es el botón de reinicio.
Para los interruptores inteligentes, hay un botón Restablecer debajo del botón de encendido/apagado.
Para las bombillas inteligentes, repita el cambio de la bombilla Tapo tres veces (la bombilla Kasa cinco veces), haciendo una pausa de un segundo en el medio. Luego espere a que la bombilla parpadee tres veces.

Parte 3. Preguntas generales para dispositivos habilitados para TP-Link Matter

P1: ¿Necesitará un Matter Hub para configurar un dispositivo habilitado para Matter con Matter?

R1: Sí, Matter Hub, también llamado Matter Controller, es necesario para configurar un dispositivo habilitado para Matter con la aplicación de hogar inteligente correspondiente.

Matter Hub puede integrarse en otros dispositivos (como Apple TV, Alexa Echo 3rd Gen, Google Nets Hub, etc.) o incluso ser una aplicación para teléfonos inteligentes (como la aplicación LG ThinQ).

Aquí tomamos como ejemplo a Google, Alexa, Apple y Samsung (La siguiente información se recopiló en mayo de 2023, consulte a los fabricantes correspondientes para obtener más actualizaciones):

Google —— Lista de dispositivos que pueden ser un Matter Hub (haga clic aquí para obtener más información):

Versión mínima requerida para la aplicación Google Home : 2.62.1.15 o posterior.

Tipo de dispositivo	Nombre del dispositivo
Enrutadores Wi-Fi	Nest Wi‑Fi Pro (Wi‑Fi 6E)
Altavoces	Google Home, Google Home Mini, Nest Mini, Nest Audio
pantallas	Nest Hub (1.ª generación), Nest Hub (2.ª generación), Nest Hub Max

Alexa ——Lista de dispositivos que pueden ser un Matter Hub (haga clic aquí para obtener más información):

Versión mínima requerida para la aplicación Alexa : 2.2.491118.0 o posterior.

Tipo	Nombre del dispositivo
Echo/Echo Dot	5.ª generación : Echo Dot , Echo Dot (5.ª generación con reloj) 4.ª generación : Echo , Echo Dot , Echo Dot (4.ª generación con reloj) 3.ª generación : Echo , Echo Dot , Echo Dot (3.ª generación con reloj)
Echo Show	3ra generación : Echo Show 10 , Echo Show 15 2da generación : Echo Show 8 , Echo Show 5 Primera generación : Echo Show , Echo Show 8
Echo Studio	/
Echo Input	/
Echo Flex	/

Apple (Haga clic aquí para obtener más información) :

Sistema operativo mínimo requerido para el dispositivo IOS: iOS16.2 o posterior.

Apple admite la configuración de HomePod , HomePod mini o Apple TV como Matter Hub.

Samsung (Haga clic aquí para obtener más información):

Samsung está incorporando su software SmartThings hub en Aeotec Smart Home Hub (V3/V4), Samsung SmartThings Hub (V3/V4), televisores inteligentes Samsung 2022, monitores inteligentes y refrigeradores Family Hub, lo que les permite controlar los dispositivos domésticos inteligentes Matter.

P2: ¿Puedo continuar agregando dispositivos habilitados para Matter a la aplicación Tapo/Kasa después de configurar con éxito Matter?

R2: Sí, deje que el teléfono inteligente y el dispositivo habilitado para Matter estén en la misma red local. La página principal de la aplicación Tapo/Kasa abrirá una ventana para informarle que se ha descubierto un nuevo dispositivo. También puede hacer clic manualmente en '+' en la parte superior derecha de la página principal para agregar el dispositivo.

Por el contrario, si primero configuró su dispositivo Matter con la aplicación Tapo, también puede configurarlo con la aplicación para el hogar inteligente compatible con Matter dentro de los 15 minutos posteriores al encendido.

P3: ¿Qué pasa si el Matter Hub emparejado con la aplicación Matter smart home correspondiente se desconecta del enrutador o se elimina de la aplicación?

R3: Si Matter Hub se desconecta de su enrutador doméstico, el dispositivo habilitado para Matter estará fuera de control. Pero el problema se resolvería después de que Matter Hub se vuelva a conectar al enrutador.

Si se elimina Matter Hub de la aplicación, el dispositivo habilitado para Matter se eliminará de la aplicación correspondiente, pero no afectará el uso del dispositivo en otras aplicaciones.

P4: ¿Qué sucede si el dispositivo habilitado para Matter se elimina de las aplicaciones conectadas?

R4 : Si el dispositivo Matter se elimina de una de las aplicaciones conectadas, el dispositivo Matter aún podría controlarse en otras aplicaciones conectadas.

Si el dispositivo Matter se elimina de todas las aplicaciones Matter, puede reiniciarlo o restablecerlo para que esté en el modo de emparejamiento Matter.

P5: ¿Qué sucede si el dispositivo habilitado para Matter se elimina de la aplicación Tapo/Kasa?

R5 : El dispositivo habilitado para Matter se restablecerá de fábrica y no responde en todas las aplicaciones conectadas.

Parte 4. Resumen del asunto

Para saber más sobre qué es la materia y sus ventajas, consulte el artículo ¿ Qué es exactamente la materia?