¿Cómo obtener el registro de la cámara Tapo?
Es posible que las actualizaciones recientes hayan ampliado el acceso a las funciones descritas en estas preguntas frecuentes. Visita la página de soporte de tu producto, selecciona la versión de hardware correcta de tu dispositivo y consulta la hoja de datos (Datasheet) o la sección de firmware para ver las últimas mejoras añadidas a tu producto. Ten en cuenta que la disponibilidad de los productos varía según la región y es posible que algunos modelos no estén disponibles en tu zona.
Aquí vamos a explicar cómo obtener el registro de la cámara Tapo.
1) Inserta una tarjeta microSD en la cámara.
2) Abre la aplicación Tapo, toca la tarjeta del modelo de la cámara para acceder a la página de Visualización en Vivo de la cámara> toca el ícono en la esquina superior derecha de la página de Visualización en Vivo para ir a la página de Configuración del Dispositivo> haz clic en Configuración Avanzada y habilita Diagnóstico. El archivo de registro se almacenará en la tarjeta SD.
3) Deja que la cámara funcione durante algún tiempo y espera a que ocurra el problema.
4) Inserta la tarjeta SD en la ranura de la tarjeta SD de la computadora o conéctala a la computadora mediante un adaptador de tarjeta SD.
5) Obtiene el archivo de registro llamado 'diagnose_log' en la tarjeta SD.
