Como posso apagar a minha conta Cloud TP-Link?
Sabemos que há alturas em que pretende que a sua conta TP-Link seja apagada, juntamente com qualquer informação associada com a conta. Temos todo o prazer em ajudar!
No entanto, antes de o ajudarmos a apagar a sua conta TP-Link, é importante compreender primeiro as consequências da realização de tal acção. Quando apagar a sua conta na Cloud (por exemplo, Tether, Deco, Kasa, Tapo, tpCamera, www.tplinkcloud.com, Forum ID, etc.), perderá permanentemente todos os metadados que estão associados aos recursos da Cloud, e deixará de poder revertê-los ou restaurar quaisquer metadados específicos da Cloud, mesmo que volte a registar a Cloudcom as mesmas credenciais de conta na Cloud.
Portanto, se já não possuir um dispositivo TP-Link e tiver a certeza de apagar completamente a sua conta na nuvem TP-Link, por favor clique no link abaixo e siga os passos para submeter o seu pedido de eliminação.
https://account-delete.tplinkcloud.com/
Passo 1. Por favor, verifique a nota cuidadosamente e depois clique em "Continuar".
Passo 2. Digite o seu TP-Link ID e palavra-passe. Se se esquecer da palavra-passe, por favor reinicialize primeiro a palavra-passe.
Abra um navegador, escreva https://community.tp-link.com/en/forgetpw na barra de endereços e prima Enter. Na página web pop-up, escreva por favor o seu endereço electrónico registado, e clique OK.
Um e-mail de pedido será enviado para a sua caixa de correio. Depois, vá ao fundo desta FAQ e siga em Reiniciar palavra-passe por e-mail.
Passo 3. Após o login, por favor clique em "Enviar e-mail de verificação" para continuar.
Se não receber o e-mail, por favor clique no botão "Enviar novamente" para tentar. Se mesmo assim não funcionar, por favor, verifique a sua pasta de Spam.
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Passo 4. Receberá um e-mail do nosso sistema, basta tocar em "Clique para verificar se é você" dentro de 30 minutos. Uma vez que solicite "Verificado", volte à página "Verifique a sua identidade" no Passo 3 e clique em "Verificado & Continuar".
Passo 5. Por favor leia a informação cuidadosamente e marque a opção, depois clique em "Next" (Seguinte)..
Passo 6. Por favor, terminar o inquérito e clicar em "Seguinte"..
Passo 7. O processo de apagar a conta é irreversível. Por favor, confirme novamente a sua eliminação. Se o confirmar, por favor clique em "Eliminar conta permanentemente" para iniciar o processo de eliminação.
E ser-lhe-á enviado um e-mail no prazo de 72 horas para o notificar se a sua ID de TP-Link foi apagada com sucesso ou não.
