FAQ's

Porque é Que o Meu Aspirador Robô Está Offline?

Tapo RV10, Tapo RV10 Lite, Tapo RV10 Plus, Tapo RV20 Mop Plus, Tapo RV20 Plus, Tapo RV30, Tapo RV30 Plus, Tapo RVA102, Tapo RVA103

02-10-2023 27,049

Resolução de Problemas:

1. Certifique-se de que o router tem acesso à Internet.

2. Certifique-se de que a sua rede Wi-Fi está estável.

3. Certifique-se de que o aspirador robot está ligado e funciona sempre dentro do alcance da sua rede.

Nota: O aspirador robô desliga-se após 10 horas de inatividade da estação de carregamento.

4.Desligue o aspirador robô e volte a ligá-lo, depois tente novamente.

5. Se tiver alterado o nome da sua rede Wi-Fi doméstica (SSID) ou a palavra-passe, restaure as definições de fábrica do aspirador robô e configure-o novamente.

6. Se o problema persistir, contacte Suporte Técnico.