Co zrobić, jeśli nie mogę skonfigurować Żarówki Tapo Smart?
Najnowsze aktualizacje mogą rozszerzyć dostęp do funkcji opisywanych w tym poradniku FAQ. Odwiedź stronę wsparcia swojego produktu, wybierz jego poprawną wersję sprzętową i sprawdź, czy w Karcie katalogowej lub sekcji Oprogramowanie zostały dodane poprawki do najnowszego oprogramowania Twojego urządzenia. Prosimy mieć na uwadze, że dostępność produktu różni się w zależności od regionu i pewne modele mogą nie być dostępne w Twojej lokalizacji.
Aplikacja Tapo poprowadzi Cię krok po kroku podczas wstępnej konfiguracji kamery. Jeśli nie uda Ci się przejść konfiguracji, sprawdź poniższe rozwiązania.
Zamontuj żarówkę smart i włącz ją. Poczekaj około 5 sekund. Jeśli żarówka nie zamiga 3 razy, zresetuj ją zgodnie z instrukcją szybkiej instalacji.
Telefon wyszukuje urządzenie smart.
Jeśli nie możesz przejść tego etapu, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami.
1. Przenieś telefon bliżej urządzenia smart.
2. Zamknij całkowicie aplikację Tapo, otwórz ponownie i spróbuj przejść proces konfiguracji jeszcze raz.
3. Jeśli problem będzie nadal występować, uruchom ponownie urządzenie Tapo.
Jeśli nie możesz znaleźć sieci WiFi swojej domowejsieci, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami.
1. Jeśli siła sygnału Twojej domowej sieci WiFi jest niska, przenieść urządzenie smart bliżej routera i spróbuj ponownie.
2. Upewnij się, że Twoja domowa sieć WiFi działa na paśmie 2,4GHz. Urządzenia Tapo nie obsługują sieci Wi-Fi 5GHz.
3. Jeśli nie pojawia się nazwa Wi-Fi routera automatycznie kliknij SKANUJ PONOWNIE w prawym górnym rogu, aby odświeżyć listę Wi-Fi.
4. Jeśli nazwa WiFi routera jest ukryta, wybierz “Inne”, aby wpisać nazwę sieci i hasło ręcznie.
5. Zresetuj urządzenie zgodnie z instrukcją szybkiej instalacji i przejść proces konfiguracji ponownie.
Jeśli nie możesz przejść tego etapu, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami.
1. Upewnij się, że wybierasz swoją domową sieć Wi-Fi i wpisujesz poprawne hasło. Jeśli nazwa Wi-Fi i hasło są niepoprawne, kliknij “Wybierz sieć” i wybierz ponownie sieć Wi-Fi.
2. Upewnij się, że urządzenie smart jest w zasięgu Wi-Fi Twojego routera.
3. Jeśli problem w dalszym ciągu występuje, zresetuj urządzenie zgodnie z instrukcją szybkiej instalacji i przejść proces konfiguracji ponownie.