Dlaczego nie mogę ciągle oglądać obrazu na żywo z kamery Tapo?
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
Uwaga: Upewnij się, że oprogramowanie kamery i aplikacja Tapo na Twoim telefonie są aktualne.
Niektórzy użytkownicy chcieliby oglądać obraz na żywo z kamery Tapo cały czas, przykładowo w celu monitorowania małego dziecka, przygotowując w tym samym czasie kolację dla rodziny. Zasadniczo jest to możliwe, aby oglądać obraz z kamery przez cały czas, jednakże kamera i telefon muszą być połączone do tej samej sieci bezprzewodowej.
Część użytkowników może spotkać się z sytuacją, w której po kilku minutach oglądania obrazu na żywo zostaną poproszeni o kontynuowanie podglądu. Sprawdź poniższe kwestie wewnątrz Twojej sieci:
- Upewnij się, że telefon i kamera są połączone z tą samą siecią WiFi. Na telefonie możesz również wyłączyć dane komórkowe.
- Jeśli telefon i kamera są połączone do tej samej sieci, ale w dalszym ciągu otrzymujesz komunikat o kontynuowaniu podglądu w aplikacji Tapo, sprawdź, czy Twój router nie ma włączonych dodatkowych opcji jak na przykład Izolacja AP, czy Firewall który może blokować lokalną komunikację między kamerą i telefonem.
- W przypadku gdy Twój telefon i kamera są połączone z różnymi sieciami WiFi, oznacza to, że dostęp do kamery odbywa się zdalnie. W takiej sytuacji, obraz z kamery musi zostać przesłany na serwer TP-Link Cloud, a dopiero później na telefon na którym zostanie odtworzony. Takie działanie ciągłego podglądu generuje ruch sieciowy i może powodować przekroczenie dozwolonego limitu danych oraz zwiększone zużycie energii. Z tego powodu pojawia się limit czasowy zdalnego oglądania podglądu z kamery. Aby przywrócić odtwarzanie, po prostu wciśnij TAK/KONTYNUUJ ponownie.
- Jeśli korzystasz z urządzeń innych producentów, takich jak Google Home Hub, Echo Show, lub Fire TV, aby oglądać obraz z kamery Tapo, one również zostaną automatycznie rozłączone po kilku minutach, jako że usługa Cloud-to-Cloud będzie wykorzystywać zasoby sieciowe. Jeśli chcesz dalej oglądać obraz z kamery, (przykład Echo Show) poproś o ponowne odtworzenie obrazu za pomocą komendy głosowej: "Alexa, show me the [Nazwa kamery]".
Kamery Tapo nie pominą żadnej akcji, nawet jest nie będzie aktywny strumień na żywo. Funkcje takie jak nagrywanie lokalne na kartę microSD, powiadomienia wykrycia ruchu i alarm pilnują tego co dzieje się w obszarze widzenia kamery.