Co należy zrobić, jeśli kolor obrazu kamery Tapo jest nieprawidłowy?
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
Jeżeli Twoja kamera Tapo wyświetla jakikolwiek nieprawidłowy kolor obrazu, taki jak na przykład fioletowy, zielony lub różowy, wtedy prosimy o zapoznanie się z poniższym poradnikiem w celu rozwiązania problemu.
1. W przypadku urządzeń z systemem Android:
Uruchom aplikacją Tapo i włącz Tryb kompatybilności w Ustawieniach urządzenia - Ustawienia zaawansowane - Ustawienia wyświetlania - Tryb kompatybilności.
2. Przełącz ręcznie tryb Dzień/Noc. Usłyszysz kliknięcie. Dzięki temu sprawdzisz, czy filtr IR działa prawidłowo.
3. Spróbuj dostosować kąt i pozycję kamery, aby uniknąć bezpośredniej ekspozycji na światło słoneczne lub inne źródła światła. W ten sposób dowiesz się, czy nieprawidłowości kolorów są spowodowane warunkami oświetleniowymi lub środowiskowymi.
4. Jeśli obraz jest zbyt jasny lub biały w nocy, może być to spowodowane prześwietleniem. Przykładowo, jeśli przed kamerą znajdują się duże odblaskowe obiekty, takie jak płytki glazurowane lub szkło, mogą one powodować odbijanie światła IR kamery i tym samym nadmierną ekspozycję obrazu. Spróbuj dostosować kąt i pozycję kamery, aby uniknąć odblaskowych obiektów i powierzchni.
5. Spróbuj uruchomić ponownie kamerę, a jeśli to nie pomoże, wtedy wykonaj jej reset i ponowną konfigurację.
Jeśli problem w dalszym ciągu będzie występować, skontaktuj się ze Wsparciem Technicznym TP-Link w celu uzyskania pomocy.