Why my Robot Vacuum is offline?

Tapo RV10, Tapo RV10 Lite, Tapo RV10 Plus, Tapo RV20 Max, Tapo RV20 Max Plus, Tapo RV20 Mop Plus, Tapo RV20 Plus, Tapo RV30, Tapo RV30 Max, Tapo RV30 Max Plus, Tapo RV30 Plus, Tapo RVA102, Tapo RVA103

02-10-2023 91,280

Najnowsze aktualizacje mogą rozszerzyć dostęp do funkcji opisywanych w tym poradniku FAQ. Odwiedź stronę wsparcia swojego produktu, wybierz jego poprawną wersję sprzętową i sprawdź, czy w Karcie katalogowej lub sekcji Oprogramowanie zostały dodane poprawki do najnowszego oprogramowania Twojego urządzenia. Prosimy mieć na uwadze, że dostępność produktu różni się w zależności od regionu i pewne modele mogą nie być dostępne w Twojej lokalizacji.

Troubleshooting:

1. Make sure your router has internet access.

2. Ensure your Wi-Fi network is stable.

3. Make sure your robot vacuum is powered on and always works within the range of your network.

Note: The robot vacuum will shut down after 10 hours of inactivity from the charging station.

4. Turn off your robot vacuum and turn it back on, then try again.

5. If you have changed your home Wi-Fi network name(SSID) or password, please reset your robot vacuum and set it up again.

6. If the issue persists, please Contact Support.