Que dois-je faire si le bac de nettoyage déborde ou si le Tapo Dock n'aspire pas l'eau sale du bac de nettoyage ?
Les mises à jour récentes peuvent avoir étendu l'accès aux fonctionnalités décrites dans cette FAQ. Visitez la page d'assistance de votre produit, sélectionnez la version matérielle adaptée à votre appareil et consultez la fiche technique ou la section du firmware pour connaître les dernières améliorations ajoutées à votre produit.
Introduction
Cet article fournit des instructions pour le dépannage du bac de nettoyage.
Dépannage
Des obstructions, une mauvaise étanchéité ou des résidus peuvent provoquer le débordement du bac de nettoyage de votre aspirateur robot. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.
Conseil 1 : Vérifiez le réservoir d'eau sale
Étape 1. Assurez-vous que le couvercle du réservoir d'eaux usées est bien fermé et que le réservoir est correctement installé sur le quai. Lors de l'installation, appuyez légèrement dessus pour un bon maintien.
Étape 2. Ouvrez le couvercle et vérifiez que le flotteur du réservoir d'eaux usées est bien positionné. Il se peut qu'il soit bloqué en position haute, obstruant l'évent et empêchant l'évacuation des eaux usées. Remettez-le manuellement en position normale.
Conseil 2. Vérifiez les bouchons en caoutchouc.
Retirez le réservoir d'eau sale et vérifiez que les bouchons en caoutchouc sont correctement installés. S'ils semblent usés ou endommagés, veuillez contacter l'assistance technique de TP-Link .
Conseil 3. Nettoyez le plateau de nettoyage
Assurez-vous qu'il ne reste aucun résidu sur le bac de nettoyage, en particulier sur la partie filtrante centrale. Retirez le bac de nettoyage et lavez-le soigneusement.
Conseil 4. Nettoyer les contacts du niveau d'eau
Des corps étrangers peuvent se trouver sur les contacts du capteur de niveau d'eau. Des fibres de coton, du papier de soie ou d'autres débris peuvent provoquer un court-circuit. Retirez le bac de nettoyage, essuyez-le et nettoyez soigneusement les contacts.
Conseil 5. Nettoyez l'orifice d'aspiration des eaux sales.
Retirez le bac de nettoyage ; vous verrez alors un tuyau flexible noir. De grosses particules de saleté peuvent obstruer l’orifice d’aspiration et empêcher un bon drainage. Enlevez toute saleté et tout corps étranger, et assurez-vous que le tuyau est orienté verticalement vers le bas.
Si vous constatez des dommages physiques ou si le problème persiste, veuillez contacter le support technique pour obtenir de l'aide.