¿Qué debo hacer si la bomba de agua del robot aspirador informa errores?
Es posible que las actualizaciones recientes hayan ampliado el acceso a las funciones descritas en estas preguntas frecuentes. Visita la página de soporte de tu producto, selecciona la versión de hardware correcta de tu dispositivo y consulta la hoja de datos (Datasheet) o la sección de firmware para ver las últimas mejoras añadidas a tu producto. Ten en cuenta que la disponibilidad de los productos varía según la región y es posible que algunos modelos no estén disponibles en tu zona.
Puede probar los siguientes pasos, aquí toma Tapo RV10 Plus como demostración.
1. Saque el cubo de basura y el tanque de agua, luego limpie el tanque de agua.
Limpie los contactos metálicos con un paño limpio y seco antes de volver a instalar el depósito de agua y el depósito de basura.
Los contactos húmedos y sucios pueden causar errores en la bomba de agua.
2. Intente reiniciar el robot aspirador después de la limpieza.
Si el problema persiste, comuníquese con Soporte .