Какво трябва да направя, ако не получа имейла, когато регистрирам облачен акаунт или ресетирам паролата

Стъпка 1:

Проверете типа на домейна на вашия имейл адрес. SMTP сървърът ще провери получателя, за да се увери, че имейлът е изпратен успешно. Методът за верификация работи за имейли от онези домейни, които принадлежат на малки търговски, медицински, образователни институции или правителствени агенции. Имейлите от горепосочените домейни не се препоръчват да се използват.

Моля, опитайте да се регистрирате за нов облачен акаунт, като използвате масово използван имейл, например в Gmail или Yahoo. Изпратете отново имейла за активиране на следната уеб връзка: www.tplinkcloud.com/register.php

Стъпка 2:

Проверете настройката на вашия имейл филтър във вашия имейл акаунт. Тук използваме настройките на Gmail като пример.

Стъпка 3:

Добавете no-reply@email.tp-link.com в Белия списък (като щракнете върху Създаване на нов филтър [Create a new filter]) във вашата настройка за имейл.

В страницата за настройки Филтри и блокиран адрес (Filters and Blocked Addressed setting) в Gmail можете също да видите блокирания имейл на вашия акаунт.

Ако горните стъпки не решат вашия проблем

Препоръчваме да смените имейл адреса с друг за вашия облачен акаунт. Не се притеснявайте за това, защото нашият облак ще пази в тайна информацията за клиентите.

Основната причина, поради която не можете да получавате имейл от нашия облак, са настройките за блокиране на вашия имейл акаунт; някои имейли имат високо ниво на сигурност, което автоматично ще блокира нашия имейл адрес в облака.

Освен това, SMTP сървърът вероятно няма право да изпраща имейл според своя SPF запис. SPF е съкращение от Sender Policy Framework, която одобрява идентифицирането на подателя с IP адрес и се справя ефективно с нежеланата поща. Получателят се различава по начините за автентификация. Нашият SPF на TP-LINK домейна прави допълнителен запис и е подходящ за общо използван имейл като цяло.

За да научите повече подробности за всяка функция и конфигурация, моля, отидете в Центъра за изтегляне, за да изтеглите ръководството за вашия продукт.