Какво да направя, ако актуализацията на фърмуера на моите Tapo интелигентни устройства (интелигентен щепсел, интелигентна камера, интелигентно осветление) не е успешна?

TC60, TC65, TC70, TC74, TL61-10, TL61-5, TL62-5, TL63-5, TP11, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C103, Tapo C104, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C206, Tapo C207, Tapo C210, Tapo C216, Tapo C21A, Tapo C310, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P115

01-02-2020 109,326

Последните актуализации може да са разширили достъпа до функциите, обсъдени в Често Задавани Въпроси. Посетете страницата за поддръжка на вашия продукт, изберете правилната версия на хардуера за вашето устройство и проверете информационния лист или секцията за фърмуер за най-новите подобрения, добавени към вашия продукт. Моля, обърнете внимание, че наличността на продукта варира в зависимост от региона и някои модели може да не са налични във вашия регион.

Обикновено новият фърмуер ще включва повече функции или ще подобри производителността на интелигентното устройство. Ето някои предложения за отстраняване на неизправности, ако не успеете да актуализирате фърмуера.

Стъпка 1: Рестартирайте интелигентното устройство.

Стъпка 2: Преместете интелигентното устройство по-близо до рутера.

Стъпка 3: Деактивирайте настройката на защитната стена или антивирусната програма на домашния рутер, ако има такава.

След това можете да опитате да актуализирате фърмуера отново.