Wat kan ik doen als de firmware van mijn Tapo smart-apparaten (smart-plug, smart-camera, smart-lamp) niet wordt bijgewerkt?

TC60, TC65, TC70, TC74, TL61-10, TL61-5, TL62-5, TL63-5, TP11, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C103, Tapo C104, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C206, Tapo C207, Tapo C210, Tapo C216, Tapo C21A, Tapo C310, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P105, Tapo P105A, Tapo P110, Tapo P115

01-02-2020 113,020

Door recente updates is de toegang tot genoemde functie(s) in deze FAQ mogelijk uitgebreid. Ga naar de ondersteuningspagina van uw product, selecteer de juiste hardwareversie voor uw apparaat en controleer de sectie Gegevensblad of Firmware voor de laatste verbeteringen die aan uw product zijn toegevoegd. Let op: De productbeschikbaarheid verschilt per regio en sommige modellen zijn mogelijk niet beschikbaar in uw regio.

Normaal gesproken bevat de nieuwe firmware nieuwe functies of verbetert deze de prestaties van het smart-apparaat. Hier zijn enkele oplossingen indien de firmware niet bijgewerkt kan worden.

Stap 1. Start het smart-apparaat opnieuw op.

Stap 2. Plaats het smart-apparaat dichter bij de router.

Stap 3. Schakel indien aanwezig de firewall- of antivirusinstellingen van de router uit.

Probeer nogmaals om de firmware bij te werken.