Why my Robot Vacuum is offline?

Tapo RV10, Tapo RV10 Lite, Tapo RV10 Plus, Tapo RV20 Max, Tapo RV20 Max Plus, Tapo RV20 Mop Plus, Tapo RV20 Plus, Tapo RV30, Tapo RV30 Max, Tapo RV30 Max Plus, Tapo RV30 Plus, Tapo RVA102, Tapo RVA103

02-10-2023 91,281

Door recente updates is de toegang tot genoemde functie(s) in deze FAQ mogelijk uitgebreid. Ga naar de ondersteuningspagina van uw product, selecteer de juiste hardwareversie voor uw apparaat en controleer de sectie Gegevensblad of Firmware voor de laatste verbeteringen die aan uw product zijn toegevoegd. Let op: De productbeschikbaarheid verschilt per regio en sommige modellen zijn mogelijk niet beschikbaar in uw regio.

Troubleshooting:

1. Make sure your router has internet access.

2. Ensure your Wi-Fi network is stable.

3. Make sure your robot vacuum is powered on and always works within the range of your network.

Note: The robot vacuum will shut down after 10 hours of inactivity from the charging station.

4. Turn off your robot vacuum and turn it back on, then try again.

5. If you have changed your home Wi-Fi network name(SSID) or password, please reset your robot vacuum and set it up again.

6. If the issue persists, please Contact Support.