TapoアプリのmicroSDカードの暗号化機能について
このFAQで説明されている機能は、アップデートにより拡張されている場合があります。製品のサポートページからお使いのデバイスに適したハードウェアバージョンを選択し、データシートやリリースノートで新たに追加・改善された点をご確認ください。なお、製品の提供状況は地域によって異なるため、ご利用の地域によっては一部モデルを使用できない場合もありますのでご注意ください。
SDカード暗号化は、録画映像をmicroSDカードに保存する際に、Tapoアプリからのみ閲覧できるようにすることでプライバシーを保護します。カメラが紛失または盗難に遭った場合でも、SDカードを物理的に取り出して不正に映像を閲覧されることを防止します。
Q1: TapoカメラでSDカード暗号化を有効にするにはどうすればよいですか？
A1:
ステップ1. microSDカードが正しく挿入され、ストレージ設定が構成されていることを確認してください。詳細な手順は TapoカメラにSDカードを取り付ける方法 を参照してください。
ステップ2. Tapoアプリを開き、デバイス設定 > ストレージと録画 > ローカルストレージ に進みます。
ステップ3. microSDカードを暗号化 をタップし、アプリの指示に従って設定してください。
Q2: 暗号化されたSDカードを他のデバイスで読み取るにはどうすればよいですか？
A2:
- Tapo以外のデバイス（PC）または暗号化非対応のTapoカメラの場合：
まず暗号化を無効化する必要があります。元のカメラにカードを差し込み、Tapoアプリで microSDカードを暗号化 を開いて無効化してください。その後、別のデバイスで利用できます。
- 暗号化対応の別のTapoカメラの場合：
カードを挿入し、そのカメラのTapoアプリを開いて、求められた際に正しいパスワードを入力すればSDカードにアクセスできます。
Q3: SDカード暗号化のパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？
A3: 暗号化を有効にした元のカメラにSDカードを挿入してください。Tapoアプリを開き、そのカメラのmicroSDカードを暗号化設定ページからパスワードを確認できます。
注意: 元のカメラの故障などによりTapoアプリからアクセスできない場合は、microSDカードを初期化（フォーマット）する必要があります。この操作によりすべてのデータは完全に消去されます。
そのため、暗号化機能を有効にした後は必ずパスワードを覚えておくことを強く推奨します。
Q4: SDカードを挿入した際に「SDカード暗号化が無効化されました」という通知を受け取ったのはなぜですか？
A4: この通知は、挿入したSDカードに互換性の問題があり、暗号化機能が正しく動作できないことを示しています。録画機能を継続するために、カメラは自動的にそのカードの暗号化を無効化しました。
正常にSDカード暗号化を有効化するには、互換性のある高品質なSDカードの使用を推奨します。
Tapoカメラが対応するmicroSDカードについて をクリックして、動作確認済みのカード一覧をご確認ください。
Q5: TapoカメラがSDカードを認識しない場合はどうすればよいですか？
A5: そのカードが他のTapoカメラで暗号化されたものかを確認してください。
- はいの場合: 元のカメラに戻し、Tapoアプリで暗号化を無効化する必要があります。
- いいえの場合: 新しいSDカード、または暗号化されていないカードの場合は、SDカードをカメラに挿しても利用できない場合は を参照してトラブルシューティングを行ってください。