Tapoカメラ・ランプ・プラグのWi-Fi接続が切れてしまった場合は

TC60, TC65, TC70, TC74, TL13E, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C206, Tapo C210, Tapo C216, Tapo C21A, Tapo C310, Tapo L510E, Tapo L520E, Tapo L530E, Tapo L530EA, Tapo L531E, Tapo P100, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P115

01-02-2020 366,507

このFAQで説明されている機能は、アップデートにより拡張されている場合があります。製品のサポートページからお使いのデバイスに適したハードウェアバージョンを選択し、データシートやリリースノートで新たに追加・改善された点をご確認ください。なお、製品の提供状況は地域によって異なるため、ご利用の地域によっては一部モデルを使用できない場合もありますのでご注意ください。

何らかの理由でTapoデバイスがネットワークに接続できなくなり、アプリで操作できなくなることがあります。ここでは、この問題を解決するためのヒントをご紹介します。

ステップ1 ルーターが正しく動作しているか確認する。スマートフォンやパソコンをルーターのWi-Fiに接続し、ルーターが安定して接続されているかどうかを確認します。

ステップ2 電波干渉などの可能性もあるので、Tapoデバイスをルーターに近づけます。

ステップ3 試しにルーターの無線設定を変更してみてください。

参照: 2.4GHz Wi-Fiの接続に問題がある場合は

ステップ4 Tapoデバイスのファームウェアをアップデートします。

参照: Tapoカメラのファームウェアをアップデートするには

ステップ5 Tapoデバイスの初期化と再設定を行ってみてください。

ステップ6 ルーター側でセキュリティ設定を変更したり、ブラックリストなどに追加していないかを確認します。