FAQs

Co mám dělat, když zapomenu heslo ke cloudovému účtu (cyhtrá zásuvka Tapo, chytrá kamera, inteligentní žárovka)

Pokud jste zapomněli heslo ke cloudového účtu, můžete si podle následujících kroků vytvořit heslo nové, abyste se mohli přihlásit k aplikaci Tapo a ovládat zařízení Tapo.

 

Krok 1 Na stránce „Přihlásit se“ klikněte na „Zapomenuté heslo“.

 

 Krok 2 vložte vaši emailovou adresu, kterou jste zadávali při zakládání TP-link ID “POSLAT”.

https://static.tp-link.com/image002_1572424027923p.png

 

Krok 3 Otevřete e-mail, klikněte na „Click to Reset Password“,odkaz vás přesměruje na stránku pro změnu hesla.

https://static.tp-link.com/image003_1572424036565r.png

 

Krok 4. Zadejte nové heslo pro cloudový účet a potvrďte heslo, pak klikněte na “Save”.

https://static.tp-link.com/image004_1572424044515x.jpg

Krok 5. Nyní jste dokončili kroky pro resetování hesla. Vraťte se do aplikace Tapo, klikněte na „PASSWORD IS RESET“ a poté se můžete do aplikace Tapo přihlásit pomocí nového hesla.

Pokud neobdržíte resetovací e-mail do 60 sekund, klikněte na aplikaci na „Znovu odeslat“ a ujistěte se, že jste zadali správnou e-mailovou adresu.

https://static.tp-link.com/image005_1572424052934z.png

 

TP-LINK