Q: Co mám dělat když, nemohu najít kameru v aplikaci TAPO?

1 . Zkontrolujte LED stav a ujistěte se, že svítí zeleně . Zkontrolujte ze strany hlavního routeru, zda kamera je v listu DHCP, tedy má IP adresu a komunikuje tak s routerem. Pokud kameru v seznamu nevidíte, přejděte ke kroku 4. 2 .Ověřte, zda jsou v hesle va&scaron;eho účtu Tapo nějaké speciální symboly, pokud ano, zkuste je odstranit a zjednodu&scaron;it heslo účtu, poté resetujte a znovu přidejte kameru od začátku. 3 . Připojte svůj chytrý telefon ke stejné síti Wi-Fi jako vá&scaron;e kamera a zkontrolujte, zda jej vidíte v aplikaci Tapo. Pokud jí vidíte, znamená to, že se kamera z neznámých důvodů nepřipojila ke cloudu a nemáte k ní přístup na dálku. V takovém případě doporučujeme vypnout bránu firewall routeru a poté resetovat a znovu nakonfigurovat kameru. Pokud to stále nevidíte, ujistěte se, že jste se přihlásili pomocí správného účtu, který jste použili ke konfiguraci kamery. A pak prosím přejděte ke kroku 4. 4 . Překlopte čočku kamery směrem nahoru a najděte tlačítko Reset. Poté tlačítko stiskněte a několik sekund podržte, dokud kamera nezazvoní. 5 . Zkontrolujte server DHCP směrovače a ujistěte se, že je povolen. A poté znovu nakonfigurujte kameru.

Question 1

Jakou aplikaci použít pro Windows/Mac k ovládání Tapo? (RTSP/ONVIF)

Accepted Answer

Kamera Tapo podporuje protokol RTSP, takže může pracovat se zařízeními NVR nebo NAS třetích stran, která také podporují protokol RTSP. Pokud chce uživatel zobrazit živý stream z kamery pomocí aplikace třetí strany, jako je VLC Player, bude muset zadat adresu URL streamu RTSP v aplikaci VLC Player.

Adresa URL živého přenosu RTSP pro kamery Tapo bude:

Pro 1080P (1920*1080) stream1: rtsp://username:password@IP Address:554/stream1

Pro 360P (640*360) stream2: rtsp://username:password@IP Address:554/stream2

Poznámky:

1. Uživatelské jméno / heslo je účet kamery, který musíte vytvořit v aplikaci Tapo - klikněte na konkrétní kameru -> vpravo nahoře "nastavení" -> pokročilé nastavení -> účet kamery -> zde vytvořte libovolný účet jen pro stream.

2. IP adresa je IP adresa kamery přidělená hostitelským routerem. Najdete jej v seznamu DHCP hostitelského routeru nebo v aplikaci Tapo - klikněte na konkrétní kameru -> vpravo nahoře "nastavení" -> klikněte na první položku (název kamery s modelovým označením a miniaturou obrazu) -> zde najdete "IP adresa"

3. Pokud chcete na dálku sledovat živý přenos kamery Tapo pomocí aplikace třetí strany, budete muset nejprve otevřít port 554 pro kameru na hostitelském routeru.

4. Můžete také použít standardy ONVIF a přidat kameru Tapo s jejím uživatelským jménem / heslem a IP adresou.

5. U Tapo C310 je rozlišení stream1 určeno kvalitou videa nastavenou v aplikaci Tapo APP.

Pokud potřebujete sledovat 3MP HD video přes RTSP, změňte kvalitu videa na nejlepší kvalitu v aplikaci Tapo a použijte: rtsp://username:password@IP Address:554/stream1

Ovládání kamery softwarem třetích stran

Kromě aplikace Tapo mohou kamery Tapo pracovat s jiným softwarem třetích stran, aby mohly používat a spravovat vaši kameru Tapo.

Poznámka: Než začnete, ujistěte se, že se počítač a fotoaparát připojují ke stejné síti.

Krok 1: Vytvořte si účet kamery v aplikaci Tapo

1. Na domovské stránce klepněte na kartu modelu kamery nebo klepnutím na Náhled kamery> Spravovat přejděte na stránku Živé zobrazení.

2. Na stránce Živé zobrazení klepněte na ikonu ozubeného kola a přejděte na stránku Nastavení kamery.

3. Klepněte na Pokročilé nastavení a poté vyberte Účet kamery a vytvořte účet (uživatelské jméno a heslo) pro přihlášení kamery na jiných portálech.

Krok 2: Přidejte kameru Tapo na iSpy

1. Spusťte v počítači software iSpy Connect.

2. Klikněte na Přidat v nabídce vlevo nahoře a vyberte ONVIF kameru.

3. Do vyskakovacího okna zadejte uživatelské jméno a heslo, které jste nastavili pro svůj fotoaparát, vyberte síťovou adresu a klikněte na Další. V případě potřeby můžete upravit další parametry.

4. Vyberte rozlišení videa a klikněte na OK.

5. Podle potřeby upravte nastavení kamery, včetně mikrofonu, hovoru, detekce pohybu, výstrah, nahrávání, obrázků, plánování a ukládání. Všechna nastavení můžete také změnit později. Kliknutím na Dokončit dokončíte přidávání kamery do iSpy

6. Po přidání vaší kamery Tapo do iSpy ji můžete sledovat a spravovat pomocí aplikace. Sledujte živě, přizpůsobujte detekci pohybu, kontrolujte nahrávky, když je detekován pohyb, nastavte plány nahrávání, nahrávejte videa a další.

z

Chcete-li se dozvědět více podrobností o každé funkci a konfiguraci, přejděte na Download Center ke stažení příručky k vašemu produktu.

Question 2

How to avoid noise when monitoring the sound from Tapo camera

Accepted Answer

Tapo cameras are capable of not only monitoring video stream from the camera, but also monitoring sound collected by the built-in microphone on the cameras. You can turn on/off the sound feature like the monitor screen as below. But to increase or decrease the volume, you need to press the volume button on your phone.

Why is there noise?

Noise is a physical phenomenon and it’s actually inevitable. Basically, the IP cameras including other brands’ have background noise more or less. And those cameras which seem to generate less noise probably have worse sound collecting performance. Tapo cameras are designed with a sensible sound collector which might take some noise in your monitor. Even though it is inevitable at present, we are still trying our best to make improvement and searching for better solutions.

How to reduce the noise?

1. Please keep your mobile device away from the camera as much as possible. The Tapo camera is designed for remote access and monitoring via cloud service, local usage in close range may cause interference and noise between your mobile device and the camera.

2. Please reduce the output volume below 50% since a louder volume may enlarge noise decibel. The value between 40%-50% is suggested with not only good sound quality but also minimum noise decibel. As long keep focus on our cloud camera you will find our progress on new models.

Your understanding is highly appreciated!

Question 3

How to edit Home and Away Mode for Tapo camera

Accepted Answer

The away mode and the home mode, are two different sets of Settings for motion detection. You can tap the button to quickly apply the preset settings to the camera when you are home or away, the preset settings including alarm and sensitivity will be applied to all the cameras. The Tapo camera supports the Home and Away Mode.

Note: The mode settings will overwrite the current settings.

Here we take the Home Mode as an example.

1. On the home page, tap Camera Preview to go to the preview page.

2. Locate the Detection Mode section. You can tap to activate the Home or Away mode, which will overwrite the current settings of all cameras. To edit the mode settings, long-press the card.

3. Select the camera you want to edit the mode settings.

4. Enable Motion Detection function. You can toggle on to turn on the Notifications function if needed.

5. Customize Camera Alerts settings. Choose Alert Type (Sound/Light) and Alert Sound (Alarm/Tone), and set Alert Schedule as needed.

6. Customize Activity Zones and the camera will only detect motion in custom zones. The entire view is covered by default.

7. Adjust Motion Sensitivity (Low/Normal/High) as needed. Increased sensitivity results in more recordings and notifications.

After complete presetting the Home or Away Mode, you can tap the card on the preview page to switch all of your cameras’ detection settings to the mode you want.

Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

Question 4

How can I find the IP address of my Tapo camera?

Accepted Answer

There are two methods to find the IP address of the camera. Here we take Tapo C200 as an example.

Method 1: Via Tapo app

1. On the home page, tap on your camera model card or tap Camera Preview > Manage to go to Live View page.

2. On the Live View page, tap the gear icon to enter the Camera Settings page.

3. Tap your camera model and then you can find the IP address of your camera.

Method 2: Via the web management page of your router

Here we take TP-Link router Archer C7 as an example.

1. Log in to the management page of your main router.

2. Go to Advanced > Network > DHCP Server and locate the DHCP Client List section to find the IP address of your camera.

Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

Question 5

How can I view 24-hour recordings of Tapo cameras in Tapo app?

Accepted Answer

Note: A microSD card is needed for 24-hour recording. Insert the microSD card and initiate it using the Tapo app.

Here we take Tapo C200 as an example.

1. On the home page, tap on your camera model card or tap Camera Preview > Manage to go to Live View page.

2. On the Live View page, tap the gear icon to enter the Camera Settings page.

3. Toggle on to enable the micro SD Recording function and set the Recording Schedule for Continuous Recording (24-hour Recording) as needed.

4. On the Live View page, tap Playback to view all recordings. Drag the timeline and you can view recordings whenever and wherever you are.

Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

Question 6

What can I do if the video image is upside down of my Tapo camera?

Accepted Answer

Tapo cameras support the function of Video Rotation. Here we take Tapo C200 as an example.

1. On the home page, tap on your camera model card or tap Camera Preview > Manage to go to Live View page.

2. On the Live View page, tap the gear icon to enter the Camera Settings page.

3. Toggle on or off the function of Invert Image to rotate the image 180°.

Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

Question 7

Co mám dělat když, nemohu najít kameru v aplikaci TAPO?

Accepted Answer

1. Zkontrolujte LED stav a ujistěte se, že svítí zeleně.

Zkontrolujte ze strany hlavního routeru, zda kamera je v listu DHCP, tedy má IP adresu a komunikuje tak s routerem. Pokud kameru v seznamu nevidíte, přejděte ke kroku 4.

2.Ověřte, zda jsou v hesle vašeho účtu Tapo nějaké speciální symboly, pokud ano, zkuste je odstranit a zjednodušit heslo účtu, poté resetujte a znovu přidejte kameru od začátku.

3. Připojte svůj chytrý telefon ke stejné síti Wi-Fi jako váše kamera a zkontrolujte, zda jej vidíte v aplikaci Tapo. Pokud jí vidíte, znamená to, že se kamera z neznámých důvodů nepřipojila ke cloudu a nemáte k ní přístup na dálku.

V takovém případě doporučujeme vypnout bránu firewall routeru a poté resetovat a znovu nakonfigurovat kameru. Pokud to stále nevidíte, ujistěte se, že jste se přihlásili pomocí správného účtu, který jste použili ke konfiguraci kamery. A pak prosím přejděte ke kroku 4.

4. Překlopte čočku kamery směrem nahoru a najděte tlačítko Reset. Poté tlačítko stiskněte a několik sekund podržte, dokud kamera nezazvoní.

5. Zkontrolujte server DHCP směrovače a ujistěte se, že je povolen. A poté znovu nakonfigurujte kameru.

Question 8

Where can I find detection recordings of Tapo cameras?

Accepted Answer

Note: A microSD card is needed for motion detection. Insert the microSD card and initiate it using the Tapo app.

Here we take Tapo C200 as an example.

1. Make sure the Motion Detection function is enabled. If not, go to Camera Settings > Detection & Alerts to customize current detection settings. Videos clips will be recorded when motion detected.

2. On the Live View page, tap Playback to view detection recordings if detected. Drag the time line and locate the orange sections.

Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

Question 9

How to update the firmware of Tapo devices in the Tapo App

Accepted Answer

The firmware on TP-Link Tapo smart devices can only be updated by using the TP-Link Tapo App. Please make sure you’ve downloaded this App before continuing.

Before you begin:

Please log into your cloud account and make sure you can control your smart devices.

How to create an account in Tapo app

Update the firmware for all Tapo devices

Here we take Tapo P110 as an example.

Method1:

1. On the home page, tap on your plug model card to go to the plug control panel.

2. On the plug control panel, tap the gear icon to enter the Device Settings page.

3. You can tap Firmware Update to check for updating the firmware and customizing auto Update Time.

Method 2:

From the ‘Me’ page, tap Firmware Update to check for updates or update the firmware.

Another way updating the firmware for Tapo cameras only

Here we take Tapo C200 as an example.

1. On the home page, tap on your camera model card or tap Camera Preview > Manage to go to the Live View page.

2. On the Live View page, tap the gear icon to enter the Camera Settings page.

3. Tap your camera model and you can find the Firmware Version. And you can tap to check for update or update the firmware.

Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

Question 10

How to remove my Tapo smart device (smart plug, smart camera, smart lighting) when it is offline

Accepted Answer

On the home page, long tap on your model card. Then tap Remove at the bottom to remove the smart device from your TP-Link account (TP-Link ID).

Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

Outdoor Security Wi-Fi Camera

Chytrá. Bezpečná. Snadná.

Ochrání vás ve dne v noci

Detekce pohybu a upozornění

3MP Ultra vysoké rozlišení

Připojení kabelem i bezdrátově

Odolnost IP66

Dvoucestné audio

Bezpečné a pohodlné místní úložiště

Ostré noční videní

Automatická siréna

Jednoduché nastavení aplikací Tapo

Outdoor Security Wi-Fi Camera

Outdoor Security Wi-Fi Camera

Chytrá. Bezpečná. Snadná.

Ochrání vás ve dne v noci

Detekce pohybu a upozornění

3MP Ultra vysoké rozlišení

Připojení kabelem i bezdrátově

Odolnost IP66

Dvoucestné audio

Bezpečné a pohodlné místní úložiště

Ostré noční videní

Automatická siréna

Jednoduché nastavení aplikací Tapo

Tapo App Support

Walk You Through Setup Step by Step

Watch the whole setup process in the whole

Quick Tips: How to Link your TP-Link Tapo Account to Google Assistant

How to Install Waterproof Cable Connectors

How to Install microSD Card and Reset Your Camera Tapo C310&C320WS&C325WB&TC65

How to Setup Tapo Wireless Camera with VIGI NVR

Tapo Smart Camera Unboxing and Setup Video Tapo C310&C320WS&C325WB&TC65

Quick Tips - Adjusting the Video Quality on a Tapo Camera

Quick Tips: How to Link you TP-Link Tapo Account to Amazon Alexa

Specifications

Downloads

Videos

Quick Tips: How to Link your TP-Link Tapo Account to Google Assistant

How to Install Waterproof Cable Connectors

How to Install microSD Card and Reset Your Camera Tapo C310&C320WS&C325WB&TC65

How to Setup Tapo Wireless Camera with VIGI NVR

Tapo Smart Camera Unboxing and Setup Video Tapo C310&C320WS&C325WB&TC65

Quick Tips - Adjusting the Video Quality on a Tapo Camera

Quick Tips: How to Link you TP-Link Tapo Account to Amazon Alexa

FAQ