Co dělat, pokud selhala aktualizace firmwaru mých Tapo smart zařízení (smart zásuvka, chytrá kamera, chytrá žárovka)?

TC60, TC65, TC70, TC74, TL61-10, TL61-5, TL62-5, TL63-5, TP11, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C103, Tapo C104, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C206, Tapo C207, Tapo C210, Tapo C216, Tapo C21A, Tapo C310, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P115

01-07-2020 110,886

Nedávné aktualizace mohou rozšířit přístup k funkcím popsaným v tomto FAQ. Navštivte stránku podpory vašeho produktu, vyberte správnou verzi hardwaru pro vaše zařízení a podívejte se do datasheetu nebo do sekce firmwaru, kde najdete nejnovější vylepšení přidaná do vašeho produktu. Upozorňujeme, že dostupnost produktů se liší podle regionu a některé modely nemusí být ve vašem regionu dostupné.

Nový firmware bude obvykle zahrnovat více funkcí nebo zlepší výkon inteligentního zařízení. Zde je několik návrhů na řešení problémů, pokud se vám nepodaří aktualizovat firmware.

Krok 1. Restartujte chytré zařízení.

Krok 2. Přesuňte inteligentní zařízení blíže ke směrovači.

Krok 3. Zakažte nastavení brány firewall nebo antivirového programu na domovském směrovači, pokud existuje.

Poté můžete zkusit aktualizovat firmware znovu.