Tapo 장치 공유 2.0 소개
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
파트 1: 권한 유형 및 기본 사항
Q1: 기존 공유 시스템과 달라진 점은 무엇인가요?
A1: 장치 공유 1.0에서는 장치를 공유할지 여부만 선택할 수 있었고, 장치 공유를 받은 사용자는 모두 동일한 권한(현재 기본 권한과 유사)을 부여받았습니다. 장치 공유 2.0에서는 소유자가 다음의 3가지 권한 분류 중에서 선택하여 공유를 시작할 수 있습니다:
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권한 유형 |
사용자 예시 |
설명 |
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제한된 뷰어 |
베이비시터, 게스트, 가까운 지인 |
라이브 뷰, 캡처 및 녹화만 가능. 제어 및 설정 접근 권한 미부여. 카메라 제품에만 제공되는 권한. |
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기본 |
가족/일반 사용자 |
라이브 뷰, 캡처, 녹화, 볼륨 제어, 음성 통화, Tapo Care 클라우드 재생 기능 사용 가능. 장치 설정 액세스 권한 미부여. 장치 공유 1.0 동작의 권한과 동일. |
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고급 (관리자) |
신뢰할 수 있는 가족 구성원 |
전반적인 장치 액세스 권한 부여: 라이브 뷰, 설정, 재생, SD 카드 관리 및 펌웨어 업데이트. 장치 재공유 및 제거 권한 미부여. |
참고 사항: 제한된 뷰어 권한은 실시간 영상 기능이 있는 장치(카메라, 도어벨, 베이비 모니터)에서만 사용 가능합니다. 스마트 플러그, 조명, 센서 및 도어락 기능은 고급(관리자) 또는 기본 권한에서만 사용 가능합니다.
Q2: 고급(관리자) 권한이 부여되어도 사용자가 접근할 수 없는 기능은 무엇인가요?
A2: 소유자의 홈 설정 보호를 위해 고급 권한을 공유받은 사용자일지라도 다음 기능에 접근할 수 없습니다:
- 다른 사용자와 장치 재공유
- 소유자의 홈에서 장치 제거
- Tapo Care 구독 구매, 취소, 관리
- 장치 소유권 변경
- 장치 공장 초기화
Q3: 사용자가 홈 단위 공유와 개별 장치 공유를 서로 다른 권한 유형으로 혼합하여 사용 할 수 있나요?
A3: 공유 범위는 홈 전체 (고급 또는 기본 권한) 또는 개별 장치 (카메라 제품의 경우 제한된 뷰어 권한 포함) 공유 방식 중 하나만 적용이 가능합니다.
사용자에게 홈 액세스에 대한 기본 권한을 부여한 이후에는 특정 장치만 별도로 권한 상승이 불가합니다. 이전에 일부 장치를 개별적으로 공유받은 사용자가 홈 단위 공유를 받을 경우, 홈 공유가 개별 장치 공유의 권한 수준보다 우선하여 적용됩니다.
Q4: 하나의 홈에 다양한 유형의 장치가 함께 포함된 상태로 공유될 경우,어떻게 적용되나요?
A4: 권한 수준은 홈 공유의 모든 공유 장치에 동일하게 적용됩니다. 카메라가 아닌 제품(플러그, 조명, 센서, 도어락)에는 제한된 뷰어 권한이 별도로 없으며 고급 또는 기본 권한 중에 선택 가능합니다. 홈 단위 공유 시에는 제한된 뷰어 권한이 옵션으로 표시되지 않습니다.
파트 2: 마이그레이션 및 앱 버전 호환성
Q1: 사용자가 최신 버전으로 앱을 업데이트했지만 공유 가족 구성원은 여전히 이전 버전을 사용하고 있습니다. 이런 경우에는 어떻게 되나요?
A1: 앱 버전이 제각각인 경우에도 시스템은 이를 원활하게 처리합니다. 동작 방식은 다음과 같습니다:
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소유자 앱 |
수신자 앱 |
결과 |
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구버전 |
구버전 |
이전과 동일하게 작동 (장치 공유 1.0). 변경사항 없음. |
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구버전 |
최신 버전 |
수신자의 최신 버전 UI에서 해당 공유가 기본으로 표시됨. 기능적으로 장치 공유 1.0과 동일. |
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최신 버전 |
구버전 |
소유자가 고급 또는 라이브 뷰 권한으로 공유 초대를 하더라도 이전 버전 앱을 사용하는 수신자에게는 기본 권한으로 동작합니다. 구버전 앱의 인앱 배너에는 다음과 같이 표시됩니다: "공유받은 사용자는 이전 버전의 앱을 사용 중이며 기본 권한만 제공됩니다. 업데이트를 요청해주세요." |
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최신 버전 |
최신 버전 |
장치 공유 2.0 전체 기능 이용 가능. 설정한 권한 유형이 일관되게 적용됨. |
Q2: 기존 공유가 자동으로 마이그레이션되나요?
A2: 네. 장치 공유 1.0의 모든 기존 공유는 새로운 버전에서 자동으로 기본 권한으로 해석됩니다. 사용자는 장치를 다시 공유할 필요가 없습니다. 기존 데이터 손실 없이 진행됩니다. 사용자가 기존에 공유한 권한을 고급(관리자)으로 업그레이드하려면 공유 설정을 편집하여 권한 수준을 변경할 수 있습니다.
Q3: 이전 버전 앱을 사용하는 사용자가 최신 앱 사용자로부터 홈 공유(Home Share) 초대를 받았습니다. 왜 홈 단위가 아닌 개별 장치 공유만 표시되나요?
A3: 구버전 앱은 공유 기능에서 '홈 단위’ 공유를 지원하지 않으므로 개별 장치 공유만 인식합니다. 최신 버전 앱에서 홈 단위 공유를 보낸 경우에도 구버전 앱을 사용하는 수신자는 각 장치가 개별 항목으로만 표시되며 (모두 기본 권한), 이는 정상적인 동작입니다. 또한, 전체 홈 공유 기능을 이용할 수 있도록 수신자에게는 앱 업데이트를 안내하는 팝업이 표시됩니다.
파트 3: 알림
Q1: 공유받은 사용자도 푸시 알림을 받을 수 있나요?
A1: 네. 고급 및 기본 공유 사용자 모두 액세스 권한이 있는 장치에 대해서는 푸시 알림을 받습니다. 알림 기본 설정(켜기/끄기, 알림 유형, 알림 간격)은 각 사용자가 앱 내에서 개별적으로 관리할 수 있습니다. 이 설정은 각 사용자의 기기(앱)에 개별 저장되며, 소유자의 기본 설정이 공유받은 사용자의 설정에 영향을 주지 않습니다.
제한된 뷰어 사용자는 푸시 알림을 받지 못합니다(설정에 액세스할 수 없음).
Q2: 소유자가 TapoCare AI를 구독하는 경우 공유 사용자도 AI 푸시 이벤트 알림(얼굴 인식, 스마트 알림)을 받을 수 있나요?
A2: 네. 하지만 중요한 차이점이 있습니다:
- 기본 및 고급 공유 사용자는 장치 소유자가 TapoCare AI 구독을 활성화한 상태라면 AI 기반 푸시 알림(얼굴 인식 알림, AI 동작 감지 알림)을 별도의 설정 없이도 수신할 수 있습니다.
- 그러나 기본 권한 사용자는 AI 감지 설정을 변경할 수 없습니다. 알림은 수신할 수 있지만, 트리거 설정을 수정할 수 없습니다.
- 고급 공유 사용자는 AI 감지를 수신 및 설정할 수 있습니다.
파트 4: Tapo Care 및 구독
Q1: 공유받은 사용자가 클라우드에 저장된 녹화 영상에 액세스할 수 있나요?
A1:
- 기본 및 고급 공유 사용자는 소유자가 활성 상태인 Tapo Care를 구독 중이라면 Tapo Care 클라우드 동영상 재생 기능을 사용할 수 있습니다.
- 공유 사용자는 Tapo Care 구독을 구매, 취소, 수정 또는 관리할 수 없으며, 이는 소유자 고유의 권한입니다.
- 공유 사용자는 고급 권한이 없으면 클라우드 동영상을 삭제할 수 없습니다.
Q2: 기본 공유 사용자에게 Tapo Care 플랜 업그레이드 제안 메세지 또는 무료 체험판 제안이 표시되나요?
A2: 아니요. 구독 관리 기능(체험판 제안 등)은 공유 사용자에게는 표시되지 않습니다. 소유자에게만 한정되어 표시됩니다.
파트 5: 장치별 예외 상황
Q1: 카메라가 연결된 스마트 허브에서 공유는 어떻게 작동하나요?
A1: 허브에 카메라가 연결되어 있으면 허브와 카메라를 모두 공유해야 카메라 녹화영상을 재생할 수 있습니다.
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허브 공유 여부 |
카메라 권한 |
재생 액세스 권한 |
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아니오 |
제한된 뷰어 |
없음 |
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아니오 |
기본 또는 고급 |
없음 |
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예 (기본/고급 권한) |
기본 또는 고급 |
있음 |
Q2: 도어락은 어떻게 공유할 수 있나요?
A2: 도어락은 고급 및 기본 권한을 지원합니다(영상 기능이 없으므로 제한된 뷰어 권한 미지원).
- 기본 공유 사용자는 잠금/잠금 해제 설정이 가능하고 잠금 상태를 확인할 수 있습니다.
- 도어락 공유 시, 소유자가 별도로 설정하지 않은 경우 접근 가능 시간은 기본적으로 하루 종일로 적용됩니다 .
파트 6: 개인정보 보호 및 보안
Q1: 공유 초대 링크는 얼마동안 유효한가요?
A1: 24시간이 지나면 초대 링크가 만료됩니다. 소유자는 링크가 만료되었다는 인앱 알림을 받게 됩니다(인앱 알림 센터에 표시됨). 초대가 만료되면 소유자는 초대 링크를 재전송할 수 있습니다.
Q2: 소유자는 언제든지 공유 권한을 철회할 수 있나요?
A2: 네. 가능합니다. 장치 소유자는 공유 관리 화면에서 언제든지 공유 사용자를 제거할 수 있습니다. 삭제 즉시 접근 권한이 해제됩니다.
Q3: 공유 사용자가 동일한 장치에 접근 권한을 가진 다른 공유 사용자를 확인할 수 있나요?
A3: 아니요. 공유 사용자는 자신의 접근 권한만 확인할 수 있습니다. 해당 장치를 공유하는 전체 사용자 목록은 장치 소유자만 확인할 수 있습니다.