공유기를 변경하거나 초기화한 후 Tapo 장치가 오프라인으로 표시됩니다.

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12-15-2023 215,672

Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.

소개

인터넷 통신사를 변경하거나, 라우터를 교체하거나, 라우터의 Wi-Fi 설정을 재설정한 후, 앱에서 Tapo 스마트 기기가 오프라인 상태로 표시될 수 있습니다. 이는 일반적으로 기기가 여전히 이전 Wi-Fi 네트워크에 연결을 시도하고 있기 때문에 발생합니다. 이 문서에서는 네트워크 연결을 복원하고 기기를 다시 온라인 상태로 전환하는 방법을 설명합니다.

문제 해결

현재 Tapo 앱은 Wi-Fi 네트워크를 직접 전환하는 기능을 지원하지 않습니다. 하지만 아래 방법 중 하나를 사용하여 기기를 인터넷에 다시 연결할 수 있습니다:

방법 1: 동일한 Wi-Fi 설정 사용

이전 라우터와 동일한 무선 설정을 사용하여 새 라우터를 구성하십시오. 여기에는 다음이 포함됩니다:

Wi-Fi 네트워크 이름(SSID)
암호화 유형
Wi-Fi 비밀번호

설정이 일치하면 기기가 새 라우터에 자동으로 다시 연결됩니다.

방법 2: 기기 초기화 및 재설정

동일한 무선 설정을 사용할 수 없는 경우, 장치를 초기화한 다음 새 Wi-Fi 네트워크로 다시 설정하십시오.

기기 초기화: 다운로드 센터에서 해당 기기의 빠른 설치 가이드(QIG) 또는 사용자 가이드(UG)를 찾아 제공된 초기화 지침을 따르십시오.
기기 재구성: 아래의 관련 설정 문서를 참조하여 설정을 완료하십시오.

Tapo 기기 설정 가이드

Tapo 카메라: Tapo 앱을 사용하여 Tapo 카메라를 설정하는 방법
Tapo 플러그: Tapo 스마트 플러그 설정 방법
Tapo 스위치: Tapo 스마트 스위치 설정 방법
Tapo 조명: Tapo 스마트 전구 설정 방법
Tapo 로봇 청소기: Tapo 로봇 청소기를 가정용 Wi-Fi에 연결하는 방법
Tapo 도어락: Tapo 스마트 도어락 설정 방법
Tapo 허브

Tapo H100: Tapo 허브(Tapo H100) 설정 방법

Tapo H110: Tapo 허브(Tapo H110) 설정 방법

Tapo H200: Tapo 허브(Tapo H200) 설정 방법

Tapo 센서: Tapo 센서/버튼/스위치를 Tapo 허브에 페어링하고 연결하는 방법
블루투스 기기: Tapo 앱을 통해 TP-Link Tapo 스마트 기기(블루투스) 설정 방법

문제가 여전히 해결되지 않는 경우, TP-Link 기술 지원팀에 문의하시고 아래 정보를 제공해 주시면 지원팀이 추가로 확인해 드리겠습니다:

스마트 기기가 오프라인 상태일 때의 LED 상태(예: 빨간색/초록색 깜빡임/초록색 고정 등)
기기의 MAC 주소
사용자의 TP-Link ID 이메일 주소
Wi-Fi 라우터의 모델 번호

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.