Tapo Care 취소 및 환불

DLW10, TC34, TC40, TC40GW, TC41, TC42, TC43, TC46, TC47, TC50 KIT, TC53, TC55, TC60, TC65, TC70, TC71, TC72, TC73, TC74, TC82, TC82 KIT, TC85, TC85 KIT, TC90 KIT, TC90G KIT, TC92 KIT, TC93D KIT, TCA41, TCA72, TCB72, TCB82, TCW61, TD20, TD21, TD23, TD25, TDB21, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C103, Tapo C104, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C110P4, Tapo C111, Tapo C113, Tapo C120, Tapo C125, Tapo C200, Tapo C200C, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C206, Tapo C207, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C211, Tapo C212, Tapo C216, Tapo C21A, Tapo C220, Tapo C222, Tapo C225, Tapo C230, Tapo C236, Tapo C245D, Tapo C246D, Tapo C260, Tapo C310, Tapo C310P2, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo C400S2, Tapo C401 KIT, Tapo C402, Tapo C402 KIT, Tapo C403, Tapo C403 KIT, Tapo C410, Tapo C410 KIT, Tapo C411 KIT, Tapo C420, Tapo C420S1, Tapo C420S2, Tapo C420S4, Tapo C425, Tapo C425 KIT, Tapo C460, Tapo C460 KIT, Tapo C465, Tapo C500, Tapo C501GW, Tapo C510W, Tapo C51A, Tapo C520WS, Tapo C52A, Tapo C530WS, Tapo C545D, Tapo C560WS, Tapo C575D, Tapo C610 KIT, Tapo C615F KIT, Tapo C615G KIT, Tapo C630 KIT, Tapo C645D KIT, Tapo C660 KIT, Tapo C665G KIT, Tapo C668B KIT, Tapo C675D KIT, Tapo C720, Tapo C840, Tapo D130, Tapo D205, Tapo D210, Tapo D230S1, Tapo D235, Tapo DL100, Tapo DL110

12-15-2021 239,937

Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.

Q1: Tapo Care 구독 플랜은 어떻게 해지하나요?

A1: 구독을 해지하시려는 점 안타깝게 생각합니다! Tapo Care 구독을 해지하시려면 자동 갱신을 해제하시면 됩니다.

구독 플랜은 선불제이므로 현재 기간에 대한 취소나 환불은 불가능합니다.

청구 기간이 만료될 때까지 구독 플랜에 포함된 Tapo Care 및 기능을 계속 이용할 수 있습니다.

Q2: 취소 시 크레딧이나 환불을 받을 수 있나요?

A2: 아니요, 구독 플랜은 선불 방식이므로, 이미 지불한 구독을 취소하더라도 환불과 같은 소급 적용은 없으며, 향후 청구에만 영향을 미칩니다.

청구 기간이 끝나고 구독 플랜이 만료될 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

Q3: Tapo Care의 자동 갱신을 해제하려면 어떻게 해야 합니까?

A3:

Apple Pay의 경우:

iOS 11-13: 설정 > [사용자 이름] > iTunes 및 App Store > Apple ID > Apple ID 보기 > 구독으로 이동합니다.

iOS 14 이상: 설정 > [사용자 이름] > 구독으로 이동합니다.

경로는 시스템 버전에 따라 다를 수 있습니다. Apple 공식 웹사이트의 설명을 참고하세요.
Google Pay의 경우:

Google Play 스토어 > 프로필 > 결제 및 구독 > 구독 > Tapo Care를 탭하세요.

경로는 시스템 버전에 따라 다를 수 있습니다. Google Play 공식 웹사이트의 설명을 참조하세요.
PayPal 또는 신용/체크카드의 경우:

https://www.tp-link.com/kr/tapocare/에 접속하여 TP-Link ID로 로그인한 후 구독을 취소하세요.

참고: 신용/체크카드로 결제 시 거래 통화가 카드 청구 통화와 다를 경우 카드 발급사에서 해외 거래 수수료를 부과할 수 있습니다. TP-Link는 이러한 추가 수수료에 대해 책임지지 않습니다.

Q4: Tapo Care 서비스를 이용 중인 TP-Link ID를 변경할 수 있나요?

A4: 아니요, Tapo Care 플랜은 TP-Link 계정과 연결되어 있습니다. Tapo Care 서비스를 이용하는 TP-Link ID 변경은 허용되지 않습니다.

Q5: Tapo Care 무료 체험판을 취소할 수 있나요?

A5: 예, 체험 기간 중 언제든지 무료 체험판을 취소할 수 있습니다. 단, 체험판이 취소되면 재활성화할 수 없음을 유의하시기 바랍니다.

Tapo Care 무료 체험판에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오: Tapo Care 무료 체험판 관련 정보.

서비스 이용 약관에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오: Tapo Care 서비스 약관

추가 도움이 필요하시면 다음 정보를 준비하여 TP-Link 기술 지원팀에 문의해 주십시오:

TP-Link ID (Tapo 로그인 시 사용한 이메일 또는 휴대폰 번호)
구매 증명서 또는 구매 기록 사진 (거래 내역을 확인할 수 있는 정보, 예: 거래 ID 또는 결제 ID 포함)

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.