Como migrar dispositivos Tapo conectados do hub Tapo antigo para o novo.
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
Introdução
A função de migração permite transferir dispositivos de um hub antigo para um novo hub. Se você deseja realizar a migração de dispositivos, este artigo pode ajudá-lo.
Observação: Alguns dispositivos ainda não oferecem suporte à funcionalidade de migração. O suporte será adicionado gradualmente por meio de futuras atualizações de firmware. Caso deseje acesso antecipado a esse recurso, entre em contato com a equipe de suporte técnico.
Ao entrar em contato, informe os dados do dispositivo, incluindo, mas não se limitando ao endereço MAC, versão do firmware e outras informações relevantes, para que possamos oferecer um melhor suporte.
Requisitos
- Hub Tapo
- Dispositivos Tapo compatíveis com conexão a um Hub Tapo
- Certifique-se de que o firmware do hub e dos dispositivos esteja atualizado para a versão mais recente
Configuração
Cenário 1: Migração de dispositivos Sub-G
Modelos Sub-G comuns incluem: Tapo C400S2, Tapo C420, Tapo D230, TD23, sensores e interruptores Sub-G.
Passo 1. Na interface do hub antigo, toque no ícone de Configurações do Dispositivo > Migrar Dispositivos Conectados.
Selecione os dispositivos que deseja migrar e escolha o novo hub de destino.
Passo 2. Após fazer a seleção, toque em Migrar > Transferir para confirmar o início do processo. Aguarde enquanto a migração é concluída, o que normalmente leva cerca de 30 segundos.
Não reinicie nem atualize o firmware do hub durante a migração dos dispositivos.
Passo 3. Após a conclusão da migração, os dispositivos passarão a aparecer no novo hub e deixarão de ser exibidos no hub antigo.
Cenário 2: Migração de câmeras Wi-Fi
A migração de câmeras Wi-Fi pode ser realizada por meio da função Conectar Dispositivos Existentes do hub. Isso permite transferir uma câmera Wi-Fi local para um novo hub de forma mais prática.
O método de migração pode variar de acordo com o modelo do hub.
Passo 1. Na interface de gerenciamento do novo hub Tapo H500, toque em Adicionar Dispositivo > Conectar Dispositivos Existentes. Em seguida, selecione a câmera Wi-Fi que deseja migrar e toque em Conectar.
Na interface de gerenciamento dos hubs Tapo H100 ou Tapo H200, toque em Dispositivos Conectados > Conectar Dispositivos Existentes. Selecione a câmera Wi-Fi que deseja migrar e toque em Conectar.
Passo 2. Aguarde enquanto a conexão é concluída, o que normalmente leva cerca de 30 segundos. Após a conclusão, a câmera será exibida no novo hub e deixará de aparecer no hub antigo.
Para obter mais detalhes sobre cada função e configuração, acesse a Central de Downloads e faça o download do manual do seu produto.