Por que não consigo destrancar a porta usando minha impressão digital ou código PIN?
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Para Desbloqueio por Código PIN:
1. Certifique-se de que o código PIN esteja correto.
2. Se você configurou um horário de acesso para o código PIN, certifique-se de que esteja dentro do período de validade.
3. Se o problema persistir, abra o aplicativo Tapo e reconecte-se ao seu dispositivo para garantir a sincronização de horário bem-sucedida.
Para Desbloqueio por Digital:
1. Certifique-se de que o dedo utilizado teve a impressão digital registrada.
2. Se você configurou um horário de acesso para a digital, certifique-se de que esteja dentro do período de validade.
3. Se o problema continuar, abra o aplicativo Tapo e reconecte-se ao seu dispositivo para garantir a sincronização de horário bem-sucedida.
4. Se o problema persistir, limpe o seu dedo e registre a impressão digital novamente.