Perguntas frequentes sobre a migração de dispositivos entre hubs TapoPerguntas frequentes sobre a migração de dispositivos entre hubs Tapo
Atualizações recentes podem ter ampliado o acesso aos recursos abordados nesta seção de perguntas frequentes. Acesse a página de suporte do seu produto, selecione a versão de hardware correta para o seu dispositivo e consulte a ficha técnica (datasheet) ou a seção de firmware para verificar as melhorias mais recentes adicionadas ao produto. Observe que a disponibilidade do produto varia de acordo com a região e que alguns modelos podem não estar disponíveis na sua região.
P1: O que é a migração de dispositivos entre os Tapo Hubs?
R: Os Tapo Hubs suportam a migração de dispositivos conectados de um hub para outro. Quando o seu hub original não estiver mais em uso ou você quiser usar um hub mais potente para gerenciar todos os dispositivos conectados, você pode migrar os dispositivos do hub original para o novo hub, evitando o incômodo de adicioná-los novamente de forma individual.
P2: Como migramos dispositivos entre os Tapo Hubs?
R: Para migrar dispositivos entre hubs no ecossistema Tapo, siga estas etapas simples:
- Selecione o Hub Original
Selecione o hub original do qual você deseja migrar os dispositivos.
- Selecione o Novo Hub
Selecione o novo hub para o qual você deseja migrar os dispositivos.
- Escolha os Dispositivos para Migrar
Selecione os dispositivos que você deseja migrar para o novo hub.
- Verifique a Migração
Vá para Configurações do Dispositivo do Hub e toque em Migrar Dispositivos Conectados. Selecione o hub e o dispositivo que deseja migrar e toque em Migrar. O Tapo transferirá automaticamente esses dispositivos para o novo hub.
P3: Como os dispositivos migrados serão afetados?
R: Os dispositivos migrados ficarão temporariamente indisponíveis durante a migração. Após a conclusão da migração, esses dispositivos se reconectarão automaticamente. Para a maioria dos dispositivos, as configurações anteriores do dispositivo serão retidas e estarão acessíveis no novo hub. No entanto, alguns dispositivos podem perder configurações específicas e exigir reconfiguração no novo hub. Siga as instruções no aplicativo para restabelecer as configurações perdidas.
P4: Quais condições são necessárias para migrar câmeras?
- Certifique-se de que as versões de firmware das câmeras e dos hubs estejam atualizadas.
- Certifique-se de que as câmeras tenham bateria suficiente ou estejam devidamente ligadas na energia.
- Mantenha as câmeras perto do novo hub.
- O número de dispositivos conectados suportados pelo novo hub deve ser maior do que o do hub original.
P5: Como acionamos a migração de dispositivos sub-1G (ex: sensores)?
R: Os dispositivos sub-1G só podem ser migrados quando você aciona a migração manualmente. Tente os seguintes métodos correspondentes aos seus dispositivos para acionar a migração do dispositivo:
- Sensor de Movimento T100: Ative a detecção de movimento movendo-se na frente do dispositivo.
- Sensor de Porta/Janela T110: Abra e feche a porta ou janela para acionar a sua detecção.
- Monitor de Temperatura e Umidade T310: Segure o sensor na mão ou sopre nele para criar uma mudança na temperatura ou umidade detectada.
- Botão S200B: Dê um clique simples, duplo clique ou gire o botão para acionar a sua ação.