Perguntas Frequentes

Como encontrar o número do modelo do seu dispositivo TP-Link

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Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.

Saber o número do modelo do seu dispositivo TP-Link é o primeiro passo para muitas tarefas comuns — como baixar o firmware correto na Central de Downloads da TP-Link, encontrar acessórios compatíveis, registrar seu produto ou obter ajuda do suporte. Esta página explica onde localizar o número do modelo do seu dispositivo TP-Link, independentemente do tipo de produto que você possui.

Pontos principais

O número do modelo está impresso em uma etiqueta localizada na parte inferior ou traseira da maioria dos dispositivos TP-Link.
Para produtos sem etiqueta (como lâmpadas inteligentes ou adaptadores pequenos), o número do modelo está impresso diretamente no corpo do dispositivo.
Se o dispositivo não estiver acessível, o número do modelo também está impresso na embalagem original.
Você também pode encontrar o número do modelo nos aplicativos Tether, Deco, Tapo ou Kasa, na seção de informações do dispositivo.
O número do modelo não é o mesmo que o número de série ou a versão de hardware. Os três podem ser necessários ao entrar em contato com o suporte. Consulte como localizar a versão de hardware em um dispositivo TP-Link e como localizar o número de série em dispositivos TP-Link para ajuda adicional.

Método 1: Verifique a etiqueta do dispositivo

Para a maioria dos produtos TP-Link, o local mais fácil para encontrar o número do modelo é na etiqueta localizada na parte traseira ou inferior do dispositivo. Procure pelo texto “Modelo:” seguido pela identificação do modelo.

Isso se aplica a roteadores, unidades Deco, câmeras, adaptadores powerline e à maioria dos outros dispositivos TP-Link.

Etiqueta de produto em um adaptador powerline (TL-PA9020P) mostrando o número do modelo destacado em vermelho.

Etiqueta de produto em uma câmera cloud (NC450) mostrando o número do modelo destacado em vermelho.

Método 2: Verifique o texto impresso no corpo do dispositivo

Alguns produtos TP-Link, como lâmpadas inteligentes e adaptadores USB compactos, não possuem uma etiqueta separada. Nesses dispositivos, o número do modelo é impresso ou gravado diretamente no corpo do produto. Verifique ao redor da base, da lateral ou da extremidade do conector.

Lâmpada inteligente mostrando o número do modelo impresso na base, destacado em vermelho.

Método 3: Verifique a embalagem original

Se você não conseguir localizar o número do modelo no próprio dispositivo, verifique a caixa em que ele veio. O número do modelo está impresso na parte externa da embalagem de todos os produtos TP-Link.

Caixa de um adaptador PCI Express (Archer T9E) mostrando o número do modelo destacado em vermelho.

Caixa de um dispositivo Wi-Fi móvel 4G LTE (M7310) mostrando o número do modelo destacado em vermelho.

Método 4: Localize o número do modelo no aplicativo

Se o seu dispositivo já estiver configurado e você tiver um aplicativo TP-Link instalado, poderá localizar o número do modelo sem precisar de acesso físico ao equipamento. Abra o aplicativo Tether, Deco, Tapo ou Kasa, selecione seu dispositivo e procure pela seção de informações ou detalhes do dispositivo nas configurações.

Para manuais do produto, acesse a Central de Downloads da TP-Link e pesquise pelo número do modelo.