Perguntas Frequentes

Como encontrar o número do modelo do seu dispositivo TP-Link

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04-18-2020 7,626,705

Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.

Saber o número do modelo do seu TP-Link é o primeiro passo para muitas tarefas comuns — baixar o firmware correto no Centro de Download da TP-Link, encontrar acessórios compatíveis, registrar seu produto ou obter ajuda do suporte. Esta página explica onde encontrar o número do modelo do seu TP-Link, não importa qual tipo de dispositivo você tenha.

Principais Conclusões

O número do modelo está impresso em uma etiqueta na parte inferior ou traseira da maioria dos dispositivos TP-Link.
Para produtos sem etiqueta (como lâmpadas inteligentes ou adaptadores pequenos), o número do modelo está impresso diretamente no corpo do dispositivo.
Se o dispositivo em si não estiver acessível, o número do modelo também está impresso na embalagem original.
Você também pode encontrar o número do modelo nos aplicativos Tether, Deco, Tapo ou Kasa, na seção de informações do dispositivo.
O número do modelo não é o mesmo que o número de série ou a versão do hardware. Todos os três podem ser necessários ao entrar em contato com o suporte. Veja como encontrar a versão do hardware em um dispositivo TP-Link e como encontrar o número de série em dispositivos TP-Link para ajuda na localização desses itens.

Método 1: Verifique a Etiqueta no Dispositivo

Para a maioria dos produtos TP-Link, o lugar mais fácil para encontrar o número do modelo é na etiqueta localizada na parte traseira ou inferior do dispositivo. Procure pelo texto "Model:" seguido pela sequência do número do modelo.

Isso se aplica a roteadores, unidades Deco, câmeras, adaptadores powerline e a maioria dos outros dispositivos TP-Link.

Etiqueta de produto em um adaptador powerline (TL-PA9020P) mostrando o número do modelo destacado em um quadro vermelho.

Etiqueta de produto em uma câmera de nuvem (NC450) mostrando o número do modelo destacado em um quadro vermelho.

Método 2: Verifique o Texto Impresso no Corpo do Dispositivo

Alguns produtos TP-Link, como lâmpadas inteligentes e adaptadores USB compactos, não possuem uma etiqueta separada. Nestes dispositivos, o número do modelo é impresso ou gravado diretamente no corpo do produto. Procure ao redor da base, lateral ou na extremidade do conector do dispositivo.

Lâmpada inteligente mostrando o número do modelo impresso na base, destacado em um quadro vermelho.

Método 3: Verifique a Embalagem Original

Se você não conseguir localizar o número do modelo no próprio dispositivo, verifique a caixa em que ele veio. O número do modelo está impresso na parte externa da embalagem de todos os produtos TP-Link.

Caixa de produto de um adaptador PCI Express (Archer T9E) mostrando o número do modelo destacado em um quadro vermelho.

Caixa de produto de um dispositivo Wi-Fi Móvel 4G LTE (M7310) mostrando o número do modelo destacado em um quadro vermelho.

Método 4: Encontre o Número do Modelo no Aplicativo

Se o seu dispositivo já estiver configurado e você tiver um aplicativo TP-Link instalado, poderá consultar o número do modelo lá sem precisar de acesso físico ao dispositivo. Abra o aplicativo Tether, Deco, Tapo ou Kasa, selecione seu dispositivo e procure por informações do dispositivo ou detalhes do dispositivo nas configurações.

Para manuais de produtos, visite o Centro de Download da TP-Link e pesquise pelo número do modelo.