Perguntas frequentes sobre os códigos de emergência da fechadura inteligente Tapo.
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
Q1: O que é um código de emergência?
A: Um código de emergência é usado em situações de emergência ou quando outros métodos de desbloqueio não estão disponíveis. Ele pode ser gerado remotamente pelo aplicativo Tapo. O código de emergência gerado só pode ser usado uma vez dentro do período de validade. O Tapo informará o tempo de validade assim que o código for gerado.
Q2: Quantos códigos de emergência posso gerar?
A: Você pode gerar até 16 códigos de emergência a cada 4 horas. Se aparecer uma mensagem informando que o número de códigos de emergência atingiu o limite, será necessário aguardar até o próximo ciclo de 4 horas para gerar mais códigos.
Q3: Existem riscos de segurança com os códigos de emergência?
A: Fique tranquilo, pois o Tapo implementou medidas robustas de segurança para aumentar a proteção dos seus códigos de emergência. Apenas você pode gerar um código de emergência dentro do aplicativo Tapo. Mantenha o código em um local seguro e não o compartilhe com pessoas não confiáveis.
Q4: Por que não consigo destravar a porta usando o código de emergência?
A: Se o horário do sistema da sua fechadura estiver incorreto, o código de emergência pode se tornar inválido. Se sua fechadura não estiver conectada a uma rede Wi-Fi e depender apenas da conectividade Bluetooth, remover a bateria pode causar a desconfiguração do horário do sistema. Você precisará reconectar seu telefone (com acesso à internet) à fechadura via Bluetooth. Em seguida, o horário da fechadura será sincronizado.