Perguntas Frequentes

Como excluir sua conta TP-Link (ID TP-Link)

DLW10, TC34, TC40, TC40GW, TC41, TC42, TC43, TC46, TC47, TC50 KIT, TC53, TC55, TC60, TC65, TC70, TC71, TC72, TC73, TC74, TC82, TC82 KIT, TC85, TC85 KIT, TC90 KIT, TC90G KIT, TC92 KIT, TC93D KIT, TCA41, TCA72, TCB72, TCB82, TCW61, TD20, TD21, TD23, TD25, TDB21, TL13E, TL31, TL33, TL61-10, TL61-5, TL62-5, TL63-5, TP11, TP15, Tapo A100, Tapo A200, Tapo A201, Tapo A202, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C103, Tapo C104, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C110P4, Tapo C111, Tapo C113, Tapo C120, Tapo C125, Tapo C200, Tapo C200C, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C206, Tapo C207, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C211, Tapo C212, Tapo C216, Tapo C21A, Tapo C220, Tapo C222, Tapo C225, Tapo C230, Tapo C236, Tapo C245D, Tapo C246D, Tapo C260, Tapo C310, Tapo C310P2, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo C400S2, Tapo C401 KIT, Tapo C402, Tapo C402 KIT, Tapo C403, Tapo C403 KIT, Tapo C410, Tapo C410 KIT, Tapo C411 KIT, Tapo C420, Tapo C420S1, Tapo C420S2, Tapo C420S4, Tapo C425, Tapo C425 KIT, Tapo C460, Tapo C460 KIT, Tapo C465, Tapo C500, Tapo C501GW, Tapo C510W, Tapo C51A, Tapo C520WS, Tapo C52A, Tapo C530WS, Tapo C545D, Tapo C560WS, Tapo C575D, Tapo C610 KIT, Tapo C615F KIT, Tapo C615G KIT, Tapo C630 KIT, Tapo C645D KIT, Tapo C660 KIT, Tapo C665G KIT, Tapo C668B KIT, Tapo C675D KIT, Tapo C720, Tapo C840, Tapo D130, Tapo D205, Tapo D210, Tapo D230S1, Tapo D235, Tapo DL100, Tapo DL110, Tapo H100, Tapo H110, Tapo H200, Tapo H500, Tapo L430C, Tapo L430P, Tapo L510B, Tapo L510E, Tapo L520E, Tapo L530B, Tapo L530BA, Tapo L530E, Tapo L530EA, Tapo L531E, Tapo L535B, Tapo L535E, Tapo L536E, Tapo L550, Tapo L610, Tapo L630, Tapo L730-6, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P100M, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P110M, Tapo P115, Tapo P115M, Tapo P116M, Tapo P125, Tapo P125M, Tapo P135 KIT, Tapo P210M, Tapo P300, Tapo P304M, Tapo P306, Tapo P316M, Tapo P400M, Tapo P410M, Tapo P430M, Tapo RV10, Tapo RV10 Lite, Tapo RV10 Plus, Tapo RV20, Tapo RV20 Max, Tapo RV20 Max Plus, Tapo RV20 Mop, Tapo RV20 Mop Plus, Tapo RV20 Plus, Tapo RV30, Tapo RV30 Max, Tapo RV30 Max Plus, Tapo RV30 Plus, Tapo RV30C, Tapo RV30C Mop, Tapo RV30C Plus, Tapo RV50 Pro Omni, Tapo RVA100, Tapo RVA101, Tapo RVA102, Tapo RVA103, Tapo RVA104, Tapo RVA105, Tapo RVA200, Tapo RVA202, Tapo RVA300, Tapo RVA301, Tapo RVA400, Tapo RVA410, Tapo RVA411, Tapo RVA500, Tapo S110E, Tapo S112, Tapo S200B, Tapo S200D, Tapo S210, Tapo S220, Tapo S310D, Tapo S500, Tapo S500D, Tapo S505, Tapo S505D, Tapo S515, Tapo S515D KIT, Tapo T100, Tapo T110, Tapo T150, Tapo T30 KIT, Tapo T300, Tapo T31 KIT, Tapo T310, Tapo T315

01-28-2026 326,963

Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.

Entendemos que há momentos em que você deseja que sua conta TP-Link, junto com qualquer informação associada, seja removida permanentemente. Estamos à disposição para ajudar com isso. Excluir seu ID TP-Link (também chamado de sua conta TP-Link, conta Tapo ou conta Kasa) é uma ação permanente que não pode ser revertida. Antes de começar, leia atentamente as consequências abaixo.

Uma vez que você excluir seu ID TP-Link, perderá o acesso a:

Gerenciamento de dispositivos usando aplicativos TP-Link ou serviços de nuvem
Todos os dados na nuvem, incluindo gravações (TapoCare/KasaCare)
Acesso a serviços como o Portal de Garantia ou Fórum da Comunidade
Interações de nuvem de terceiros (Google Assistente/Amazon Alexa)

To submit your TP-Link account deletion request, use the following link: https://account-delete.tplinkcloud.com/#/

Principais Pontos

A exclusão do seu ID TP-Link (também chamado de sua conta na nuvem TP-Link, conta Tapo ou conta Kasa) é permanente e não pode ser revertida.
Uma vez excluído, você perderá o acesso ao gerenciamento de dispositivos via aplicativos TP-Link, todos os dados na nuvem, incluindo gravações TapoCare e KasaCare, o Portal de Garantia TP-Link e o Fórum da Comunidade, além de integrações de terceiros, como Google Assistente e Amazon Alexa.
Antes de excluir sua conta, você precisará confirmar sua identidade por meio de verificação por e-mail. Se você esqueceu a senha do seu ID TP-Link, deve redefini-la primeiro antes de iniciar o processo de exclusão.
A solicitação de exclusão é enviada via https://account-delete.tplinkcloud.com/#/, e você receberá um e-mail de confirmação em até 72 horas informando se a exclusão foi bem-sucedida.
Antes de excluir, o portal exigirá que você confirme que nenhum dispositivo está vinculado ao seu ID TP-Link e que todas as assinaturas foram canceladas.

Passos para Excluir Sua Conta TP-Link

Passo 1. Abra um navegador web e insira https://account-delete.tplinkcloud.com/#/. Leia o aviso cuidadosamente e clique em Continuar (Continue).

Página de aviso de exclusão de conta TP-Link mostrando as consequências permanentes de excluir a conta, com um botão Continuar na parte inferior.

Passo 2. Digite seu ID TP-Link e senha. Se você esqueceu a senha, por favor redefina sua senha primeiro.

Passo 3. Após fazer login, clique em Enviar E-mail de Verificação (Send Verification Email) para continuar. Se você não receber o e-mail, clique no botão Reenviar (Resend) para tentar novamente. Se ainda assim não funcionar, verifique sua pasta de Spam.

Tela Verifique Sua Identidade em dois painéis mostrando o botão Enviar E-mail de Verificação e o estado seguinte com o botão Verificado e Continuar.

Passo 4. Você receberá um e-mail do nosso sistema. Basta tocar em Clique para verificar que é você (Click to verify it’s you) dentro de 30 minutos. Assim que aparecer a mensagem Verificado (Verified), volte para a página Verifique Sua Identidade no Passo 3 e clique em Verificado e Continuar (Verified & Continue).

E-mail de verificação da TP-Link com o botão Clique para verificar que é você para confirmar a solicitação de exclusão da conta em até 30 minutos.

Passo 5. Leia as informações cuidadosamente, marque a opção e clique em Próximo (Next).

Página Antes de Excluir Seu ID TP-Link listando condições e consequências obrigatórias, com uma caixa de seleção para aceitar e o botão Próximo.

Passo 6. Responda à pesquisa e clique em Próximo (Next).

Pesquisa de exclusão de conta TP-Link perguntando por que você está saindo, com cinco opções de botões de rádio e o botão Próximo.

Passo 7. A exclusão da conta é irreversível, por favor confirme sua exclusão novamente. Se você confirmar, clique em Excluir Conta Permanentemente (Permanently Delete Account) para iniciar o processo. Você receberá um e-mail em até 72 horas confirmando se o seu ID TP-Link foi excluído com sucesso.

Tela de dois painéis mostrando o botão de confirmação Excluir Conta Permanentemente e a mensagem de sucesso Sua Solicitação Foi Enviada.