O que devo fazer se meu robô aspirador limpar repetidamente a mesma área?
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
O aspirador robô da série RV10 é o primeiro aspirador robô inteligente da TP-Link, que permite liberar suas mãos e focar em coisas importantes. No entanto, é um aspirador robô de navegação inercial que usa navegação por giroscópio, portanto, pode haver certos erros no processo de limpeza. Se você notar que o seu aspirador robô está vagando por um cômodo e ignorando os outros, ou que continua limpando a mesma área repetidamente enquanto ignora outras áreas do cômodo, existem muitos fatores ambientais que podem causar esse comportamento. Este artigo fornecerá alguns conselhos úteis.
1. Certifique-se de que seu aplicativo Tapo esteja atualizado para a versão mais recente.
Você pode ir à Play Store (para Android) ou App Store (para iOS) e pesquisar por "Tapo" para verificar se é a versão mais recente.
2. Certifique-se de que seu aspirador robô esteja atualizado para a versão mais recente.
Você pode atualizar manualmente o firmware para ver se é o mais recente em: App Tapo>>Aspirador Robô>>Configurações>>Atualização de Firmware.
3. Certifique-se de que não haja nenhum objeto estranho no Para-choque Frontal ou nas Rodas Principais.
4. Certifique-se de que o Sensor de Recarga ou o Sensor de Queda estejam limpos.
5. Crie um bom ambiente de limpeza para o aspirador robô.
- Antes da limpeza, por favor, retire fios, roupas, sacolas plásticas e outros obstáculos do chão para evitar que o aspirador robô fique emaranhado.
- Antes da limpeza, por favor, organize cuidadosamente cadeiras, bancos, caixas e outros móveis ou objetos para garantir que o aspirador robô possa limpar sem problemas.
- Quando o aspirador robô estiver limpando, por favor, não mova cadeiras, mesas, caixas ou outros itens grandes.
Nota: Por favor, não mova o aspirador robô manualmente durante a limpeza. Se for necessário mover o aspirador robô, coloque-o de volta na Estação de Carregamento ou na Base de Esvaziamento Automático e Reinicie a limpeza.
6. Crie uma Parede Invisível com a Fita Magnética Tapo.
Quando houver tapetes, soleiras, bases de ventiladores, pernas de mesa em forma de U ou muitos outros obstáculos no ambiente, há uma maior probabilidade de ocorrerem limpezas repetidas ou áreas esquecidas. Para essas circunstâncias, considere usar a Fita Magnética Tapo para criar uma Parede Invisível.
Se as sugestões acima não ajudarem, por favor, entre em contato com o Suporte da TP-Link com as seguintes informações:
1. Uma descrição do problema, incluindo quais áreas foram limpas e quais áreas foram deixadas de fora.
2. Os tempos de limpeza definidos durante a limpeza.
3. Captura de tela do erro e status do LED.
4. Fotos do ambiente de limpeza.
5. Vídeo da limpeza.