O que fazer se não houver dados históricos do sensor de temperatura e umidade Tapo?
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
Como proprietário do sensor de temperatura e umidade Tapo T310 ou T315, você pode não apenas acompanhar a temperatura e a umidade em tempo real pelo aplicativo Tapo, como também visualizar o histórico de dados para analisar as variações diárias, mensais e anuais.
Como exportar o histórico de dados do sensor de temperatura e umidade Tapo
Se você perceber que o aplicativo Tapo não está registrando o histórico de dados ou que os dados deixaram de ser enviados, as orientações abaixo podem ajudar a solucionar o problema.
Observação: o Hub Tapo deve permanecer conectado à Internet para enviar e armazenar o histórico de dados do Tapo T310/T315. Os dados referentes a períodos em que houve falta de energia não poderão ser recuperados.
- Altere manualmente a temperatura ou a umidade ao redor do sensor para verificar se os valores são atualizados em tempo real no aplicativo Tapo. Por exemplo, cubra com a mão a abertura superior de ventilação do sensor ou sopre ar em direção a essa abertura.
Se não houver nenhuma alteração, pode haver um problema de comunicação entre o sensor e o hub. Consulte as recomendações deste artigo para melhorar a estabilidade da conexão: Como melhorar a estabilidade da conexão entre o Hub Tapo e seus dispositivos conectados
Como verificar a intensidade do sinal do sensor?
No aplicativo Tapo, acesse Configurações do Dispositivo > Informações do Dispositivo > toque no ícone de sinal para visualizar a intensidade do sinal (valor RSSI).
- Forte: superior a -50 dBm
- Boa a média: entre -70 dBm e -50 dBm
- Fraca: inferior a -70 dBm
Observação: quando o sinal é inferior a -70 dBm, ele é considerado muito fraco e pode causar desconexões frequentes.
- Reinicie o roteador, aguarde aproximadamente 30 minutos e verifique se o aplicativo Tapo voltou a registrar os dados normalmente.
- Verifique se o roteador possui firewall, bloqueador de anúncios (Ad Blocker) ou outra configuração que possa impedir o acesso aos servidores da TP-Link, impossibilitando o envio dos dados pelo Hub Tapo para a nuvem. Caso exista, desative essa configuração e acompanhe os registros posteriores.
- Altere os servidores DNS do roteador para 8.8.8.8 e 8.8.4.4.
- Reinicie o Hub Tapo.
Observação: os dados históricos que ainda não tiverem sido enviados para a nuvem serão apagados após a reinicialização do Hub Tapo.